Motivációs levél ChatGPT-vel - Hogyan változtathatja meg a mesterséges intelligencia a munkaerő-felvételt?

Az állásokra jelentkező már most is használnak olyan eszközöket az önéletrajzok és a motivációs levelek, kísérőlevelek írásához, mint a ChatGPT, ám ez csak egy kis szelete annak, ahogyan a mesterséges intelligencia átalakítja a felvételi folyamatokat – írja a BBC. 2022 novembere óta a ChatGPT AI chatbot segítségével bárki, akinek internet-hozzáférése van, bármit létrehozhat írott formában: legyen szó esszékről, tömör jegyzetekről vagy költészeti alkotásról. A ChatGPT még egyszerű parancsokra is pillanatok alatt képes összetett, írásbeli feladatokat elvégezni, és kreatív eszközként működik, gyorsan és hatékonyan állít elő tartalmat.

"Ismertem olyanokat, akik a ChatGPT-t arra használták, hogy fellebbezéseket írjanak a parkolási büntetésekhez" - mondja Vince Miller, az angliai Kent Egyetem szociológia és kulturális tanulmányok szakos hallgatója. "De segíthet azoknak az embereknek is, akiknek gyengék az írói képességeik” – tette hozzá.

Az álláskeresők is hasonló előnyökről számolnak be. Az OpenAI ChatGPT egy 570 milliárd egyedi szót tartalmazó adathalmazból igény szerint képes meggyőző motivációs levelet összeállítani, vagy néhány karrieradatból kompetens, felsorolásszerű önéletrajzot generálni. Aki e-mailt akar küldeni egy felvételi menedzsernek, de nem biztos magában, megkérheti a chatbotot, és elküldheti az AI általa generált szöveget. A felvételi menedzserek azonban tudják, hogy a jelöltek már most is a generatív mesterséges intelligenciára támaszkodnak, és a technológia kifinomultságának növekedésével ez még inkább jellemző lesz, ami változást hozhat az általunk ismert álláspályázatokban is.

Nem minden toborzó szerint aggasztó fejlemény, ha a jelöltek a generatív mesterséges intelligenciát használják. Adam Nicoll, az angliai Lutonban működő Randstad munkaerő-közvetítő cég marketingigazgatója szerint az időhiánnal küzdő szakterületi vezetők (hiring manager) nem valószínű, hogy különbséget tudnak tenni a jelölt által írt és az AI által generált motivációs levél között. "A ChatGPT által generált nyelvezet tiszta, még ha formulaszerű is. A legtöbb motivációs levélhez képest nincsenek benne sajátosságok, sem személyesség" - mondja. Ennek ellenére azt mondja, nem feltétlenül tekintené ezt csalásnak a felvételi eljárásban. "Segít azoknak, akik nem a legjobbak az írásban és a szerkesztésben, hogy egy értékelhető összefoglalót készítsenek a karrierjük főbb pontjairól. Olyan ez, mintha megkérnénk egy barátunkat, hogy nézze át az önéletrajzunkat, csak ez esetben digitálisan történik”.

Nicoll szerint a toborzók egyébként is kevésbé támaszkodnak a jelöltek értékelésének hagyományos fajtáira. "A kísérőlevél már évek óta kifutóban van: a felvételi menedzserek kevesebb mint 10 másodpercig olvasnak át egy önéletrajzot, így a 200 szavas kísérőlevéllel sem sokáig foglalkoznak. A kísérőlevél a legjobb esetben is csak egy, az önéletrajz mellé csatolt szöveg - gyakorlatilag elavult”. Nicoll úgy látja, a toborzók ehelyett egyre inkább a jelöltek közösségi oldalait és LinkedIn-profilját nézik meg, hogy megismerjék a személyiségüket. Hozzáteszi: mivel egyre több jelölt használja a generatív AI-t az írásos anyagai összeállításához, egyre inkább csökkenni fog ezeknek a pályázati elemeknek a fontossága. "Ha bárki mesterségesen fel tudja javítani a hiring managereknek küldött bemutatkozó e-mailjét, akkor az feleslegessé válik" - mondja Miller a University of Kent munkatársa. Ez egyben a szokásos felvételi folyamatok változását is hozhatja.

Mivel például a generatív AI képes az interjú előtti prezentációk elkészítésére, a munkáltatók válaszul keményebb értékeléseket vezethetnek be. "A feladat, hogy teszteljük és értékeljük, amit a gépek nem tudnak" - mondja Miller. "Bár a generatív AI képes az adatokat érdekes módon elrendezni, nem különösebben kreatív - csak azzal tud dolgozni, ami már létezik. Ez tehát azt jelentheti, hogy a tesztfeladatok kreatívabb és absztraktabb gondolkodást követelnek meg a jelöltektől". Emellett nagyobb hangsúlyt kaphat a jelöltek szemtől-szembe történő mérésére is - véli Brooke Weddle, a washingtoni székhelyű McKinsey & Company tanácsadó cég partnere. "Szemben a motivációs levelekkel, kísérőlevelekkel, amelyek jellemzően kevés olyan információt tartalmaznak, amik a felvételi döntés szempontjából kritikusak, a munkáltatók az interjú során alaposan megvizsgálják a soft skilleket.

Ráadásul egyes toborzók máris új AI-eszközöket alkalmaznak az állásfelvételi folyamat alatt. Néhány nagyvállalat például a mesterséges intelligencia segítségével teszteli az álláskeresőket készség- és személyiségfelmérésekkel.

„Az újonnan megjelenő platformok, amelyek több adatot szolgáltatnak a toborzóknak a jelöltekről, a jelentkezési folyamatot is megváltoztathatják, különösen mivel egyre inkább a készség alapú felmérésre térünk át" - mondja Weddle. Hozzátette: ez még csak a kezdete lehet az elkövetkező nagy változásoknak.

BBC

fotó: unsplash