Lépésről lépésre, avagy hogy zajlik az outplacement?

A kényszerű leépítés eldöntésekor a cégvezető felhív egy outplacementet vállaló tanácsadó céget és felkéri arra, hogy segítse a leépítés kommunikálásának megtervezését, az érintett munkavállalók menedzselését. Ekkor lép be a tanácsadó cég a leépítés menedzselésébe. Mindig tanácsot ad, sohasem dönt.

Tanácsok a döntés kommunikálásához

Az outplacement nem csupán a menesztett dolgozóknak nyújt támaszt, hanem a cégvezetőt is segíti. "A legjobb az a helyzet, amikor a munkaadó a döntés előkészítésétől kezdve a leépítés lezárulásáig együttműködik velünk, persze részfolyamatokkal is foglalkozunk. Fontos, hogy mi csak a vezető felkészítésében segédkezünk, a döntés bejelentése a cégvezető feladata", világítja meg az outplacement-tanácsadás egy szeletét Kozák Emese.
A Kozák és Társai Outplacement Tanácsadó ügyvezető igazgatója a vezetői attitűdök kapcsán megjegyezte, sok főnök fél beismerni gyengéit, így a tanácsadók a korábban tapasztalt problémákat igyekeznek beépíteni a projektekbe.

Segítség a piaci helyzet felméréséhez

Az outplacement másik szelete a menesztett alkalmazottakkal való foglalkozás. Kozák Emese: "Az elbocsátott munkavállalókkal szemben feladatunk a történés lelki feldolgozásakor pszichikai egészségük megőrzése és az érintettek munkaerő-piaci esélyeinek növelése. Arra törekszünk, hogy az önismeretből kiindulva mindenki képes legyen elkészíteni személyes álláskeresési stratégiáját. Legutóbb egy cégnél történt leépítésnél többen kerültek úgy az utcára, hogy 30 éven át ugyanabban a szakmában ugyanazon a munkahelyen dolgoztak. Ezek az emberek nagy segítségre szorulnak, ugyanis nincsenek tisztában a munkaerő-piaci helyzettel, munkaerejük értékével, saját kilátásaikkal", vélekedik az outplacement-tanácsadó ügyvezető igazgatója.

Vezetői újrakezdés a tanácsadónál

Fontos tudni, hogy a szakma megkülönböztet egyéni és kollektív outplacementet. Utóbbi esetében hasonló helyzetű munkavállalók alkotta csoportokban történik a tanácsadás, míg egyéni tanácsadást vezetők menesztése esetében alkalmaznak. Egyéni tanácsadáskor a vezető irodát is kaphat, ahol felépítheti új üzleti arculatát. "Az elküldött vezetők gyakran rettenetesen rossz állapotban vannak. Kell nekik egy nyugodt hely, ahol elölről kezdhetik", így Kozák Emese. Az egyéni tanácsadás, tréning akár egy évig is eltarthat. Az ezzel járó költségek természetesen azt a céget terhelik, amely elküldte a vezetőt és vállalta az outplacementet.

60 százalék jut gyorsan álláshoz

Hogy mennyi menesztett alkalmazott jut outplacement segítségével újra munkához? A tanácsadók bajosan tudnak erre a kérdésre pontos választ adni.
Jónás Anikó, az Adecco irodavezetője is nehezen tud arányt mondani: "Nem mindenki szeretne azonnal elhelyezkedni. Néhányan, akiknek az anyagi tartalékai lehetővé teszik, a pihenés és nyelvtanulás mellett döntenek. Sokan az egyéni vállalkozás elindítását mérlegelik hosszú időn át. A sikeresen elhelyezkedők arányaira vonatkozóan pontos adataink nincsenek, mivel a programból kikerülők, amennyiben nem a 4-6 hónapos támogató szolgáltatási modult kapják, önállóan végzik álláskeresésüket. Becslésünk szerint a szám 60-70% között mozog", állítja Jónás Anikó. Ezt az arányszámot erősíti meg Kozák Emese is.

Empatikus és hiteles a jó tanácsadó

A sikeres tanácsadás egyik előfeltétele a jó outplacement-tanácsadó. De milyen tulajdonságok kellenek ahhoz, hogy valaki jól tudja menedzselni a menesztett alkalmazottakat?
"Alapos pszichológiai, munkajogi, munkaügyi, munkaerő-piaci, karrier-tanácsadói ismeretekkel rendelkezik, empatikus, türelmes, az emberi bánásmódban jártas, jó konfliktuskezelő, nagyszerű a kommunikációs készsége", jegyzi meg Kozák Emese.
Jónás Anikó ugyancsak az empátiát emeli ki. "A gyakorlat, az érett személyiség és az empátia sokkal fontosabb, mint az iskolai végzettség. Lényeges, hogy a tanácsadó hiteles legyen. Sokat segít a munkájában, ha ő maga is átesett már karrierváltáson és tisztában van azzal, hogy a munkaerőpiac milyen felkészültségű szakembereket igényel", állítja az Adecco irodavezetője.
A probléma leküzdésében az oroszlánrészt természetesen a kátyúba került, elbocsátott alkalmazott vállalja az önmagában tornyosuló gátak leküzdésével, a rugalmasság elsajátításával, erényeinek megismerésével, az erős oldalak megfelelő bemutatásával és adott esetben átképzéssel.