Service Design Lead
A Service Design Lead egy senior munkakör, amely küldetése, hogy termékeny dialógust teremtsen a különböző szervezeti egységek és szakterületek között azzal a céllal, hogy olyan új, megszokott gondolkodási sémákat meghaladó szolgáltatásokat hozzon létre, amik látható vagy látens ügyféligényekre reagálnak és értéket teremtenek a felhasználóknak a telekommunikáció és digitális szolgáltatások világában. Ez a munkakör egyszerre igényel jártasságot a design gondolkodás és eszközök területén, illetve feltételez menedzsment és folyamatfejlesztő készségeket is.
A telekommunikációs iparágban a service design kompetencia alkalmazása különösen most, a digitális forradalom idején értékelődik fel a szolgáltatók szerepének újragondolásával, ami új működésmódot jelent majd a hagyományos hang és adatalapú szolgáltatások biztosításán túl.
A service design szakértők a projekt alapú fejlesztéseiken keresztül arra fókuszálnak, hogy javítsák a felhasználói élményt, ezen keresztül pedig növeljék az ügyfél elégedettséget, a lojalitást és nem utolsó sorban a működési hatékonyságot is. Ez azonban nemcsak a termékek és szolgáltatások megtervezését jelenti, hanem az egész ügyfélélményt lefedi onnantól kezdve, hogy milyen kommunikáció kelti fel a felhasználó érdeklődését, milyen élményeket gyűjt a vásárlás közben, és a szolgáltatást kísérő addicionális segítségek milyen lenyomatot hagynak benne.
A munkakör betöltéséhez sokrétű tudás és tapasztalat szükséges: egyrészt otthonosan kell mozogni a digitális ökoszisztémák, felhő alapú szolgáltatások, fejlesztői platformok közegében, másrészt kivételesen jó kommunikációs készségek birtokában kell lenni a társterületek közötti párbeszéd megteremtéséhez, végül pedig elengedhetetlen a magas szintű stratégiai gondolkodásmód is.
Service Design Lead állások itt találhatók.
- 2025.10.01HVG Állásbörze 2025 Toborozz országosan 3 nap alatt - online, foglalj virtuális standot!
Részletek
Jegyek
- 2025.10.07Óbudai Egyetem Állásbörze Jöjjön el, legyen kiállító! Kerüljön közvetlen kapcsolatba tehetséges, frissen diplomázó vagy végzős hallgatókkal, akik készen állnak a szakmai pályafutásuk elindítására. Akik naprakészen ismerik a legújabb technológiákat, elméleteket és iparági trendeket.
Részletek
Jegyek
- 2025.10.14Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Rendezvényről rendezvényre több újítással, színesebb programokkal, felméréssel és számos csatornával is találkozhatnak az érdeklődők.
Részletek
Jegyek
- 2025.10.21Pannon Állásbörze 2025. A Pannon Állásbörze – ahol a jövő szakemberei és a legjobb munkaadók találkoznak
Részletek
Jegyek
Az IT-szektorban fájdalmas generációváltás kezdődhet: az AI térnyerése nemcsak a szenior tudást, de a jelenlegi készségkészleteket is elavulttá... Teljes cikk
Egyre több fiatal felnőtt dolgozik párhuzamosan több állásban – nem luxusból, hanem kényszerből. Az infláció, a stagnáló bérek és a... Teljes cikk
A magasan képzett egészségügyi szakdolgozók a jövőben önállóan, saját jogon is elláthatnak olyan tevékenységeket, amelyeket eddig kizárólag... Teljes cikk
- Informatika magántanár 12 hónapja
- Fizika magántanár 12 hónapja
- Értékesítési tanácsadó 12 hónapja
- Előkészítő mérnök 12 hónapja
- Service Desk munkatárs 12 hónapja
- Fejlesztő pedagógus 12 hónapja
- HR generalista 12 hónapja
- Autóbuszvezető 12 hónapja
- Rendszermérnök 12 hónapja
- Raktárvezető 12 hónapja
- Kertész 12 hónapja