Megjelent: 3 éve

Fluktuáció: tanácsok HR-eseknek

"A fluktuáció kezeléséhez paradigmaváltásra van szükség. Gyors és egyszerű megoldás nem létezik. Eredményt elérni béremeléssel, vagy vezetői tréninggel már nem tudunk. Átfogó, folyamat szintű megoldás szükséges" - nyilatkozta Kincses Krisztina, aki 20 éve dolgozik vezetők mellett trénerként és az októberi HR FÓRUM előadója a témában.

images

images

- Hol látod a legfőbb hibákat? Mit emelnél ki a komplex kezelés során?

- A hagyományos vállalati struktúra három vezetői szintje, a top managerek, közép- és sorvezetők mindegyike fontos szerepet játszik. A hazai gyakorlatban általánosságban elmondható, hogy a felső- és középvezetés rendelkezik azzal az emberközpontú szemlélettel, ami ahhoz kell, hogy megfelelően tudjanak a munkavállalók felé fordulni, akik így szívesen maradnak a vállalatnál.

A sor-, csoport- és műszakvezetők azonban ritkán részesülnek olyan képzésben, ahol ezeket a készségeket elsajátíthatják. Ahol már felismerték azt, hogy ennek a vezetői szintnek a támogatása fontos, ott sem biztos, hogy az ő nyelvezetükön kaptak segítséget. Tapasztalataink alapján, konkrét esetek feldolgozásával lehet a legjobb eredményt elérni.

Fontos, hogy azonos nyelven beszéljünk a fejlesztés során, e nélkül nem tud megtérülni a készségfejlesztés, azaz a hatékonysága nulla. Ez nagy hiba, hiszen pont ők azok, akik a munkavállalókkal napi kapcsolatban vannak, leginkább hatni tudnak a dolgozók vállalatról, vezetőségről kialakult képére és elkötelezettségére.

Jelen esetben a megnövekedett fluktuáció miatt a sor- és műszakvezetőkre még nagyobb teher hárul. Mindennaposan jönnek az új munkavállalók, akiket be kell tanítani. Kezelni kell a sok kilépés általi feszült hangulatot, helyzetet is.

Az asszertív kommunikáció hiánya gyakran nehezíti a helyzetet. A vezetőnek feszült helyzetben mindig a megoldás felé kell terelnie a párbeszédet, ami személyes sérelmek, vagy fokozott hangulat miatt nehezebben megy. Az is fontos, hogy a vezető magára mint a csapat vezetőjére gondoljon. Egy jó csapatnak nagy a megtartó ereje, ami máris egy lehetséges megoldás lehet a fluktuációra.
Az új munkavállalók betanításában is támogatni kell a csoportvezetőket, munkavállalókat.

A fluktuáció kezeléséhez paradigmaváltásra van szükség. Gyors és egyszerű megoldás nem létezik, nem elég megemelni a béreket, vagy vezetői tréningre küldeni a vezetőket. Első lépésként nagyon fontos az okok alapos feltárása, amit összehangolt lépések folyamata követ.

- Milyen tanácsot adnál a HR szakembereknek?

Az elmúlt 20 évben soha nem volt olyan fontos stratégiai helyzetben a HR, mint most. A HR felelőssége, hogy a probléma észlelésekor ne szűküljön be a figyelem egy-két tényezőre, átfogóan vizsgálják a problémát. Általában a fluktuáció megoldását a HR osztályra bízzák, tőlük várják a megoldásokat. Ez hatalmas teher, ami túl sok lehet, tehát ki kell magukért állni, más osztályokat is bevonni a problémamegoldásba.


HR Fórum
  • 2019.11.14recruiTECH BLUE Fizikai munkaerő toborzás – van új a nap alatt? Szerintünk igen! recruiTECH BLUE | 2019. november 14-én a kékgalléros toborzásra koncentrálva, még lazy bird áron Részletek Jegyek
  • 2019.11.15Hogyan változnak a nyugdíjszabályok 2020-ban? Mikor jobb nyugdíjba vonulni a nyugdíj összege szempontjából. Még az idén, vagy inkább jövőre? Ki vonulhat nyugdíjba jövőre, mit jelent a munkáltató számára, ha a munkatárs nyugdíjra jogosulttá válik? Nyugdíj mellett hogyan dolgozhatunk? Mit jelent a munkáltató számára, ha nyugdíjas munkavállalót foglalkoztat? Részletek Jegyek
  • 2019.12.05Adatvédelmi Tisztviselő /DPO Képzés – Dr. Kulcsár Zoltánnal /12. 05-06./ Az adatvédelmi tisztviselő képzés célja, hogy a résztvevők pontosan megismerjék az adatkezelők adatvédelmi kötelezettségeit, kialakuljon bennük az a szintű adatvédelmi tudatosság, amely alkalmassá teszi őket a GDPR szerinti adatvédelmi tisztviselői (DPO) feladatok ellátására. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Így csökkentik a létszámot az autószektorban

Hagyják elszivárogni a munkaerőt az autóipari beszállítók, válaszul az ágazat lejtmenetére. A többség kivár, tömeges leépítést nem terveznek a... Teljes cikk

Jelek, hogy elbocsáthatnak

Bár manapság az ember általában nem évtizedekre tervez a munkahelyével, mégis kellemetlenül érintheti, ha nem ő dönt a váltásról, hanem... Teljes cikk

18 ezer embertől vesz búcsút a Deutsche Bank

A következő három évben 7,4 milliárd eurós szerkezetátalakítást lesz a Deutsche Banknál, ezért a munkavállalók több mint egynegyedét, 18 ezer... Teljes cikk