Kulturális különbségek: mire figyeljünk, ha ázsiai országban vállalunk munkát?
Mi magyarok az európai országokban viszonylag könnyen megbirkózunk a kulturális különbségek leküzdésével, sőt még Kanadában vagy az Egyesült Államokban sem jelent különösebb nehézséget a beilleszkedés. A világgazdaság átalakulásának eredményeként azonban egyre több cég nyit Ázsia, vagy például Ausztrália felé. Alkalmazkodni a keleti kulturális szokásokhoz pedig - vagy egyáltalán megismerni azokat - nekünk is nagyobb kihívást jelent.
Ország |
Szituáció |
Lehetséges baki |
Megfelelő viselkedés |
Dél-Korea |
beilleszkedés |
Rosszul reagálni, ha az anyagi helyzetünkről és más magánéleti dologról kérdeznek. |
Legyen szó személyes vagy üzleti kapcsolatról, a dél-koreaiak szeretik minél jobban megismerni a másik felet - még a szoros kapcsolat kialakítása előtt. Mindent tudni akarnak: családi kapcsolatokat, anyagi helyzetet, szakmai előmenetelt is. Ne lepődjünk meg, ha megkérdezik, házasságban élünk-e és mennyi a jövedelmünk. Náluk ez nem számít udvariatlan vagy durva kérdésnek. |
üzleti tárgyalás |
Késve érkezni. |
Nem csak, hogy pontosságot várnak el, de sikeresebben tárgyalhatunk, ha a megbeszéltnél korábban érkezünk. Informális találkozóknál 15 perc késés belefér, sőt a beszállítóknál nagyobb csúszás is előfordul, de üzleti találkozókon legyünk pontosak. |
|
megbeszélés |
Keményen alkudni további engedményekért azután is, hogy a partner már rábólintott a megállapodásra. Semmibe venni a megállapodást (vagy úgy tenni, mintha az lenne). |
A dél-koreaiak nagyon jó tárgyalópartnerek, mi is nyugodtan lehetünk kemények. Ugyanakkor figyeljünk arra, nehogy mellőzöttnek érezzék magukat. A semmibe vételt presztízsveszteségként élik meg, és ezt annyira komolyan veszik, hogy az egész tárgyalást berekeszthetik, függetlenül annak fontosságától. |
Ország |
Szituáció |
Lehetséges baki |
Megfelelő viselkedés |
Japán |
találkozó |
Késve érkezni. |
A japánok nagyon pontosak. Nagy udvariatlanság késve érkezni, hiszen ebben az országban a vonatok és a metrók is mindig pontosan járnak. Ha valaki rendszeresen késik, a saját üzleti hitelességét is kockáztatja. Néha persze előfordul, de erre mindig legyen jó okunk - és jelezzük előre telefonon. |
nézeteltérés |
Ha elveszítjük a fejünket. |
Talán a világon itt kell a legóvatosabban kezelni a munkahelyi vitákat. Ha valaki türelmetlen és ingerült, a munkatársak hamar ellene fordulnak - volt eset, hogy ezért fejeződött be egy japán kiküldetés. A hidegvér és a türelem a kulcsszavak, az emelt hangnemet egyáltalán nem tolerálják a szigetországban. |
|
névjegy |
Ha nem hordunk magunkkal, vagy egyáltalán nincs névjegykártyánk. |
A névjegykártyák olyannyira hozzátartoznak a japán mindennapokhoz, mint például nálunk a kézfogás. Nem veszik komolyan azt a partnert, akinek nincs névjegye. Japánban még azoknak is van, akik nem dolgoznak. Az átadására külön udvariassági szabályok vonatkoznak, amiket egy pályakezdőnek rögtön megtanítanak. Átadáskor két kézzel fogják, és egy rövid meghajlás kíséretében nyújtják át. (Ezt érdemes gyakorolni is a Japánba készülőknek.) |
Ország |
Szituáció |
Lehetséges baki |
Megfelelő viselkedés |
Fülöp-szigetek |
üzleti tárgyalás és megbeszélés |
Túl gyorsan lezárni egy tárgyalást. Tárgyalópartnert váltani üzletkötés közben. |
A filippínók nem a cégek képviselőivel, hanem az emberrel kötnek üzletet. Sokszor érzelmi döntések születnek. Ezért is jó, ha a külföldi széles kapcsolati hálót épít ki, akiktől később segítséget is remélhet. Viszont épp emiatt, ha a külföldi cég valamiért új képviselőt küld, az egész tárgyalási folyamatot újra kell kezdeni. A döntéseket mindig a cégvezetés hozza, de velük nem feltétlenül találkozunk az üzletkötés során. Ha mégis, az biztos, hogy a sokadik találkozó lesz, ahol egy harmadik fél mutat be minket. |
magánjellegű és családi összejövetelek |
Túl őszinte beszéd, túl nyersen közölt vélemény. |
