Ezek a kiégés legfőbb jelei a pszichoterapeuta szerint

Míg a stresszről gyakran nyíltan beszélnek a munkahelyeken, a kiégés továbbra is egy sokkal megfoghatatlanabb és kevésbé taglalt probléma, amely súlyos és hosszú távú hatásokkal járhat mind  a dolgozókra, mind a cégekre.

Nathan Shearman, a Red Umbrella mentális egészségügyi képzési szolgáltató terápiás és képzési igazgatója szerint a kiégés nem csupán a túlhajszoltság érzését jelenti, hanem az érzelmi, fizikai és mentális kimerülés egy pontjának elérését – írja a HR News cikke.

Mi a munkavállalói kiégés öt legfontosabb jele?

• Kimerültség

A kimerültség jellemzően a kiégés első és leginkább észrevehető tünete, de ez messze túlmutat az egyszerű fáradtságérzésen.

„A kiégés gyakran kimerültségként jelentkezik, de nem egyszerűen a fáradtság vagy a kimerültség értelmében” - mondja Shearman.

"A kiégés egyik legfontosabb jellemzője, hogy általában nem számít, hogy mennyit alszol, reggel ébredéskor még mindig kimerültnek érzed magad. A normális fáradtság pihenéssel enyhíthető, de a kiégés továbbra is fennáll".

• Koncentrációs nehézségek

„Amikor a normális, egyszerű napi feladatok, például egy e-mail megválaszolása vagy csak egy beszélgetés lefolytatása minden figyelmedet és energiádat igénybe veszi, az a kiégés jele lehet” - magyarázza Shearman.

"Ez különösen akkor igaz, ha a feladatok, amelyekkel küzdesz, olyanok, amelyeket általában egyszerűnek vagy könnyűnek tartasz. A munkahelyen ez a koncentrációs nehézség több hibához vezethet, ami miatt a munkatársak frusztráltnak és bűntudatnak érzik magukat, vagy úgy, mintha ők lennének a hibásak, amiért nem tudnak jobban koncentrálni”."

• Cinizmus és negatív gondolkodás

A kiégés az emberek gondolkodását és érzéseit is drámaian megváltoztathatja, ami gyakran fokozott negativitáshoz és visszahúzódáshoz vezet.

„Amikor kiégettnek érezzük magunkat, nehéz lehet odafigyelni a körülöttünk lévő pozitív dolgokra” - mondja Shearman.

"Olyan ez, mint amikor egy fizikai betegség miatt rosszul vagy, és kint kék az ég és süt a nap. Bár felismerheted, hogy ez egy szép nap, mégsem érzed szépnek, mert belül úgy érzed, hogy milyen érzés„.”

Ez a mentális állapot megnehezítheti az olyan dolgok élvezetét, amelyek normális esetben örömet okoznának. Shearman hozzáteszi: „A körülöttünk lévő pozitív dolgoknak nem tudunk olyan jól örülni, mint normális esetben, és ez olyan negatív gondolatokat hagyhat bennünk, mint például ”Mi értelme„ vagy ”Minden rossz".

„A felajánlott támogatással szemben is erősen kételkedhetünk vagy cinikusak lehetünk, azt gondolva, hogy az nem segít, vagy hogy nem őszintén ajánlják fel.”

• Fizikai tünetek

A kiégés azonban nem csak a mentális és érzelmi egészségre van hatással - hatásai gyakran a testben is megmutatkoznak.

„A kiégés fizikai tünetei gyakoriak, és a legtöbbször figyelmen kívül hagyják őket” - mondja Shearman.

"Fejfájás, izomfájdalmak, emésztési problémák és étvágytalanság mind előfordulhatnak a kiégésnél. Ezeket a tüneteket gyakran figyelmen kívül hagyjuk vagy csökkentjük, vagy rövid távú kezeléseket, például paracetamolt szedünk, hogy elfedjük őket. Ráadásul a kiégés drámaian gyengíti az immunrendszerünket, ami azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel kapunk el más vírusokat és betegségeket, és ezeket nehezebb lerázni magunkról.”

• Visszavonulás és elszigetelődés

A kimerültség és az esetleges fizikai tünetek miatt sokkal nehezebbé válik a másokkal való együttlét, ha kiégettnek érezzük magunkat. Ennek következtében gyakori a kollégáktól való elzárkózás, bár lehet, hogy az illető nem is tud róla, hogy ezt teszi.

„Gyakran finoman kezdődik, de addig fokozódhat, amíg szinte teljesen elszigeteljük magunkat” - mondja Shearman.

"Amikor úgy érezzük, hogy kiégtünk, akkor másoktól is elszakadunk, mivel a fókuszunk a saját belső tapasztalatainkra irányul. És amikor úgy érezzük, hogy elszakadtunk másoktól, gyakran nem vesszük észre az újrakapcsolódás fontosságát„.”

Mit tehetnek a vállalkozások a kockázatok minimalizálása érdekében?

Shearman szerint a nyitottság kultúrájának kiépítése elengedhetetlen a kiégés megelőzéséhez, mielőtt az kezelhetetlenné válna. Az alkalmazottaknak érezniük kell, hogy nyugodtan beszélhetnek arról, ha nehézségekkel küzdenek, anélkül, hogy félniük kellene az ítélkezéstől vagy attól, hogy gyengének tartják őket.

"Sok szervezetben félnek a kiégésről beszélni, mivel gyakran gyengeségnek tekintik. Az emberek úgy érezhetik, hogy a csapat többi tagjával látszólag minden rendben van, és ők az egyetlenek, akiknek nem megy" - mondja.

"Az igazság az, hogy nem mindig tudjuk, mikor küzd valaki, így ritkán vagyunk egyedül. De még ha így is lenne, a kiégés nem gyengeség vagy jellemhiba. Ha valaki idejében tud beszélni róla, akkor nagyobb valószínűséggel kapja meg a megfelelő támogatást, és gyorsabban meggyógyulhat.”

Rámutat annak fontosságára is, hogy legyenek képzett mentális egészségügyi elsősegélynyújtók, akik képesek korán észrevenni a jeleket, és megfelelő támogatáshoz irányítani a munkavállalókat.

„Az is lényeges, hogy a támogatásra szoruló alkalmazottak számára elérhetőek legyenek a szakmai szolgáltatások, és rendszeresen emlékeztessük őket arra, hogy van ilyen” - folytatja Shearman.

"A munkavállalói segítségnyújtási programok (EAP) jó erőforrások, ha valaki küszködik, de proaktív intézkedésként is felhasználhatóak, ha valaki nem érzi magát jól. Gyakran úgy tekintenek rájuk, mint egy olyan szolgáltatásra, amelyet akkor veszünk igénybe, amikor krízishelyzetbe kerülünk, de a tanácsadás és a terápia proaktív intézkedésként való használata gyakran jobb kihasználása a szolgáltatásoknak."

Shearman hozzáteszi: "Ha a mentális egészségügyi támogatást megelőzésként kezeljük, és nem csak reaktív módon, akkor az embereknek olyan eszközöket adunk, amelyekkel hosszú távon egészségesek és rugalmasak maradhatnak. Ez nemcsak az embereknek, hanem az üzletnek is jót tesz.”

HR News

fotó: unsplash