A Marrionnaud és a DM a legjobb Magyarországon

A tesztvásárlók hat közép-európai ország - Lengyelország, Bulgária, Románia, Csehország, Szlovákia és Magyarország - legnagyobb és legismertebb parfümériáit és drogériáit látogatták végig. Felmérték a szolgáltatás minőségét, az alkalmazottak hozzáállását és eladási készségeiket csakúgy, mint a vevő elvárásainak megfelelő termék kiválasztásában való segítségnyújtás képességét.

Ellenőrizték azt is, hogy az alkalmazottak milyen eszközöket használnak a vevők lojalitásának erősítésére, valamint az üzletek kinézetét, tisztaságát, a rendet és az alkalmazottak megjelenését.

Az üzlet megjelenése tekintetében Magyarországon a legjobb eredményt a Marrionnaud, a DM, és a Müller érte el, a tesztvásárlók 100 százalékos elégedettségével. A termékbemutatás kategória összértékelése során teljes pontszámot három üzletlánc is elért: a Müller, a Rossmann, és a DM.