Junior Account Manager

Junior Account Manager főbb feladatkörei:

• Ügyfélkapcsolatok kezelése: Meglévő ügyfelekkel való rendszeres kapcsolattartás — e-mailben, telefonon, személyesen —, igények felmérése és a felmerülő kérdések kezelése, sokszor a senior account manager irányítása mellett.
• Ajánlatok és szerződések előkészítése: Árajánlatok összeállítása, szerződéses dokumentumok előkészítése, a belső jóváhagyási folyamatok követése — precizitást és határidőtartást igénylő adminisztratív feladat.
• CRM-rendszer kezelése: Az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerben (pl. Salesforce, HubSpot) az ügyféladatok, kommunikáció és deal-státuszok naprakészen tartása — ez az értékesítési csapat közös memóriája.
• Belső koordináció: Az ügyfél igényeinek továbbítása a megfelelő belső csapatokhoz — logisztika, pénzügy, termékcsapat —, és a válaszok összegyűjtése, visszajelzése az ügyfél felé.
• Értékesítési tevékenység támogatása: Piackutatás, potenciális ügyfelek azonosítása, prezentációk előkészítése, meetingek szervezése — a senior kollégák tehermentesítése a napi operatív feladatoktól.
• Riportálás és adatkövetés: Értékesítési számok, ügyfél-elégedettségi mutatók és aktivitási adatok gyűjtése, rendszeres összesítők készítése a csapatvezető számára.

Szükséges képesítések és készségek

A Junior Account Manager az egyik legnyitottabb belépési pont az üzleti karrierbe — itt a hozzáállás és a kommunikációs készség sokszor fontosabb, mint a diploma:

1. Végzettség: Közgazdasági, marketing, kommunikáció vagy kereskedelmi diploma előny, de sok munkáltató más területről érkező, motivált pályakezdőt is szívesen lát. Gyakornoki tapasztalat, részmunkaidős értékesítési munka vagy aktív közösségi szerepvállalás sokat nyom a latban.
2. Kommunikációs készség: Írásban és szóban egyaránt — az ügyfél első benyomása sokszor az első e-mailből vagy telefonhívásból születik, és ezt a Junior Account Manager alakítja.
3. Szervezettség és precizitás: Egyszerre több ügyfél, több határidő, több feladat — aki nem tudja rendben tartani a saját munkáját, az az ügyfele ügyeit sem fogja rendben tartani.
4. Nyelvtudás: Angol tárgyalási szinten szinte minden multinacionális környezetben alapkövetelmény — a legtöbb belső rendszer, sablon és kommunikáció angol nyelvű.
5. Nyitottság a tanulásra: A Junior AM nem tud még mindent — és ez rendben van. Aki kérdez, figyel és tanul a tapasztaltabb kollégáktól, az gyorsabban lép előre, mint aki azt hiszi, már mindent tud.

Hol lehet elhelyezkedni?

Ez az egyik legszélesebb körben elérhető belépő pozíció — szinte minden iparágban megtalálható:

• Reklám- és médiaügynökségek: Ahol az account manager az ügyfél és a kreatív csapat közötti összekötő — gyors tempó, sokféle projekt.
• Tech és SaaS cégek: Ahol a Junior AM az ügyfélsiker csapat tagjaként segíti az ügyfeleket a termék használatában és megújításában.
• Logisztika és kereskedelem: Ahol az ügyfélkapcsolat a rendeléskezeléssel és a szállítási folyamatokkal is összefonódik.
• Gyógyszer- és egészségügyi ipar: Ahol a Junior AM orvosokkal, patikákkal vagy kórházi beszerzőkkel tartja a kapcsolatot — speciális, de jól fizető terület.
• Pénzügyi szolgáltatók: Biztosítók, lízingcégek, bankok ügyfélkapcsolati csapatai — ahol a termékismeret és az ügyfélbizalom egyaránt fontos.

Ilyen állások könnyedén találhatók az Állásportál.hu-n.