Aki kérdez: Kovács Krisztina

- Miként és mivel lehetett elérni egy globális szervezetnél, hogy a magyarországi HR-re az üzlet támogatójaként tekintsenek?

- A multinacionális HP minden szervezetét - így a HR-t is - az alapvető üzleti céljai támogatására alakította ki. Ebből kifolyólag mindennapi működésünket a globálisan kitűzött üzleti célokkal összhangban kialakított közös HR célok és keretek alapozzák meg hazánkban is. Bár mögöttünk áll egy kiforrott központi HR tudás, a keretek és a globális rendszerek, ezeket a helyi üzleti elvárásokkal kell napi szinten összehangolnunk, ami néha igen komoly kihívást jelent egy virtuális, mátrix szervezetben. Azt gondolom, hogy ez nem működik dedikált, személyes kapcsolatok nélkül, a HR-nek helyi "arc" szükséges üzletági szinten.

Csapatomat ezért úgy állítottam fel, hogy minden üzletág és "backoffice-funkció" vezetőit egy-egy dedikált HR generalista támogassa. Lehetővé vált így, hogy az üzleti célok megértésén keresztül a helyi HR feladatok beazonosítása a vezető és a generalista közös feladata legyen. A HR generalista nemcsak az üzletágvezetővel tart fenn kapcsolatot, hanem részt vesz az üzletági megbeszéléseken is, hogy az üzletet mozgató rugókat mélyebben ismerje és képes legyen értéket teremteni. Ezzel a "win-win" szituációval az üzlet elismeri és értékeli a HR szerepét az üzleti eredmények elérése során. Egyfajta partneri viszony alakulhatott ki a vezetők és a HR között.

Az üzletágakhoz rendelt HR generalista természetesen együttműködik a HR szervezetben dolgozó HR specialistákkal (pl. toborzás, kompenzáció, oktatás stb.), hogy a globális HR programok valóban a helyi üzleti érdekeket támogassák. Az üzletágvezetőket pedig az ezzel járó kötelező HR feladatok és programok (pl. munkaerő-tervezésben, munkaköri elemzésekben, kiválasztásban, tehetséggondozásban, kompenzációs feladatokban, szervezeti változásokban, teljesítmény és fejlesztési tervekben) következetes végig vitelében támogatja, egyfajta mentori és coach szerepben.

A partneri viszony valóban érvényesül az "egy csapat szellemében" és a HR kollégák az üzleti vezetőkkel közösen azon dolgoznak, hogy a globális, regionális és helyi igények, szabályzatok szerint működjenek e programok. A csapattól ezért elvárom, hogy napi szinten ismerjék a helyi üzleti folyamatokat, hogy a vezetőknek valóban partnerei legyenek a HR kérdésekben!

KÉRDÉS:

Nagypál Mónikától, a Marsh regionális HR koordinátorától kérdezem: Miként valósította meg a Marsh-nál a vezetői tréning programot?