A hatékonyság kulcsa a tudatos HR

Az energetikai szektorban működő vállalatok a leghatékonyabbak a Profiles International Hungary Kft. kutatása alapján, amelynek során 370 céget térképeztek fel, hogy megvizsgálják, mitől működnek sikeresebben, hatékonyabban, mint versenytársaik. Trizna Júlia, a Profiles ügyvezetője szerint az elmúlt évek során tudatosabbak lettek a cégek: egyre többen igénylik az információkat, az értékeléseket a munkatársakról, vezetőkről. Ez azt jelenti, hogy igénylik az információt, hiszen emberekről jól dönteni csak kellő információ birtokában lehet - fogalmazott.

Valamennyi cégről elmondható, hogy tudatos HR stratégiát működtet, a titkuk azonban az adott beruházás megtérülésében rejlik - magyarázza a kutatás eredményeit Trizna Júlia. Vagyis a humán stratégiák nagyon is megtérülnek ezen vállalatok számára, természetesen lehet, hogy nem egy nap alatt, hiszen ennél hosszabb időre szól a befektetés, ám busásan megtérül. Legalábbis ezt bizonyította be objektív adatokkal a kutatás is.

Mi jellemzi az energiaszektort?

Ha hatékonyan működnek a dolgozók, az nagy valószínűséggel azt jelenti, hogy elégedettek a munkahelyükkel és szeretnek ott dolgozni. Ez különösen igaz az energiaszektorra, ahol rendszeresen kerülnek ki legjobb munkahelyi gyakorlatok. Mint arról korábban már írtunk, (HR Portal, 2009. november 17,
A top munkahelyek is leépítenek ) az energiaszektorban dolgozók többségét jellemzi, hogy sokáig szeretne maradni a vállalatánál, elégedett a juttatásokkal, erősen kötődik a vállalathoz. Ezen a területen kevesebb a stressz, rugalmas a munkavégzés, jobban össze tudják egyeztetni a munkát és a magánéletet a dolgozók, hátránynak tartják ugyanakkor, hogy kevésbé kihívó feladatokat kapnak és ritkább a visszajelzés, a dicséret.

Fókuszban a humán területek

A kutatás eredményeit vizsgálva megállapítható, hogy az egyik legfontosabb tényező, amely hatékonyabbá teszi ezeket a vállalatokat az átlagostól, hogy jól kezelik a pénzügyeket és kiemelten foglalkoznak a humán területekkel. A HR hatékonysága azonban attól is függ, hogy a személyügyi osztály egy munkatársa hány embert szolgál ki. Hazánkban átlagosan 100-130 munkatárssal foglalkozik egy emberi erőforrás szakember, míg a fejlett ipari országokban csak 85-120 dolgozóval. Vagyis minél kevesebb ember jut egy HR-esre, annál elégedettebbek lesznek a dolgozók, annál jobban működnek a humán funkciók.

A Profiles felmérése is ezt bizonyítja, ugyanis a leghatékonyabb vállalatokra jellemző, hogy kevesebb emberrel is beérik: általában optimális létszámmal működnek és nagy figyelmet fordítanak a személyzeti költségekre. Óvatosan kezelik a létszámnövelésre vonatkozó kéréseket és feleslegesen nem vesznek fel új alkalmazottakat. Jellemző rájuk, hogy inkább költenek technológiai megoldásokra vagy képzésekre, ha ezzel csökkenteni tudják a létszámot vagy mérsékelhetik a létszám növekedését.
Ha mégis munkaerő felvételre lenne szükség, könnyen kiválasztják a megfelelő jelöltet, mivel a vezetők pontosan tudják, milyen emberek illenek bele a vállalati kultúrába. Igaz ugyanakkor, hogy nagyobb valószínűséggel utasítanak el egy szakmailag megfelelő jelöltet, ha az nem illik bele a teljesítmény-orientált vállalati kultúrába, amely ezekre a cégekre igen jellemző. Nem véletlen, hogy a beilleszkedést különböző programokkal segítik, így az új belépők is gyorsabban válhatnak hatékony munkaerővé. A sikeres cégeknél igyekeznek minden dolgozót teljes kapacitásán foglalkoztatni, ami annak köszönhető, hogy világosan megfogalmazott feladatokat támasztanak velük szemben.

Munkahelyi elégedettség: sok múlik a HR-en

A dolgozók elégedettségét jelentősen befolyásolja a személyzetis kollega munkája, nevezetesen, hogy mennyire volt elérhető, amikor szükség volt rá, milyen gyorsan reagált a felmerülő igényekre. Megszorítások idején is csökkenthetik a feszültségeket, hiszen számos eszköz áll a HR rendelkezésére, amivel enyhíteni tudják ezeket. A humán szakemberek sokat tudnak tenni azért, hogy a munkavállalók jobban érezzék magukat, elégedettebbek legyenek. Ha nem állnak rendelkezésükre az anyagi ösztönzők, lehet, nincs motiváló kompenzációs rendszer, élni tudnak például az értékelés, a visszajelzés; a karrierút-tervezés eszközével.

A dolgozók és a vezetők is hatékonyak

Ugyanakkor az eredményesebben működő vállalatok a szervezet minden szintjét érintő, világosan megfogalmazott stratégiai célokkal rendelkeznek és ehhez igazítják a teljesítmény mérését is. Átlátható tehát a stratégia és a szervezeti struktúra is - világít rá a felmérés. Közös jellemzője még a sikeres vállalatoknak, hogy a dolgozók mellett a vezetők is eredményesek, értik és átlátják a vállalat aktuális kultúráját.

Könnyen áthidalják a váratlan helyzeteket

Nagyra értékelik az egyéni kezdeményezőkészséget és a magas szintű csapatmunkát, emellett a versenytársakkal szemben rugalmasabban tudják kezelni a szokatlan körülményeket, például ha egy speciális projektet kap a vállalat, ha csúcsszezonban kell helytállni, vagy ha egy alkalmazottnak váratlanul távol kell maradnia. Ezért például megfelelő képzéseket biztosítanak a dolgozóknak, hogy rövidebb időszakokra helyettesíteni tudják egymást, ha pedig átmenetileg több dolgozóra lenne szükség, megvannak azok a forrásaik, ahonnan szerződéses és ideiglenes munkavállalókra tehetnek szert - derül ki a kutatásból.

Nyílt párbeszéd és csapatszellem az innovációért

Tehetségmenedzsment, ergonomikus, kellemes munkakörnyezet, versenyképes fizetés - ezek mind elérhetőek a dolgozóknak, akiktől cserébe elvárják a kiemelkedő teljesítményt és a több munkaórát.

A hatékony vállalatok számára kiemelt jelentőséggel bír a tudásmegosztás és az innováció, amely az egész szervezetre jellemző. Az innovációs lehetőségek felismeréséhez biztosított a nyílt párbeszéd és a csapatszellem, a felsővezetők általában arra biztatják az alkalmazottakat és a vezetőket, hogy osszák meg egymással az elképzeléseiket. A kutatás szerint a hatékony vállalatok folyamatosan újítanak, és általában igaz rájuk, hogy az elképzeléseket sikeresebben valósítják meg, mint a versenytársaik.