Tartós siker éveken át - közös érdekek mentén

Fata László (FL): Milyen hatással volt a csapatra, hogy Az év Cafeteria rendszere díj keretein belül elismerték a munkátokat? 

Sárdi Gabriella (SG): Nagyon örültünk az elismerésnek, azaz valójában annak, hogy évek óta folyamatosan a legjobbak között vagyunk. A kollégáinktól is gyakran kapunk elismerő szavakat, ami mellett az is fontos számunkra, hogy egy szakmai zsűri is úgy gondolta, jól tesszük a dolgunkat. Meggyőződésem, hogy a sikerhez fontos ez a komplexitás.
 
FL: Mi lehet a sikeretek titka?

SG: Sikerünk titka, - ahogy a Personal Hungary kerekasztal fórum résztvevőjeként is megfogalmaztam - a változások folyamatos nyomon követése és a csapatmunka. Igyekszünk minden információt begyűjteni a lehetőségek és a jogszabályok változásairól, valamint releváns véleményeket a munkatársainktól és a vállalatvezetéstől, majd ezeket szintén csapatmunkában alakítjuk a vállalati célokat támogató juttatási rendszerré, amit szabályosan, a külső reakciókra figyelve működtetünk.
 
FL: Azt külsős szakértőként is érzékelem, hogy milyen komplexen kezelitek ezt a kérdést. Mindig nagy örömmel látom, hogy az üzemi tanács részére is első kézből biztosítjátok a szükséges információkat. Gyakran találkozom munkatársaiddal a konferenciáinkon, ők is olvassák a Cafeteria TREND magazint.

SG: Igen. Mindkét félnek sokkal könnyebb, ha egy üzemi tanácsi egyeztetésen hozzáértő felek ülnek le tárgyalni.
 
FL: Mi volt szerinted újdonság, különleges érték a 2015-ös rendszeretekben, ami a díjazottak közé juttatott benneteket?

SG:A lakáscélú támogatási összeg hiteltörlesztésre való felhasználását már 2014-ben bevezettük, ezt 2015-re tovább tökéletesítettük. Ezzel nagyon sok munkavállalónak tudtunk támogatást nyújtani, és ami ez esetben különösen lényeges, hogy egy adómentes juttatási elem került kiszélesítésre. Ráadásul a munkavállalók - az ehhez kapcsolódó kommunikáció eredményeként - nagy bizalommal vették igénybe ezt a juttatást a nagyobb adminisztrációs kötelezettség mellett is.
 
FL: Akkor nézzük a 2016-os évet. Milyen újdonságokat vezettetek be 2015-höz képest?

SG: 2016-ban az adminisztrációs terheink csökkentése érdekében bevezettük az Erzsébet utalvány Plusz kártyát. Ezzel megszűnt az utalványok rendelése és kiosztása . Egyszerűen, gyorsan és egy időben  tudjuk 4 elem összegeit feltölteni a kártyákra. Különösen nagy gondot fordítottunk a kommunikációs anyagainkra (EgisNet, Munkavállalói tájékoztató). A fejlesztések következtében nem csak funkciókban, hanem esztétikai megjelenésben is fejlődtek ezek a felületek. Színesítettük, informatívabbá tettük, amiről szintén elismerően nyilatkoztak munkatársaink.
 
FL: Volt-e olyan juttatási elem, mely áldozatul esett az évváltásnak?

SG: Igen, a havi Budapest bérlet.
 
FL: Huu, ez Budapesten elég meglepő.

SG: Természetesen több év tapasztalata és az igénybevételek száma alapján került sor erre a döntésre, de ezzel nem került ki teljes egészében a bérlet juttatás a rendszerből, mert az éves bérlet igénylésének lehetősége továbbra is a munkavállalóink rendelkezésére áll.
 
FL: Hogyan áll most áprilisban a 2016-os rendszer egy cafeteria díjazott munkáltatónál?

SG: Az idei évre a munkavállalók nyilatkoztatása megtörtént. Az első megrendeléseken és az új Erzsébet kártyák kiosztásán már túlvagyunk. Az utalványokhoz hasonlóan ennek is pozitív volt a fogadtatása. Már most tervezzük előkészíteni a cafeteria elégedettséget mérő kérdőívet, aminek eredményei alapján fogjuk fejleszteni a jövőbeli rendszerünket. Emellett természetesen munkatársaimmal elemeztük az idei és a tavalyi dolgozói választásokat.
 
FL: Szerinted mi az a munkafolyamat (feladat), ami igazán sikeressé tehet egy cafeteria rendszert?

SG: A cafeteria rendszert komplexen kell kezelni és vizsgálni. Nehéz és talán nem is érdemes egy munkafolyamatot ebből kiemelni. Nagyon fontos, hogy a munkáltatói és munkavállalói igények, elvárások összhangban legyenek, a döntések konszenzuson alapuljanak. Mi ezt úgy oldjuk meg, hogy a Központi Üzemi Tanácsot ellátjuk az összes szükséges szakmai információval, bevonjuk őket az egyeztetésekbe és rendszeresen elemezzük a juttatásokat. Legalább ennyire fontos a cégen belüli szakterületek együttműködése a cafeteria rendszer működtetése és fejlesztése terén. Emellett elengedhetetlen a rendszeres kapcsolattartás a tanácsadókkal, szolgáltatókkal, hiszen a gördülékeny működéshez pontosan ismernünk kell a folyamataikat.

FL: Köszönöm, hogy ezekkel az alapelvekkel segíted a cafeteria alkalmazók munkáját. Remélem jövőre is meglepitek a díj értékelő bizottságát valamivel.

SG: Jelenleg is dolgozunk a rendszerünk, nyilatkoztató programunk továbbfejlesztésén, amiről most még nem árulok el részleteket, de remélem a jövő évi pályázat után újra beszélhetünk róla.

Fata László
cafeteria szakértő