Óriási a bizalmi válság a munkahelyeken: a munkavállalók 80 százaléka nem hisz a cégvezetők döntéseiben

Forrás: Unsplash / Kép: Bernard Hermant (https://unsplash.com/@bernardhermant)

A válaszadók 80%-a alig vagy egyáltalán nem hisz abban, hogy konfliktushelyzetben a vezetőség a munkavállalói érdekeket helyezné előtérbe a profittal szemben. Ez különösen igaz a leépítésen vagy átszervezésen átesett dolgozók körében, hiszen csupán 6%-uk nyilatkozott úgy, hogy a vezetőség világosan elmagyarázta ezen lépések okait - derült ki a LiveCareer által 900 amerikai munkavállaló megkérdezésével készített kutatásból. 

A technológiai szektor kihívásait jól mutatja, hogy a válaszadók 71%-a számít arra, hogy a munkaadók elhallgatják vagy bagatellizálják a mesterséges intelligencia (AI) munkahelyekre gyakorolt hatását. Anthropic vezérigazgatója, Dario Amodei ezt a jelenséget a technológiát megelőző szorongásokban gyökerező bizalmi válságként jellemezte.

A rossz kommunikáció ára és a tech óriások példái

A Meta májusi leépítései és az AI-hoz kapcsolódó átszervezései után Andrew Bosworth technológiai igazgató elismerte, hogy a morál az elmúlt két évtized egyik legnagyobb mélypontjára süllyedt, mivel a vezetőség katasztrofális munkát végzett a változások elmagyarázásában. Ezt támasztja alá a Gallup kutatása is, amely szerint az amerikai munkavállalók 29%-a tapasztalja, hogy a vezetők nem kommunikálnak tisztességesen és következetesen.

Az Oracle áprilisi leépítései szintén rávilágítottak arra, hogy a hír megjelenése után a HR kezéből kicsúszik az irányítás. A 30 000 munkavállalónak küldött, reggel 6 órás e-mail percek alatt árasztotta el a LinkedIn felületeit, amellyel kapcsolatban a szakértők arra figyelmeztetnek, hogy a vezetői reagálások sokszor csak rontanak a helyzeten.

A fenntartható működés és a bizalom helyreállítása

Josh Bersin a HR Tech Europe konferencián arra hívta fel a figyelmet, hogy azok a cégek követnek el stratégiai hibát, amelyek pusztán azt számolgatják, hány munkakört helyettesít a mesterséges intelligencia, és ezt nevezik átalakulásnak. Ezzel szemben az IBM pozitív példával szolgál: Nickle LaMoreaux CHRO tájékoztatása szerint az AI bevezetése három év alatt 4,5 milliárd dollár (több mint 1 413 milliárd Ft) szabad cash-flow-t és 22 millió munkaórát szabadított fel azáltal, hogy a munkafolyamatokat szervezték át az AI köré, ahelyett, hogy előre eltervezett leépítéseket igazoltak volna vele.

A LiveCareer felmérése rávilágított a legkritikusabb területre is:

• A munkavállalók 42%-a egyáltalán nem bízik abban, hogy a vezetőség a döntéshozatal során figyelembe veszi a dolgozói jólétet.
• Mindössze 6% nyilatkozott úgy, hogy teljes mértékben megbízik a vezetőségben ezen a területen.

A tanulmány szerzői szerint a vállalatok mindig szembesülnek nehéz döntésekkel, azonban az, hogy a vezetők hogyan kommunikálják ezeket, tartós hatást gyakorol a munkavállalói bizalomra.

Forrás: Human Resource Executive

További részletek a techvezérek visszakozásáról:

Túlzás volt az AI-munkahely-apokalipszis? Meglepő üzenetet küldenek a techvezérek