kapubanner for mobile

informatika Projektmenedzsment munkakörök érthetően service delivery manager

Szerző: HRPortal.hu hírszerkesztő

Megjelent: 9 éve

Service Delivery Manager (SDM)

Ezt a pozíciómegnevezést jellemzően az informatikai szektorban használják. Kiemelt ügyfelekhez kapcsolódó projektmenedzsment jellegű tevékenység ellátását takarja. Általában informatikai szolgáltatásoknál jelenik meg (pl. szoftver megoldások).

A munkakör leírását Dobár Attila, a JOB Személyzeti Tanácsadó Kft. ügyvezető partnere és munkatársai készítették. Munkaerő-kölcsönzési és közvetítési tevékenységük révén gyakran találkoznak a Partnereiknél megjelenő bonyolult pozíciómegnevezésekkel, ezért fontosnak tartják, hogy olyan leírást készítsenek, melyből mindenki számára érhető, hogy mit jelent az adott pozíció, milyen feladatok és elvárások társulnak hozzá.

A kolléga összekötő kapcsot jelent a vállalat és az ügyfél között, mindkét irányba biztosítja az információáramlást. Mivel IT szektorban a változtatásokra, módosításokra, frissítésekre vonatkozó kérések mindkét irányból érkezhetnek, az SDM az ügyfél és a vállalat érdekeit egyaránt képviseli. Felelősségi körébe tartozik a projektcélok megfelelő határidőre és minőségben való elérésének biztosítása, a megvalósításhoz szükséges személyek és folyamatok koordinálása, és a legmagasabb szintű ügyfélkapcsolat megteremtése. Senior pozíciónak számít, legalább 3-5 év szakmai tapasztalat szükséges ellátásához, mely tapasztalat valamilyen támogató területről származik (pl. IT ügyfélszolgálat). Releváns IT végzettség nem elvárás hozzá, fontosabb a tapasztat, és tárgyalási szintű nyelvtudás elsősorban angolul, de ügyféltől függően akár más nyelveken is.

Service Delivery Manager állások itt.

Nyomtatható verzió vissza

Iratkozzon fel Hírlevelünkre! HR Portál a könyvjelzők közé! Publikáljon Ön is a HR Portálon!

Eseményajánló

2025.11.25Pannon HR Konferencia Budapest A Pannon HR Konferencia Budapest 2025 a humánerőforrás-szakma egyik kiemelt találkozója, ahol elismert szakértők – Tari Annamária, Molnár Attila, Gácsi Anna, Dr. Sipka Péter és Sipka Bence – osztják meg tapasztalataikat a legaktuálisabb HR-trendekről és kihívásokról. Egy nap, amely inspirációt, tudást és értékes szakmai kapcsolatokat kínál minden HR-szakember számára. Részletek Jegyek
2025.12.03Humán controlling A képzés során megtanulhatja, miként támogathatja a controlling szemlélet a HR-stratégiát. Megmutatjuk, hogyan tervezze és kontrollálja a személyi jellegű ráfordításokat, elemezze a munkaerő költségeit és megtérülését, valamint, hogyan alkalmazza a teljesítménymenedzsment és a humán tőke elemzés legfontosabb módszereit a vállalati hatékonyság növelése érdekében. Részletek Jegyek
2026.01.29Bértranszparencia irányelv és diszkrimináció-tilalom Szakmai képzés a bértranszparenciáról és a diszkriminációról HR szakembereknek és vezetőknek. Készüljön fel munkajogászainkkal az EU új bérátláthatósági szabályaira! Részletek Jegyek
2026.01.31Vállalati szimuláció Valós piaci helyzetben egy-egy döntés meghozatalakor helyt kell állnia mind vezetői, mind kontrolleri képességeinknek. Mennyivel egyszerűbb lenne, hogyha mi is úgy gyakorolhatnánk, mint egy pilóta, aki éles felszállás előtt, a szimulátorban tanulja meg a vezetést, míg kellő rutinra tesz szert. Ez megvalósítható ma már az üzleti életben is. Részletek Jegyek

Összeszerelő operátor

Az összeszerelő operátor (más néven szerelő, szerelőoperátor vagy assembly operator) olyan fizikai munkát végző dolgozó, aki különböző alkatrészeket, részegységeket állít össze egy késztermékké a gyártási előírások és munkautasítások alapján.

További cikkek

Targoncavezető

A targoncavezető a raktárak és gyárak nélkülözhetetlen munkatársa, aki a logisztikai folyamatok zökkenőmentes működéséről gondoskodik. Teljes cikk

Mezőgazdasági gépszerelő

A mezőgazdasági gépszerelő kulcsfontosságú szereplő a modern mezőgazdaságban, hiszen a termelés hatékonysága nagyrészt a gépek megbízható működésén múlik. Teljes cikk

Gépjárművillamossági szerelő

A gépjárművillamossági szerelő a modern autók egyik legfontosabb szakembere, hiszen a járművek nagy része ma már elektronikus rendszerekre épül. Teljes cikk

Kapcsolódó hírek

Kapcsolódó tartalmaink 1 2 3 Bezár

Service Delivery Manager

Video

Így töltse ki a 2025-ös adókedvezmény nyilatkozatokat!

Könyvajánló

Érdemes megtanulni állást keresni

A karrierépítés szakma. Megjelenése előtt elolvastuk, mit ír egy fejvadász az álláskeresőknek a „Karrierszerviz - Kulcs a karrierhez” című könyv második, frissített kiadásában.

Kulturális ajánló

Éppen 50 éve történt Izlandon, 1975-ben, hogy a nők úgy döntöttek, egy napos sztrájkot tartanak. 90% százalékuk nem dolgozott, nem végeztek házimunkát. Arról az egy napról dokumentumfilm készült.

Mi történne, ha egy napra minden nő szabadságra menne?

© Copyright HR Portal - 2003 - 2025