Brené Brown: a HR a legfontosabb üzleti partner kell, hogy legyen

A HR-vezetők jövőbeli szerepéről osztotta meg gondolatait Brené Brown, a Houstoni Egyetem kutatóprofesszora és a BetterUp bátorságközpontú vezetésért felelős elnöke a BambooHR virtuális csúcstalálkozóján. Brown szerint a jelenlegi gazdasági és technológiai környezet – az AI térnyerése, a munkaerőpiaci bizonytalanság és a bizalom eróziója – olyan lehetőséget teremtett a HR-funkció számára, amelyre korábban nem volt példa.

Az első feladat: egy saját AI-ügynök építése

Brown egy konkrét kihívással fordult azokhoz a HR-vezetőkhöz, akik reggelente az e-mailjeik görgetésével kezdik a napot. Azt javasolta, hogy használják az elérhető mesterséges intelligencia eszközöket egy saját ügynök létrehozására. A feladat: tanítsuk meg az AI-nak a szerepkörünket, a cégünk profilját, és kérjünk tőle minden reggel egy kétoldalas összefoglalót. Ennek tartalmaznia kell a vállalkozást érintő geopolitikai eseményeket és azt, hogy mit mond éppen a piac a szervezetünkről. „Ez az eszköz ma már mindenki számára elérhető, szó szerint megtehetjük” – tette hozzá a kutató.

A HR igazgató helye a csúcsvezetésben

Több mint 30 évnyi kutatómunkája alapján Brown hangsúlyozta, hogy a HR-vezetőnek (CHRO vagy CPO) ugyanolyan súlyú szereplőnek kell lennie a felsővezetésben, mint a pénzügyi vagy technológiai igazgatónak. Szerinte a valódi szervezeti átalakulás akkor sikeres, ha a CEO mellett egy olyan HR-vezető áll, aki mélyen elkötelezett az üzleti stratégia iránt.

• Pénzügyi felkészültség: A CHRO-nak nem szabad hiányoznia a befektetői megbeszélésekről, és olyan szinten kell értenie a pénzügyi kimutatásokhoz, mint egy vezérigazgatónak.
• Stratégiai partnerség: Ha a HR feladata csak a kényes helyzetek kezelésére, a toborzásra és a bérszámfejtésre korlátozódik az üzleti céloktól elszigetelten, a változás nem lesz tartós.
• Kritikus szerepkör: Brown kijelentette: jelenleg a HR-esek a legfontosabb üzleti partnerek világszerte.

Pszichológiai biztonság és a 40/60-as szabály

A kutató szerint bármilyen szakértői körben a válaszok 40%-a már eleve rendelkezésre áll, de a fennmaradó 60% felszínre hozásához tanulási vágyra és kíváncsiságra van szükség. Ez azonban csak akkor működik, ha az alkalmazottak biztonságban érzik magukat a véleménynyilvánításhoz. Brown egy döbbenetes példát is hozott: „Láttam már olyat, hogy egy vállalat 1,5 milliárd dolláros (kb. 525 milliárd Ft) beruházást készült elindítani, és a teremben ülők fele tudta, hogy nem fog működni, mégsem mertek szólni.”

Az önismeret mint alulértékelt vezetői képesség

Amikor arról kérdezték, mi a leginkább alulértékelt vezetői tulajdonság, Brown az önismeretet nevezte meg. Úgy véli, a HR-vezetők számára most a belső fejlődés a legfontosabb, mert csak azok a vezetők képesek megteremteni a megfelelő feltételeket mások számára, akik maguk is példát mutatnak ebben. Felismerni az emberséget önmagunkban és egymásban, és néven nevezni a folyamatokat, hogy azok ne álljanak a nagy döntések útjába – valószínűleg ez a legbátrabb vezetői szint, amit ma láthatunk – összegezte Brené Brown.

Forrás: Human Resource Executive