cold calling/hideghívás

A hideghívás egy marketingeljárás, melynek során új (addig ismeretlen) megrendelőket kutatnak fel telefonhívás útján. Nagy számban szerveznek hideghívás-tréningeket, és marketingtankönyvek magyarázzák a módszereket. A jelenlegi piaci környezetben az értékesítők túlnyomó része nem engedheti meg magának, hogy passzívan várjon a beérkező hívásokra, a leendő ügyfelek jelentkezésére. Folyamatosan, aktívan kell újabb és újabb ügyfeleket keresni. A hideghívás a gyors és hatékonyabb módja a kiterjedt kapcsolatkeresésnek.