Ki az a relocation szakember és mit csinál?

Milyen területről érkeztél és miért választottad a relocation
szakmát?

Évekig humán erőforrás területen dolgoztam egy multinál, majd megszületett a 2 gyermekem és 5 év otthonlét után igyekeztem olyan munkahelyet/szakmát keresni, ahol meg tudom tartani az egyensúlyt a család és a munka között.

Mikor megláttam, hogy relocation szakemberképzés indul Magyarországon, úgy éreztem, hogy ez nekem lett kitalálva. A férjem Szíriából származik és az Ő révén már betekintést nyerhettem, milyen is egy külföldit Magyarországra áttelepíteni. Nagyon érdekes egy másik országból érkező szemszögéből nézni a dolgokat.

Így hát rövid gondolkozás után azonnal jelentkeztem és a tanfolyam alatt, titokban már azon gondolkoztam, hogy milyen jó is lenne az Expat-Centernél dolgozni majd a kurzus elvégzése után.

Miért gondolod, hogy ez egy feltörekvő, fontos szakma, aminek van Magyarországon jövője?

Egyre több külföldi vállalat települ Magyarországra és ezeknek a vállalatoknak a felsővezetői javarészt külföldiek. Ők családdal érkeznek és úgy szeretnének áttelepülni egy számukra talán még ismeretlen országba, hogy az a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Mi ebben segítünk Nekik.

Reggeli emailek elolvasása és ügyféltalálkozók szervezése.Mik a legnagyobb kihívások az ideköltöző expatok beillesztésének kapcsán?

A legtöbb expat családdal együtt érkezik és nagyon fontos, hogy úgy tudjuk őket beilleszteni, hogy ők a legkevesebbet érezzék az áttelepülés “nehézségeiből”. Gyakorlatilag bármiben rendelkezésükre állunk, a városnéző körutaktól kezdve, óvoda és iskolakeresésben, de ha esetleg a családban valakinek különleges hobbija van, arra is találunk lehetőséget, hogy tudja folytatni.

Hogy telik egy napod?

Nincs két egyforma napom. Van adminisztratív része a munkámnak, amikor például vízumkérelmeket állítok össze, formanyomtatványokat töltök ki és van a mozgalmasabb rész, amikor ügyfelekkel találkozok, Bevándorlási Hivatalba és egyéb hivatalokba megyek ügyeket intézni. Mindkettőt élvezem, de az igazi kedvencem az, amikor beilleszkedést segítő városbemutatást tartunk az expatoknak.

Indulás ügyféltalálkozóraMiért szereted ezt a munkát?

Pont azért, mert nincs két egyforma nap és rugalmasan lehet beosztani az időt. A relocation sok területet felölel, így mindig lehet valami újat tanulni és ezért számomra megunhatatlan. Szeretek szervezni, jönni-menni és az új kultúrákkal találkozni. Jó érzés számomra azt látni, hogy egy ügyfelünk áttelepülése zökkenőmentesen zajlott és sikeresen beilleszkedett az új környezetébe.

Kivel beszélheted meg a szakmai elakadásokat, nehézségeket?

A manageremmel, Cziczárdi Györgyivel. Bármikor és bármilyen ügyben fordulhatok hozzá ha elakadok, rengeteget tanulok tőle.

Egy gyors szakmai egyeztetésLegutóbbi ügyfél élményed?

Valamelyik nap egyik ügyfelünk négy éves kislányának intéztünk tartózkodási engedélyt és fotót kellett készíteni róla az adatlaphoz. A kép olyan jól sikerült, hogy a kislány nem is akarta átadni, sem az apukának, sem nekem, de még a hivatali ügyintéző hölgynek sem, aki emiatt nem tudta bevenni a kérelmét. Miután a kis ügyfelünk majdnem elsírta magát, úgy döntöttünk, hogy a fotókat természetesen megtarthatja és készítünk róla újat. Ezzel a megoldással mindenki elégedett volt.