A testvérek: motiváció és elköteleződés
Mi köti a munkatársat a szervezethez? Hogyan lehet ezt a köteléket szorosabbá tenni? Mind a fehérgalléros, mind a kékgalléros szegmensben kulcskérdéssé válik a munkatársi elkötelezettség amikor a munkaerőpiac keresleti oldala erősebb, mint a kínálati. Talán már a szakképzettség nélküli munkaerő esetében is érdemes vizsgálni az elkötelezettség növelésének lehetőségét!
Az elkötelezettség és a motiváció nehezen megfoghatóak. Ezért a mérésük sem egyszerű. Összetett, felméréseken alapuló mérőmódszereket és eszközöket dolgoztak ki, amelyekkel egy szervezetnél a munkatársi elkötelezettség (megfelelő létszám esetén) viszonylag jól mérhető. Minél kisebb a létszám, annál bizonytalanabbá válik a mérés, egyéni szintre az eszközök jó része nem is ad jól használható választ.
Novemberben az elkötelezettség és a motiváció témában tartott workshopot Steve Jones a CHN Nemzetközi Vezetőfejlesztő Akadémia szervezésében. Azt vizsgálta, hogyan függ össze a motiváció és az elkötelezettség, hogyan tervezhető beavatkozás a növelésükre.
Általánosan az elkötelezettség azt mondja meg, hogy miért vannak ott az emberek, milyen értelmet látnak abban, hogy maradjanak és jó teljesítményt nyújtsanak, önszántukból szakmai és emberi erőfeszítéseket tegyenek a szervezeti célkitűzések megvalósításáért. A motiváció és az elkötelezettség összefügg és ez a kettő határozza meg a teljesítményt.
A fő kérdés a motiváció: hogyan lehet azt mérni és utána növelni, mivel az elkötelezettség 60 - 80%-a származik a motivációból.
Steve szerint a munkatársi elkötelezettség 4 mozgatórugója a következők:
Erős, stratégiai narratíva - honnan jön, hova megy a szervezet - mond el a vállalat történetét.
Fókuszálás az emberekre, hatáskör biztosítása számukra.
Személyes bánásmód.
A munkatársak coachingja és teljesítőképességük feszegetése. („Lazítás-nyújtás”)
Az egyes funkciók közötti és a külső nézőpontok meghallgatása és megvitatása.
A munkatársakat központi fontosságúnak tekintik a megoldáshoz.
A falra kitett értékek visszatükröződnek a napi viselkedésben - nincs „vizet prédikálok/bort iszom”.
A munkatársi elkötelezettség felméréseknél önkéntes részvétel esetén jó mérőszám a részvételi arány. Ám ennél több is kell. Általában a szervezeteknél jól lehet mérni a pénzügyi eredményt, az értékesítés/marketing hatékonyságát, a termelést. Ugyanakkor összességében a munkatársak jelentik a legnagyobb költséget a tőke megtérülésének számításakor és pont ez a legkevésbé mért rész. A munkatársak „mérése” nagy kihívást jelenthet.
Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - A testvérek: motiváció és elköteleződés
2. oldal - Megengedheti magának bárki, hogy ne legyenek elkötelezett alkalmazottai?
Novemberben az elkötelezettség és a motiváció témában tartott workshopot Steve Jones a CHN Nemzetközi Vezetőfejlesztő Akadémia szervezésében. Azt vizsgálta, hogyan függ össze a motiváció és az elkötelezettség, hogyan tervezhető beavatkozás a növelésükre.
Általánosan az elkötelezettség azt mondja meg, hogy miért vannak ott az emberek, milyen értelmet látnak abban, hogy maradjanak és jó teljesítményt nyújtsanak, önszántukból szakmai és emberi erőfeszítéseket tegyenek a szervezeti célkitűzések megvalósításáért. A motiváció és az elkötelezettség összefügg és ez a kettő határozza meg a teljesítményt.
A fő kérdés a motiváció: hogyan lehet azt mérni és utána növelni, mivel az elkötelezettség 60 - 80%-a származik a motivációból.
Steve szerint a munkatársi elkötelezettség 4 mozgatórugója a következők:
1. Látható, felhatalmazó, bátorító vezetés.
Erős, stratégiai narratíva - honnan jön, hova megy a szervezet - mond el a vállalat történetét.
2. A menedzsment elkötelezettsége.
Fókuszálás az emberekre, hatáskör biztosítása számukra.
Személyes bánásmód.
A munkatársak coachingja és teljesítőképességük feszegetése. („Lazítás-nyújtás”)
3. A munkatársak hangja
Az egyes funkciók közötti és a külső nézőpontok meghallgatása és megvitatása.
A munkatársakat központi fontosságúnak tekintik a megoldáshoz.
4. Szervezeti feddhetetlenség (integritás)
A falra kitett értékek visszatükröződnek a napi viselkedésben - nincs „vizet prédikálok/bort iszom”.
A munkatársi elkötelezettség felméréseknél önkéntes részvétel esetén jó mérőszám a részvételi arány. Ám ennél több is kell. Általában a szervezeteknél jól lehet mérni a pénzügyi eredményt, az értékesítés/marketing hatékonyságát, a termelést. Ugyanakkor összességében a munkatársak jelentik a legnagyobb költséget a tőke megtérülésének számításakor és pont ez a legkevésbé mért rész. A munkatársak „mérése” nagy kihívást jelenthet.
Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - A testvérek: motiváció és elköteleződés
2. oldal - Megengedheti magának bárki, hogy ne legyenek elkötelezett alkalmazottai?
Egy életmentő szakma egy napja: Vészhelyzet Pittsburghben