Hatékonyabbak vagyunk az AI-jal, de a cégek adósak a világos célokkal

A Culture Amp munkavállalói élmény platform friss kutatása szerint a globális munkavállalók 85%-át aktívan ösztönzik arra, hogy kísérletezzenek a mesterséges intelligenciával (AI) a munkahelyükön. Ennek ellenére a megkérdezettek csupán 58%-a nyilatkozott úgy, hogy a vezetőik elmagyarázták nekik, miért is akarja a vállalat bevezetni ezeket az eszközöket, és mindössze 60%-uk hallott a menedzsereitől konkrét példákat arra, hogy az MI hogyan támogatja a mindennapi munkát.

A felmérés, amely több mint 100 vállalat mintegy 112 000 dolgozójának adatait vizsgálta, az alábbi kulcsfontosságú megállapításokat hozta napvilágra:

• Termelékenység vs. leterheltség: A megkérdezettek 71%-a, illetve az intenzív AI-felhasználók 93%-a úgy véli, hogy az AI-eszközök növelik a produktivitásukat. Ugyanakkor a nem használók 69%-a és az intenzív felhasználók 72% is ésszerűnek ítélte meg a leterheltségét, ami azt mutatja, hogy a növekedett kapacitás nem mutatkozik meg arányosan a tényleges kimenetben.
• Kockázatkezelés: A dolgozók 86%-a érti az AI használatával járó kockázatokat; ez az arány a nem használók körében 67%, míg a power userek (intenzív felhasználók) esetében 95% volt.
• Karrierbizonytalanság: A belső karrierlehetőségek megértése 10 százalékponttal esett vissza 2025 júliusa óta, míg a karrierfejlesztési elégedettség 2021 óta stagnál (66%).

Amy Lavoie, a Culture Amp emberi tudományokért felelős alelnöke szerint az AI-adaptáció olyan gyorsan zajlik, hogy a cégek nem tudják tartani a lépést a használati keretrendszerek biztosításával. Az alkalmazottak azt mondják nekünk, hogy megértik a kockázatokat, használják az eszközöket, és produktívabbnak érzik magukat. Ez nem egy változás ellen hadakozó munkaerő, hanem egy olyan gárda, amely elvégezte a maga feladatát, és most arra vár, hogy a vezetőség is megtegye a övét – fogalmazott Lavoie.

A szakértő arra is rámutatott, hogy mivel a leterheltségi mutatók szinte azonosak az AI-t használók és nem használók körében, a vállalatoknak felül kell vizsgálniuk az AI-re fordított kiadások megtérülését (ROI). Azok a szervezek érnek majd el valódi eredményt a következő tizenkét hónapban, amelyek határozottan eldöntötték, hogy a technológia által felszabadított idővel mit hagyjanak abba.

A vezetőknek jelenleg nehéz dolguk van a jövő kommunikációjával, mivel senki sem látja előre pontosan, hogyan alakulnak át a munkakörök. Lavoie szerint a vezetőknek nem tökéletes bizonyosságot kell nyújtaniuk, hanem őszinteséget: el kell ismerniük, ha a terv még nem kész, de folyamatosan beszélniük kell a dolgozókkal. Ezt nehezíti a Talogy tehetségmenedzsment cég jelentése is, amely szerint a vezetők 78%-a küzd azzal, hogy a megfelelő iránymutatás hiányában képtelen felmérni a dolgozók MI-készségeit.

Forrás: HR Dive