A pénzügyi vezetők fele inkább hallgat az AI-ra, mint a saját megérzéseire

Ha egy mesterséges intelligencia alapú eszköz olyan ajánlatot ad, amely szembehelyezkedik a saját ítéletünkkel, vajon mit kellene tennünk? Úgy tűnik, hogy a pénzügyi vezetők egy része habozás nélkül az AI döntése mellett is kiáll. A Board vállalati tanácsadócég kutatása szerint a megkérdezett pénzügyi igazgatók (CFO-k) közel fele, 48 százaléka nyilatkozott úgy, hogy akkor is követné az MI ajánlását, ha az ellentétes a saját szakmai megérzéseivel.

A pénzügyi vezetők ezzel jóval nyitottabbak bizonyultak, mint a vezetőség többi tagja: a megkérdezett operatív igazgatóknak (COO-k) csupán 11 százaléka, míg az informatikai vezetőnek (CIO-k) 33 százaléka tenné ugyanezt hasonló helyzetben. A Board szakértői rámutattak, hogy ezek a szemléletbeli különbségek komoly gyakorlati kihívásokat rejtenek magukban a keresztdepartementális tervezés során.

A májusban és júniusban lebonyolított kutatás keretében 100 CFO-t, 100 CIO-t és 100 COO-t kérdeztek meg olyan cégektől, amelyek éves árbevétele eléri vagy meghaladja a 100 millió dollárt (mintegy 32 milliárd Ft). A felmérés rámutatott a nagyméretű nyelvi modellek (LLM-ek), például a ChatGPT vagy a Claude magas szintű használatára is a stratégiai döntéshozatalban: a válaszadók 61 százaléka sorolta ezeket a külső források közé, amelyek a leginkább befolyásolják a döntéseiket.

Gordon Pothier, a Board igazgatója egy interjúban elmondta, hogy az eredmények jól tükrözik azt a nyomást, amely a C-szintű vezetőkre nehezedik a testületek részéről az új technológiák gyors bevezetése érdekében. Az AI-ra sokan úgy tekintenek, mint a szoba legokosabb szereplőjére, holott bár az eszköz okos, nem mindig rendelkezik a teljes kontextussal. Ezzel együtt a stratégia alakításában más tényezők is szerepet játszanak: a válaszadók 42 százaléka az iparági versenytársakat és szakmai hálózatokat, 30 százaléka a piaci trendeket, 28 százaléka a külső tanácsadókat, míg csupán 5 százaléka a médiát jelölte meg fő befolyásolóként.

A technológia rohamos terjedése miatt azonban a szabályozás és az irányítás sok cégnél még gyerekcipőben jár. A válaszadóknak mindössze 39 százaléka rendelkezik formális irányítási és eszkalációs folyamatokkal az AI-vezérelt döntésekre vonatkozóan. Ez az arány a CFO-k körében 45 százalékra emelkedett, de az operatív vezetőknél csupán 26 százalékot ér el, akik közül sokan a felelősség elhomályosulását és a csapatok terhelhetőségét is nehezményezik.

Forrás: HR Dive