Megjelent: 7 éve

Emberséges cégek: itt a lista

images

A vállalatok "embersége" vagy empatikus viselkedése igenis konkrét adatokkal mérhető mutató - írja a Harvard Business Review, amely az Angliában jelentősebb ügyfélkörrel bíró cégeket értékelte.

A felmérés azt vizsgálta, hogyan, mennyire empatikusan bánnak a cégek az alkalmazottaikkal, az ügyfeleikkel és hogyan, mennyire emberségesen kommunikálnak a közösségi médiában - írja a Hvg.hu.

Forrás: Harvard Business Review


A szaklap elemzése rámutat, a távközlés teljesít a legrosszabbul. A szektorban járványszerű, hogy az ügyfelek elégedettségét a rövid távú profit oltárán feláldozzák.

Forrás: Harvard Business Review


A 100 lista alján található a hazánkban is jelen levő Vodafone és a Sturbucks is.

Ismét bebizonyosodott: önmagában a méret nem határozza meg az empátia mértékét, sokkal inkább a menedzsment hozzáállása a mérvadó.


Hvg.hu/Harvard Business Review
  • 2021.11.03A transzformatív tanulás-fejlesztés mestere – november 3-10-17. Építse fel korszerű L&D folyamatát és generáljon valódi változásokat a szervezete életében, képzésünk segítségével! Részletek Jegyek
  • 2021.11.23Folyamatmenedzsment képzés A képzés célja a folyamatfejlesztés lépéseinek és módszereinek áttekintése, az alapvető folyamatelemzési és folyamatfejlesztési technikák megismerése és konkrét feladatokon, esettanulmányokon keresztül történő begyakorlása. A folyamatmenedzsment képzési program 3 modulból áll: Folyamatmenedzsment alapképzés (Business Process Management), Folyamat teljesítménymérés, folyamatcontrolling (Business Process Control) és Folyamatfejlesztés (Business Process Improvement). A képzések egymásra épülnek, a képzések alapját a BPM képzés adja meg, erre épül rá a BPC, majd végül a BPI képzés. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
117 munkahely megőrzése fejében 282 millió forinttal támogatja a kormány a Teqball Kft.-t

Hatszázmillió forintos beruházást hajtott végre a Teqball Kft., ebből 282 milliót a kormány állt. A cég azt vállalta, hogy 117 munkahelyet megőriz. Teljes cikk

Hamarosan újabb 140 embert bocsát el a Continental, Lázár János tiltakozik

Év végéig további 140 ember elbocsátása várható a Continental makói üzemében. Lázár János szerint a cég "gigantikus" kormányzati... Teljes cikk

Tízezer embert venne fel a Facebook Európában, hogy felépítsék a metaverzumot

A Facebook tízezer munkavállalót venne fel az Európai Unión belül, hogy segítsenek megvalósítani a metaverzum névre keresztelt projektjüket. Ez egy... Teljes cikk