Teljesíményértékelési menedzsment-rendszer

A teljesítményértékelési menedzsment-rendszer (Performance Management System) olyan strukturált folyamat, amely az egyének és ezáltal a szervezet hatékony működését támogatja – objektív célok értékelésén és a szervezeti célokhoz illeszkedő kulcstevékenységeken alapul. Lényege a fejlődésorientáltság: a vezető és a beosztott közötti folyamatos kommunikáción, a célteljesítés nyomon követésén és a rendszeres visszacsatoláson nyugszik.

A rendszer elemei

A célok és elvárások meghatározása az első lépés: a munkavállalóknak pontosan tudniuk kell, milyen eredményeket kell elérniük. A teljesítmény mérése ezután általában éves vagy féléves értékelés formájában történik, a kitűzött célok és elvárások alapján. Az értékelés során visszajelzést kap a munkavállaló arról, hol tart, és mit tehet a fejlődés érdekében. Mindez fejlesztési tervek kidolgozásával egészül ki, amelyek konkrét lépéseket határoznak meg a jövőbeli teljesítmény javítására. A folyamatot egyéni teljesítményértékelési beszélgetés zárja, amelyen a vezető és a munkavállaló közösen értékeli az eredményeket és megállapodik a következő időszak céljairól.

A rendszer célja

A teljesítményértékelési menedzsment-rendszer célja, hogy ösztönözze a munkavállalókat a jobb teljesítményre, javítsa a szervezeti hatékonyságot, és segítse a fejlesztési lehetőségek azonosítását. Sikeres működéséhez elengedhetetlen, hogy a teljesítménymutatók objektívek és mérhetők legyenek, a folyamat pedig átlátható módon kerüljön kommunikálásra a munkavállalók felé.