Az 50 éves Kirkpatrick módszer, frissebb és aktuálisabb, mint valaha

Don Kirkpatrick professzor négyszintű tréning értékelési modellje - amely a hasonló rendszerek közül legelismertebb a világon -, az elmúlt évben lett éppen félszáz éves. Manapság, amikor elképesztő sebességgel változik a világ körülöttünk, elévültté téve az akár csak néhány éves tudást és eljárásokat, könnyen legyinthetnénk: Mit nyújthatna egy 50 éves módszer? Hogy mit? - akár a képzési rendszerünk teljesen új alapokra helyezését és megújítását. A rendszer lényege, soha nem volt még olyan aktuális, mint válság tépázta gazdaságunk hatékonyságközpontú megközelítésében, mondanivalója legalább annyira értékes vállalati HR vezetőknek, képzési szakembereknek, mint gyakorló trénereknek.

A módszer lényege

Az elmélet - amely tehát frissebb és érvényesebb, mint bármikor - 4 szintre építi a tréningek előkészítését, lebonyolítását és utókövetését.

Egy képzés előkészítése, vagy akár szükségességének tisztázása során először a cégek HR-eseinek és a trénereknek közösen kell az elérni kívánt, vállalati szintű eredményeket definiálni, majd meg kell határozni, milyen magatartás szükséges a képzendők részéről, hogy a meghatározott eredményeket el is érjék. Ezt követően a trénerek állítják össze a kívánt magatartás előidézéséhez szükséges attitűdöket és készségeket. A tréning célja tehát, ezek megszerzése lesz, de emellett fontos az is, hogy a képzésben résztvevők kedvezően reagáljanak a programra.

A képzés eredményességének mércéi

Kirkpatrick szerint, egy tréning eredményességének fokmérői és egyben a képzés felépítésének szintjei az alábbiak:

1. Mennyire reagálnak pozitívan a résztvevők a tréningre?
2. Milyen mértékben sajátítják el a résztvevők a kívánt tudást, készségeket és attitűdöket a képzés alatt?
3. Milyen mértékben alkalmazzák a résztvevők a tanultakat munkájuk során?
4. Milyen mértékben következik be az elérni kívánt eredmény a képzéssel, és az azt követő utókövetéssel?

A módszer fő üzenete fél évszázad során sem kopott meg: igazi eredményt egy képzéssel csak akkor lehet elérni, ha előtte és utána együttműködik a vállalati szakember és a tréner. Körültekintő és következetes megerősítés nélkül egy mégoly kiváló tréning sem vezet a tanultak "aprópénzre váltásához", a munkába való átültetéséhez, így eredményekhez.

Amit a módszer tanulságaként mind a tréning cégek, mint pedig a vállalati humán erőforrás fejlesztéssel foglalkozó munkatársak levonhatnak nem más, mint hogy ideje új oldalról megközelíteni a témát. Amikor minden a hatékonyságnövelésről szól, - s ennek a tréningbüdzsé gyakran látja kárát - nem az alapján kell képzést választani, hogy vajon mi nem szerepelt még az igénybe vett palettán, és a tréningtársaságok sem az instant, dobozos megoldásokkal érhetnek el sikert, rá kell állítaniuk a tréningfejlesztőket azoknak a tényleges programoknak a kidolgozására, amelyek az elérni kívánt eredmények előidézéséhez szükségesek. Itt az ideje a közös munkának: célkijelölésnek és értékelésnek. Ehhez Kirkpatrick módszere nagyszerű sorvezető, ma éppúgy mint születésekor.

A módszer hazánkban is elérhető

Egy sikeres megállapodásnak köszönhetően hazánkba látogatnak a Kirkpatrick módszer kifejlesztői és képviselői, hogy a rendszert közvetlenül az ő előadásukban ismerhessék meg a téma iránt érdeklődő HR szakemberek, akik így képesek lesznek a saját vállalatukra vonatkozó értékelési rendszert elkészíteni.

A módszer atyja: Don Kirkpatrick, professzor a Wisconsin Egyetemen. Ő a megalkotója a Kirkpatrick-féle négyszintű modellnek, amely ma a világon az első számú tréningértékelési módszer. Ő az egyik legkeresettebb előadó a munkahelyi képzés és teljesítmény területén. Don számos könyv szerzője tréningértékelési és HR témákban.

Életműdíjat kapott a munkahelyi képzés és teljesítmény területén az ASTD-tól (American Society for Training and Development - Amerikai Tréning és Fejlesztési Társaság), és helyet kapott a Training Magazine dicsőségcsarnokában, a HRD Hall of Fame-ben.

A trénerek: Jim Kirkpatrick, PhD, az SMR USA globális tréning és tanácsadási alelnöke. Workshopokat és konzultációkat tart az 500 legnagyobb árbevételű cég számára világszerte, többek között a Harley-Davidson, L'Oreal, Honda, a Brit Királyi Légierő és a GE Healthcare számára. Jim három könyv társszerzője édesapjával, Don Kirkpatrickkal, a Kirkpatrick-modell megalkotójával.

Wendy Kayser Kirkpatrick a Kirkpatrick Partners, LLC igazgatója. Képzett oktatástervező, szemináriumokat tart és vállalati értekezleteket facilitál. Az üzleti világban szerzett 16 évnyi tapasztalatára támaszkodik, hogy tréningjei relevánsak és hatásosak legyenek, mérhető eredményekkel.