Service Desk Analyst
Ez a megnevezés leginkább alapszintű informatikai támogatást jelent. Ezen területen dolgozók legfontosabb feladata felhasználói szintű IT problémák megoldása, és ezáltal folyamatos kapcsolattartás a cég munkavállalóival és/vagy külső partnerekkel (feladatkörtől függően).
A munkakör leírását Dobár Attila, a JOB Személyzeti Tanácsadó Kft. ügyvezető partnere és munkatársai készítették. Munkaerő-kölcsönzési és közvetítési tevékenységük révén gyakran találkoznak a Partnereiknél megjelenő bonyolult pozíciómegnevezésekkel, ezért fontosnak tartják, hogy olyan leírást készítsenek, melyből mindenki számára érhető, hogy mit jelent az adott pozíció, milyen feladatok és elvárások társulnak hozzá.
Rokon pozíciómegnevezéseket jelent például a helpdesk, vagy a first line support agent megnevezés, mely pozíciókon belül a támogatás jellege több különböző területet is érinthet: például információbiztonság, vagy éppen a cég által nyújtott szoftverek támogatása. Ezek a feladatok tipikusan a különböző szolgáltató központoknál jelennek meg, így a folyékony nyelvtudás elengedhetetlen legalább egy idegen nyelven. Jellemző, hogy a feladatokat régiós szinten végzik, emiatt a kapcsolattartás telefonon, vagy e-mailben történik. Informatikai végzettség nem feltétlenül szükséges, azonban egyfajta IT affinitás, illetve érdeklődés fontos a feladatok elvégzéséhez.
Sercive Desk Analyst állások itt.
- 2026.09.23Ne maradjon le a tréningpiac legjobb napjáról! Élménnyel eredmény! Országos kutatás és gyakorlati iránymutatás HR és L&D szakembereknek a Tréning Kerekasztal konferencián.
Részletek 
Jegyek - 2026.09.24BLUE | recruiTECH & HRTECH & LearnTECH A BLUE konferencia idén 3 területet egyesít: recruiTECH, HRTECH és LearnTECH, hogy teljesen lefedje a kékgalléros toborzás, digitalizáció és képzés‑fejlesztés kihívásait. Csatlakozz szeptember 24-én! Részletek Jegyek
Heti ajánló
- Miért fizetünk minden új toborzásnál újra? Egy magyar modell, amely saját toborzási képességet ad a cégeknek TIPP
- A kritikus betegségek ára – és amit a munkáltatók tehetnek TIPP
- Az AI megtalálhatja a jelöltet, de meggyőzni még mindig neked kell TIPP
- Jelentős kedvezménnyel adhatnak iskolakezdési támogatást a munkáltatók TIPP
Állások
- Szobafestő
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- karbantartó
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- takarító
- Store disztribúció CE driver (2026. 06. 03)
- OPERÁTOR | AJKA (2026. 09. 14)
- Recruitment Project coordinator (2026. 09. 16)
- Heti kifizetéssel csomagfeldolgozó diákmunka Ecseren kijutás biztosított Budapestről (2026. 09. 17)
- Villamosmérnök gyakornok (2026. 09. 17)
- Állománykezelő gyakornok (2026. 09. 17)
Partnereink hírei
- Így is elteheted a szilvát télire! Mutatjuk
- Milyen évelőket tilos szeptemberben megmetszeni és miért?
- Mit vessünk októberben? Mutatjuk
HR Blog oldalak
-
Scotwork
A legdrágább kérdés
Nemrég egy üzleti előadáson azt mondtam, hogy a tárgyalóknak kíváncsibbnak kellene lenniük, és több kérdést kellene...
-
Skilly - A fogyatékossággal élő emberek alkalmazásának szakértője
Hogyan változtatja meg a megváltozott munkaképességű alkalmazottak bevonása a vállalati kultúrát?
A diverzitás fontos fogalommá vált a vállalati világban az utóbbi időkben. Külön stratégiai megfontolások születnek a...
-
Juventus Language Group
A felhasználói élmény beléptet, a tanulási élmény benne tart
A digitális nyelvtanulás korában még soha nem volt ilyen egyszerű elkezdeni egy képzést. Néhány kattintás, egy letöltött...
HR Szavazás
Beépítené a vezetői teljesítményértékelésbe, hogy a vezető hogyan bánik az embereivel?
Nyári könyvlista HR-eseknek: fókuszban a munkahelyi dinamikák és a vezetés