Hatékonyabb a HR egyedi szoftverekkel

Az év kicsit nehezen indult a HR szoftvereket gyártó és forgalmazó cégek piacán, hiszen szinte minden vállalat csökkentette az informatikai kiadásait, de a második negyedévben már érződik némi mozgolódás. A VT-SOFT-ot sem hagyta érintetlenül a válság, de már sokan érdeklődnek termékeik iránt és olyan komoly ügyfelet is sikerült megszerezniük, mint az E.ON. Sáfár Katalin kereskedelmi igazgató elmondása szerint az ügyfelek nagyon különböző szoftvereket vásárolnak. Sok cég választ az összes humánügyviteli tevékenységet támogató, átfogó integrált rendszert, ami megkönnyít valamennyi HR-es és munkaügyi feladatot. De keresettek az egyes részfeladatokat megoldó modulok, valamint egyre népszerűbbek a cafeteria szoftverek, a szabadság kezelő, elektronikus jelenléti ív programok, és természetesen továbbra is "slágernek" számítanak a bérszámfejtő programok.

Előfordul azonban, hogy egy informatikai rendszer nem válik be, aminek sokszor az az oka, hogy a megrendelő nem körvonalazza pontosan, mit is akar. Gyakori az is, hogy a HR-esek például korábban megismert rendszerek alapján szeretnének kifejlesztetni egy újat, de nem veszik figyelembe a jelenlegi szervezetükben működő informatikai rendszereket, amelyekkel együtt lehet, hogy nem is tudna kellően hatékonyan működni az általuk elképzelt megoldás - hívja fel a figyelmet Horváth Szabolcs, az informatikai munkaerő-közvetítéssel és IT megoldásokkal foglalkozó Bluebird International Zrt. alkalmazásfejlesztési üzletágvezetője, hozzátéve, megoldást jelenthetnek a dobozos HR szoftverek is, de nem minden esetben.

Egyedi vagy dobozos?

Számos szempontot kell ugyanis figyelembe venni, mielőtt döntünk: dobozos termékre van-e inkább szükségünk, vagy egyedileg kell kifejlesztetnünk egy informatikai rendszert. Először érdemes mindenképpen körül nézni a piacon, hogy találunk-e olyan szoftvert, ami teljesíteni tudja elvárásainkat, hogy mindezt mennyiért kapjuk meg, az ár mit is tartalmaz pontosan, milyen licencelési lehetőségekkel rendelkezik, milyenfajta támogatási-, és oktatási szolgáltatások kapcsolódnak hozzá. Ezt követően vizsgáljuk meg, mennyire képes integrálódni a vállalat többi rendszeréhez - magyarázta Horváth Szabolcs.

Ha elvárásainkkal nem egyezik meg a szoftver tudása, érdemes az egyedi szoftverfejlesztés mellett dönteni, aminek az előnye a szakember szerint éppen az, hogy úgy lehet létrehozni az alkalmazást, hogy az tökéletesen illeszkedik az adott informatikai környezethez, integrálható a szükséges vállalati informatikai rendszerekkel, bele lehet építeni azokat a funkciókat és folyamatokat, amelyekre a megrendelőnek szüksége van, illetve az alkalmazás felhasználói felülete a vállalat arculatának megfelelően alakítható ki - fogalmazott a Bluebird International Zrt. szakembere, aki szerint bár ez a megoldás költségesebb, mint a dobozos termék megvásárlása, a vevő biztosan azt kapja, amit kért.

Egyetért ezzel Sáfár Katalin is, aki szerint a dobozos szoftvereknek az egyetlen előnye az áruk, mivel mind tudásukban, mind pedig a funkcionalitásukban, használhatóságukban is elmaradnak az egyedi fejlesztésektől. - Az egyedi programok sokkal nagyobb szabadságot adnak a vállalatoknak, mivel gyakorlatilag az ő igényeiken múlik a szoftver tudása. Rendelkezünk dobozoshoz hasonló megoldásokkal is, de ezek részben egyedi fejlesztések is, hiszen ezeket ügyfeleinkre paraméterezzük és interface-ek segítségével integráljuk a cég egyéb rendszereihez - fogalmazott a VT-SOFT kereskedelmi igazgatója. Kiemelte: a vállalat működési területe is behatárolja, milyen szoftvert érdemes vásárolnia az ügyfélnek. A VT-SOFT-nak több olyan ügyfele is van, aki outsourcing szolgáltatás nyújtására használja az egyedi fejlesztésű szoftvereket.

Horváth Szabolcs az alacsony ár mellett a dobozos termékek előnyei között említette, hogy az már egy letesztelt, kipróbált termék, amelyet könnyebb, gyorsabb bevezetni, míg az egyedi fejlesztés hátránya lehet, hogy elcsúszhat a tesztelése, hibajavítása, ezáltal a bevezetése is hosszabb időt vehet igénybe. Ezzel együtt az egyedi fejlesztéseket tartják hatékonyabbnak, amit bizonyít az Allianz banknál bevezetett HR és pályázókezelő rendszerük is, amelyet könnyen tudtak integrálni a banki informatikai környezetbe.

Hatékonyabb HR - nagyobb megtakarítás hosszú távon

Sáfár Katalin úgy véli, rövid távon a dobozos szoftver olcsóbb ugyan, mint az egyedi fejlesztés, amelynek a kezdeti befektetése nagyobb, ám egy ilyen rendszer bevezetésénél a megtérülés sokkal fontosabb. - Az egyedi fejlesztésű rendszerek, mivel sokkal hatékonyabb eszközök, ezért segítségükkel, sokkal több ráfordítás - munkabér, idő - takarítható meg. Így a költségek szempontjából is az egyedi fejlesztések a legtöbb esetben optimálisabb megoldást nyújtanak - hangsúlyozta.

Mivel a dobozos termékek nem tudnak minden funkcióra megoldást nyújtani, nehezebb is értékesíteni őket, a VT-SOFT tapasztalatai alapján a nagyvállalatok inkább az egyedi fejlesztéseket használják. A kisebb cégeknél változó a kép. - Döntően az befolyásolja, hogy milyen szoftvert választanak, hogy a programmal milyen problémát, milyen hatékonysággal szeretnének megoldani. Nagyon sok olyan 20-30 fős partnerünk van, amelyik egyedi fejlesztést használ - fűzte hozzá Sáfár Katalin

A Bluebird International Zrt. szakembere elmondta, úgy látják, a kisebb cégeknél inkább a dobozos termékek dominálnak, vagy "mezei" MS Excel fájlokban vezetik az adatokat.

A szakemberek tapasztalatai szerint tehát összességében elmondható, hogy az egyedi fejlesztések jobb megoldást kínálnak a vállalatok számára, a fejlesztő cégek pedig általában az igények felmérésén, a rendszer megtervezésén túl a projekt lezárása után is segítenek az ügyfeleknek: oktatást tartanak a munkatársak számára, biztosítják a rendszer frissen tartását, a javítások, módosítások, bővítések beépítését.