Milyen munkakörök kerülhetnek veszélybe a pénzügyi szektorban?

A magyar piacon a negyvenezer biztosításközvetítőnek eltűnt körülbelül a fele, és további csökkenésre számít Kurtisz Krisztián, az Uniqa Biztosító vezérigazgatója. A biztosítónál történt átalakulások pedig a vezetői szinten dolgozók háromnegyedének kicserélődésével jártak. Ugyanakkor meggyőződése, hogy ezek az emberek mind találtak máshol állást, mert felkészültségükre máshol, más pozícióban igenis van és volt szükség. Kurtisz Krisztián szerint a vállalatvezetésnek abban van felelőssége, hogy olyan vállalati kultúrát teremtsen, amely ösztönzi a hagyományos rendszerben szocializálódott munkatársakat, hogy akár átmeneti diszkomfort érzet mellett is igazodjanak az új elvárásokhoz.

Ugyancsak a kísérletező hozzáállásban hisz Hetényi Márk, aki az MKB digitális átállási stratégiájának kialakításáért és végrehajtásáért felel. A psd2 bevezetésére számítva azon dolgoztak az MKB-nál, hogy kinyissák rendszereiket, megreformálják az „ősrendszert”. Együttműködnek fintech cégekkel, emellett saját fintech lab-bel is rendelkeznek. A nyílt bankolási paradigma segítségével egyre jobban fogják kiszolgálni az ügyfeleiket, az inkubált cégek mellett a saját fejlesztéseikkel. Ami az átalakulás által érintett munkahelyeket illeti, Hetényi a közvetítői szerep eltűnését prognosztizálja: a begyűjtés és kihelyezés aktusa kiváltható lesz, akár mesterséges intelligenciával.

Becsei András, az OTP Bank Nyrt. Budapesti Régiójának vezetője, a Magyar Bankszövetség alelnöke arra emlékeztette a kerekasztalbeszélgetés során az egybegyűlteket, hogy az ezredfordulón már megélhettünk hasonló túlzásokat, mikor a telebanki és online banki szolgáltatások térnyerésekor mindenki a fiókok rohamos kihalását prognosztizálta. Véleménye szerint most sem eszik olyan forrón azt a kását, és nem kell egyik pillanatról a másikra lezajló tragikus történésektől tartani a szektorban. Éppen, hogy több szakértői poszt megjelenését tapasztalja, persze elsősorban IT-orientációjú emberekre mutatkozik igény.

„Egy tőzsde a mai világban profi IT-beszállítókra hagyatkozik: outsource-olja a kereskedési rendszerét, az adatbiztonságot, a kereskedett termékek nyilvántartását, és szinte csak a marketingben vagy az irányításban van személyes jelenlét” - csatlakozott Bozsik Balázs, a Budapesti Értéktőzsde üzletfejlesztési és marketing igazgatója.

Mind egyetértettek abban, hogy a repetitív, robotizálható, szabályokon alapuló, alacsony elköteleződéssel és érzelmek nélkül is művelhető feladatokat vagy teljesen, vagy nagy mértékben felváltja majd a robotika, illetve a mesterséges intelligencia. Ugyanakkor a kreativitást, emberi hozzáállást, érzelmi elköteleződést, újító gondolkodásmódot igénylő feladatkörök védettsége magasabb, ezeknél inkább segítség lesz a mesterséges intelligencia részvétele, semmint fenyegetés. Ma még nem teljesen megjósolható, hogy milyen szakmák lesznek a jövőben, de az biztos, hogy ezekkel a jellemzőkkel fognak bírni a benne dolgozók, ezért ezeket a készségeket kell oktatni a jövő generációinak.

Fotó: Pixabay