A fülöp-szigetieket hihetetlenül barátságos és nyitott embereknek tartják. A generációk együtt élnek, jelentősek a közös vasárnapi ebédek, partik. Nagy elismerés, ha meghívnak egy ilyenre. Csakhogy a filippínók szeretnek csak jó dolgokról beszélni társaságban, míg a kellemetlen dolgokat inkább négyszemközt intézik el. Ezzel szembet az expatok gyakran úgy érzik, ki kell mondani az őszinte véleményüket. Ne vitatkozzunk közönség előtt, és főleg ne kritizáljuk a filippínókat, ez biztosan a kapcsolat megromlásához vezet. Fontos, hogy a csoport részévé váljunk, és kedvesek legyünk, még ha valami bosszant is. |
|
udvariasság |
Nem figyelni eléggé a helyes és udvarias megszólításra; megjegyzést tenni a pontatlanságra. |
A szülőket és az idősebbeket puszival, kézcsókkal és egy mano po nevű mozdulattal üdvözlik. Maga a po szó is azt jelenti, tiszteljük a másik felet. A filippínók tiszteletteljesen beszélnek, megszólításként mindig titulust használnak (például ügyvéd vagy professzor), a Mr. Vagy Mrs. megszólítás helyett. Az időpontokat 3-4 héttel korábban érdemes lefoglalni, és szokás előtte 2-3 nappal telefonálni, nem jött-e valami közbe. A helyiek lazán kezelik az időpontokat, de mivel a külföldiek mást várnak el, ők is egyre pontosabbak. Sose tegyünk megbeszélést a húsvét előtti hétre! |
Ország |
Szituáció |
Lehetséges baki |
Megfelelő viselkedés |
Új-Zéland |
kommunikáció |
Elhallgatni a valódi véleményünket. |
Az új-zélandiak kedvelik az egyenes beszédet, természetesen úgy, hogy az ne legyen bántó. Kevesebb szóval fejezik ki a mondanivalójukat, mint mások, és írásban sem terjengősek. Az igen igent jelent. Ha nem értenek egyet valamivel, egyenesen megmondják. |
állatok |
Rosszízű, bántó megjegyzést tenni az emberek állatszeretetére. |
Új-Zéland állatszerető ország, különösen a kutyákat, a macskákat és a madarakat kedvelik. Megszokott látvány, hogy az emberek a kutyájukkal kocognak a tengerparton. Az újságok gyakran a címlapon közölnek megható állatos történeteket, más lapokban rendszeresek a gazdi-házikedvenc fényképek. Még ha nevetségesnek is találjuk ezt a ragaszkodást, ne bántsuk meg véleményünkkel az új-zélandiakat. |
|
vallás |
Erőszakosan vagy dogmatikusan beszélni vallási kérdésekről. |
Új-Zéland nem különösebben vallásos ország, ugyanakkor elismerik és tiszteletben tartják mások hitét. Az erőltetett beszélgetést a hitről és a vallásról azonban tolakodónak tartják. |
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
- 2024.05.02Munkaviszony létesítése és megszűntetése – Dr. Berke Gyula Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Egy jól működő csapat titka – Vezetői reziliencia fejlesztése A vezetői reziliencia fejlesztése képzésünk arra világít rá, hogyan lehet úgy tekinteni a tényekre, hogy relativizáljuk őket, kezelhető megvilágításba helyezzük a nehézségeket és igyekezzünk megőrizni a racionalitásunkat, hogy ebben a nehéz helyzetben is fejlődni tudjon a csapatunk. Segítve a csapattagoknak abban, hogy a problémalátásukat a megoldás keresés fókusza váltsa fel és megváltozzon az interakcióik minősége. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Munkaidő, pihenőidő – Dr. Takács Gábor Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni Részletek Jegyek
A külföldi munkavállalásnál a kiküldetés előnyeire hívta fel a figyelmet az Építési Vállalkozók Országos Szakszövetsége (ÉVOSZ) keddi... Teljes cikk
A világ egyik legnagyobb technológiai vállalatának tartott Dell új irányelvei szerint nem jár előléptetés azoknak a munkavállalóknak, akik nem... Teljes cikk
Sok hazai vállalatnak okoz problémát, hogy vezető vagy magas pozícióban lévő külföldi kollégáik papíron igazolt végzettség hiányában az új... Teljes cikk
- Hazatérési támogatás, bérkiegészítés, adókedvezmény - így csábítsuk haza a külföldön élő magyarokat 6 napja
- Így csábítanak a cégek a HVG Állásbörzén 1 hete
- Ekkora fizetésért jönnének haza a külföldön dolgozó magyarok 1 hete
- Megkezdte nyári toborzását a Lidl is, mutatjuk, mennyit lehet keresni 1 hete
- Hogyan hangoljunk össze embereket különböző kultúrákból vállalati közegben? 1 hete
- Munka a szabadság alatt? - A dolgozók több mint 75%-a válaszol a munkahelyi e-mailekre, amikor szabadságon van 2 hete
- Szabadság gyerekkel 2 hete
- Pölöskei Gáborné: a minőségi szakképzésnek lakosságmegtartó ereje van 2 hete
- Külföldi munka 2 hete
- Egyszerűsített foglalkoztatás 3 hete
- Semmit nem lehet már rutinból csinálni - Sándorné Bosnyák Ágnes, a DENSO HR menedzsere 3 hete