Megjelent: 5 éve

Sok probléma a bizonytalan vezetői szereptudatra vezethető vissza

A vezetői kinevezéssel nem csak a dicsőség és a megemelt juttatások járnak, hanem a vezetői szerepkör is, annak szakmai, operatív, akár stratégiai és mindenképpen people management oldalával. Hol is érdemes kezdenie annak, aki készül a vezetői szerepre, vagy már bele is került és holnaptól művelnie kell?

images

"Gratulálunk, téged választottunk a folyamatirányítási/szállítmányozási /kontrolling csapat vezetőjének!"

Sokan hallottuk, sokan ki is mondtuk már néhányszor a fenti mondatot. Tanácsadói munkánk során azzal szembesülünk, hogy sokszor a vezetői identitás kialakításával kapcsolatban merül fel a legtöbb kérdés a frissen kinevezett vezetőkben. A tréningekre hozott dilemmáik, feldolgozandó problémáik gyökere több ízben a bizonytalan vagy még ki nem alakult vezetői szereptudatban keresendő.

"Eddig egy csapatban játszottunk, munka után beültünk sörözni, mától pedig ki kell adnom és számon kell kérnem rajtuk a feladatokat."

A frissen, belülről kinevezett vezetők szájából gyakran hallott mondat ez, így a velük való munka során két irányból is igyekszünk őket megtámogatni. Egyrészt praktikus vezetői eszközöket adunk a kezükbe, másrészt a vezetői szerep tartalommal való megtöltésére, az önbizalom növelésre, az új identitás kialakítására koncentrálunk. Tapasztalataink alapján hiszünk abban, hogy folyamatba ágyazott szakszerű támogatás rendkívül sokat tud adni egy új vezetőnek, akit a kezdetekben nem szabad "magára hagyni".

A jól segítés hangsúlya pedig a folyamaton, a folyamatosságon van, amely egyszerre takar személyességet, a kellő mennyiségű időt, a rendszerességet és építkezést.

A nyílt képzési sorozatban a vezetők saját maguk és egymás megoldásaira is reflektálhatnak, elindul egyfajta párbeszéd a különböző területről érkezők, ám hasonló problémákkal szembesülők között. Ha egy vezető bekerül tíz alkalmas tréning programunkba, hónapról hónapra megéli, hogy beérnek a tanultak, az elmélet szép lassan gyakorlati, készség szintű tudássá válik.

Trénerként hatalmas előny számunkra ezekben a folyamatokban, hogy az első néhány alkalom után már ismerjük a résztvevőinket, így személyre szabott szerepjátékokkal készülünk az egyes tematikák feldolgozására. Irányítottan adunk ki feladatokat annak tükrében, hogy kinek-kinek miben kell leginkább fejlődnie.

Egyik résztvevőnknek, Mártonnak jól ment a "megmondás", a saját álláspontja kifejezése, kérdéseket azonban ritkán használt, a másik fél helyett is inkább ő beszélt. Neki olyan szerepjátékot adtunk az asszertív kommunikációs kurzuson, ahol a korábban jól teljesítő, mostanában azonban levert, kedvetlen munkavállalójánál kellett kideríteni állapota okait, és hogy mit tehetne érte. A szituáció jól szemléltette számára, hogy bizonyos helyzetekben semmire sem jut kérdések nélkül.

Minden csoportmunka során létrejön egy bizalmi légkör, melyben őszinte, rendkívül hasznos visszajelzéseket adnak egymásnak a résztvevők. Mindenki a visszajelzés adás technikáját is elsajátítja már a folyamat elején, így az esetek többségében már nem a csak tréner hívja fel a csoporttagok figyelmét egy-egy agresszív megnyilvánulásra, a kérdések hiányára vagy a bizonytalanságra utaló nonverbális jelekre.
A videó-felvétel a legobjektívebb tükör mindenki számára, a felvételek lejátszása igazi AHA-élményeket okoz a szereplőknek. Ennek talaján pedig sokkal könnyebben beépülnek az újonnan tanult, asszertív technikák, mely változások regisztrálásához szintén alapvető fontosságú a kamera.

A vezetők fejlődését nem csak a kamera, de a tréner is regisztrál, követ és visszajelez. Egy-egy apróságnak tűnő, ám "lavinát" elindító változás tudatosítása fontos feladatunk, ami pedig hozzájárul nem csak a szakmai vagy people management technikák használatában mutatott fejlődéshez, de növeli a résztvevők önbizalmát, javítja kommunikációját és határozottabbá, magabiztosabbá teszi a fellépésüket.

Killeen-Körös Anikó
képzési vezető
Simonyi & Tóth Tanácsadó Iroda,
az AIMS International magyarországi partnere
  • 2020.08.30Sämling Solution most induló online nyílt képzései! Összes képzésünk elérhető online, professzionális csapatunk profi megoldásokkal a megszokott színvonalon a következő képzéseket ajánlja figyelmébe: Virtuális csapatok menedzselése, Practical Task&Project menedzsment, Hogyan oktassunk online, Kreatív problémamegoldás, Megtartó erőim a változó időkben, Reziliencia,Virtuális interjútechnika Részletek Jegyek
  • 2020.10.06Vigyázz, jönnek az ellenőrök! Az ellenőrzésektől mindenki tart. Sok esetben azonban nem könnyű magunkat kiismerni a jogszabályok és az ellenőrzési folyamatok útvesztőjében. Ebben az eligazodásban szeretnénk segíteni olyan szakértőkkel, akik az ellenőrzések napi gyakorlatára látnak rá. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Minden századik foglalkoztatott fodrász vagy kozmetikus

Magyarországon az összes foglalkoztatott csaknem egy százaléka, több mint 43 ezer ember dolgozik fodrászként, kozmetikusként az Eurostat szerint. Az... Teljes cikk

A rendezvényiparban dolgozók a járvány után sem lélegezhetnek fel

A koronavírus-járvány talán a rendezvényiparban okozta a legnagyobb károkat. A legrosszabb helyzetben a rendezvényszervező ügynökségek munkatársai... Teljes cikk

Taxisok a mélyponton: a 7 ezer budapesti sofőr harmada dolgozik

Országszerte 80-90 százalékkal esett vissza a taxisok fuvarjainak száma, Budapesten a 7 ezer sofőr csak mintegy harmada dolgozik. A turisták elmaradása... Teljes cikk