Mennyit fizetnek az multik ügyféltámogató központjai?

Az utóbbi 10 évben több száz multinacionális vállalat helyezte a kelet-közép-európai régióba - így például Budapestre - regionális ügyféltámogató központját. Több tízezer nyelveket beszélő munkaerőt alkalmaznak. Mennyiért is? Friss adatok Budapesttől Prágáig a Grafton Recruitment személyzeti tanácsadótól.

Kövesse híreinket, állásainkat facebook-oldalunkon.

Shared service center (ssc). Frissdiplomás körökben bűvös kifejezés lett ez az utóbbi években. Olyan munkaadókat takar, ahol a legfontosabb a magas szintű nyelvtudás, lehetőség szerint legalább két nyelvből. Aki ssc-kben dolgozik, egyszerre több országot szolgál ki telefonon vagy a modern infokommunikációs technológiák segítségével főleg pénzügyi, informatikai, kereskedelmi területen.

A Grafton Recruitment néhány napja összeállítást készített 11 régiós város ügyféltámogató központjaiban elérhető fizetésekről. Ahogyan a táblázatból kitűnik, a csapatvezetőket Budapesten, az általános ügyfélszolgálati munkatársakat Pozsonyban, a pénzügyre és informatikára specializálódott kollégákat pedig Varsóban fizetik meg a legjobban. Nem meglepetés, hogy a legkevesebbet - a régiós átlagnál 40-50 százalékkal kevesebbet - Kolozsváron fizetik.

Az üzlettámogató központokról részletesebben egy korábbi cikkünkben olvashat.

Fizetések shared service centerekben (bruttó havi alapbér euróban)

Ügyfélszolg. vezetőÜgyfélszolg. munkatárs (s)Ügyfélszolg. munkatárs (j) Könyvelő (s)Könyvelő (j)IT support (s)IT supp. (j)Budapest1900130010001400110012001000Pozsony1650140011001300105016501100Kassa15001300900120090014001050Prága1650135010001300100015501100Brno1400110090011009001250900Varsó160011009001500120017501200Krakkó16001000900110095012501000Bukarest14007005508007501000800Kolozsvár1000650500750700900750Vilnius1100800600750600950750

 

(Magyarázat: j. junior, 0-2 év munkatapasztalat, Magyarázat: s - senior, legalább 3 év tapasztalat. j. junior, 0-2 év munkatapasztalat. Vastagon az adott pozícióban a legmagasabb, pirossal a legalacsonyabb bérek.)