A külső megjelenés és az első benyomás dönt a munkahelyen

A munkahelyi első benyomások alkalmával – jóban vagy rosszban – a fizikai megjelenés és a kommunikációs stílus uralkodik a kutatók szerint. Brian Swider, a University of Florida Warrington Üzleti Főiskolájának professzora, valamint kollégái és a HEC Paris munkatársa, T. Brad Harris száz munkahelyi első benyomással kapcsolatos kutatást elemeztek. Eredményeiket a Personnel Psychology folyóiratban publikálták, megállapítva, hogy ezek az első benyomások a következő hetekben és hónapokban is befolyásolhatják a tehetságmenedzsment döntéseit.

Az emberek azt hiszik, hogy nagyon magas szintű, analitikus döntéseket hoznak a bizonyítékok hatékony értékelése alapján, de a kutatások azt mutatják, hogy bármit is próbálunk tenni, nem ez történik – nyilatkozta Swider. A jelentés rávilágított arra a kihívásra, amellyel a vezetőinek szembe kell nézniük: nagyon nehéz függetleníteni magukat az első benyomásoktól az objektív döntéshozatal érdekében.

Swider megjegyezte, hogy az a tény, miszerint más mit mond rólad, mit tartalmaz az önéletrajzod, vagy mit mondasz a kezdeti interakciók során, kevésbé hatásos, mint a vizuális és egyéb külső jelek, amit egyenesen megdöbbentőnek nevezett. A tudatalatti torzítás továbbra is komoly akadályt jelent a tehetséggondozásban.

A fair kiválasztás érdekében a kutatók az alábbi intézkedéseket javasolják a munkáltatóknak:

• Strukturált interjúk és értékelések bevezetése, amelyek csökkentik a személyes előítéletek súlyát a végső eredményben.
• Több ember bevonása a tehetséggel kapcsolatos döntésekbe az objektivitás növelése érdekében.

Ugyanakkor más felmérések rávilágítanak arra is, hogy az első benyomások kétirányúak. A BambooHR felmérése szerint a megkérdezettek csaknem fele már az első hét után kétségeket táplál vagy megbánja új pozícióját. Körülbelül egy negyedük sírt is a kezdő hetében, és a kutatók azt találták, hogy a munkáltatóknak átlagosan kevesebb mint két hónapjuk (pontosan 44 napjuk) van arra, hogy meggyőzzék az új belépőket a maradásról.

Forrás: HR Dive