Hol a legudvariasabbak a dolgozók?
A pénzügyi szektorban a legudvariasabbak az alkalmazottak, ám a tapintat legkevésbé jellemző rájuk, a kereskedelemben nem túl előzékenyek velünk, de diplomatikusak - derül ki a Profiles International felméréséből.
A pénzügyi szektorban a legudvariasabbak az ügyfelekkel, míg a legkevésbé előzékenyek a kereskedelemben dolgozók. A kutatás szerint az előbbiekre nem jellemző a tapintat, míg utóbbiak a legdiplomatikusabbak. A leginkább rugalmas kiszolgálással az idegenforgalomban találkozhatnak az ügyfelek, míg a legkevésbé rugalmassal a közigazgatásban.
A Magyar Telekomnál, ahol átlagosan 1500 ügyfélszolgálatos dolgozik, és nagy a fluktuáció, az elvándorlást úgy próbálják csökkenteni, hogy a szakmai és a készségfejlesztő tréningek mellett stressztűrést segítő és konfliktuskezelő képzést is szerveznek az alkalmazottaknak.
A UPC pedig azt a megoldást választotta, hogy az oktatás mellett pontozza a call-centeres kollégák tudását és készségeit
hirado.hu/Világgazdaság
A Magyar Telekomnál, ahol átlagosan 1500 ügyfélszolgálatos dolgozik, és nagy a fluktuáció, az elvándorlást úgy próbálják csökkenteni, hogy a szakmai és a készségfejlesztő tréningek mellett stressztűrést segítő és konfliktuskezelő képzést is szerveznek az alkalmazottaknak.
A UPC pedig azt a megoldást választotta, hogy az oktatás mellett pontozza a call-centeres kollégák tudását és készségeit
hirado.hu/Világgazdaság
- 2026.04.24Pannon HR Konferencia Székesfehérvár Tavaszi Pannon HR Konferenciánkon Székesfehérváron, ahol ismét neves előadókkal, érdekes és aktuális témákkal készülünk. Amikor a döntéseknek súlya van – felelősségvállalás kultúrája a vezetésben és HR-ben
Részletek 
Jegyek - 2026.05.20Pannon HR Konferencia Debrecen Célunk, hogy lehetőséget biztosítsunk a HR-es közösségnek, hogy megvitassák az aktuális kihívásokat, trendeket, valamint hogy szakmai újdonságokkal ismerkedhessenek meg. Részletek Jegyek
- 2026.05.31Az Év Felnőttképzője 2026. - Páyázzon! A HR Portal által alapított díj célja, hogy láthatóvá tegye azokat a felnőttképző intézményeket, amelyek mérhető eredményekkel és valódi munkaerőpiaci hatással dolgoznak. Részletek Jegyek
- 2026.09.23Mi tesz egy tréninget valóban hatékonnyá 2026-ban? Élménnyel eredmény! Országos kutatás és gyakorlati iránymutatás HR és L&D szakembereknek a Tréning Kerekasztal konferencián. Részletek Jegyek
További cikkek
Véletlenül brutális fizetést kapott – nem adta vissza, letartóztatták
Tévedésből közel 20 ezer dollárnyi fizetést utalt egy amerikai cég az egyik alkalmazottjának, aki azonban nem adta vissza a pénzt. A nő ellen végül... Teljes cikk
Kevesebbet keres, mint egy átlagos dolgozó – mégis ő a világ egyik leggazdagabbja
Bár Jeff Bezos vagyona ma több száz milliárd dollárra rúg, az Amazon alapítója évtizedek óta mindössze évi 81 400 dolláros alapbért vesz fel... Teljes cikk
Szabadság járhat a beteg háziállat után? – volt már rá példa
Egy olasz bírósági döntés új megvilágításba helyezte a munka és a magánélet egyensúlyát: bizonyos esetekben a beteg háziállat ellátása is... Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Az AI nem a fő ok, amiért az ügyfélszolgálatosok felmondanának 5 napja
- Magyar Péter csökkentené a miniszterelnöki fizetést – közben 12 milliós végkielégítéssel távoznak képviselők 6 napja
- Donald Trump Magyar Péterről: az új ember jó munkát fog végezni 7 napja
- Uniós források feltételekkel: mi kell a kifizetésekhez? 1 hete
- Állami karrierek újraírva: szakemberekkel épül a Tisza-kormány 1 hete
- "Távozzanak!" – vezetőcseréket sürgetett Magyar Péter győzelmi beszédében 1 hete
- Megszakad a szakszervezeti majális 135 éves hagyománya 1 hete
- Csak az orvosok lelkiismerete miatt működött az ellátás ebben a térségben 2 hete
- Külföldi munkavállalók felvétele saját csapatba: a leggyakoribb buktatók – és ahogyan elkerülhetők 3 hete
- Kínai gigaberuházás Tatabányán: 43 milliárd forint, 800 új munkahely 1 hónapja
- Magyar Revolut: 12 kérdés, amire még nincs válasz 1 hónapja
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- A csapatépítés új szintje: Le Primore, ahol a jóllét üzleti tényezővé válik TIPP
- Cégvezetők Csúcstalálkozója 2026. Lesz végre piacgazdaság? TIPP
- Külföldi munkavállalók felvétele saját csapatba: a leggyakoribb buktatók – és ahogyan elkerülhetők TIPP
- Employer branding a csúcson: amikor a természet formálja a vállalati kultúrát TIPP
Állások
- project manager
- adminisztrátor
- Árnyékoló szerelő
- Gépkocsivezető, áruszállító
- Végvasaló és készvasaló munkatárs
- Épitőipari Tőbb mint segéd munkás
- takarító
- Padlóburkoló (2026. 03. 30)
- Klub Manager - Padel Klub I Budapest Xiii. (2026. 04. 20)
- Molnár állás Csorna – stabil nagyvállalat (2026. 04. 21)
- Épületgépészeti Építésvezető (2026. 04. 21)
- Gyártástámogató mérnök (2026. 04. 21)
- Aftersales Sales Manager (Emea / Eastern Region) (2026. 04. 21)
Partnereink hírei
- Természetes megoldások a kiskertekben
- Futórózsa gondozása: ha ezekre figyelsz, tele lesz virággal
- A tavaszi csapda: ezeket a zöldségeket ne vesd el áprilisban
HR Blog oldalak
-
Juventus Language Group
AI és nyelvtanulás: 3+1 gyakori félreértés HR szemmel
Az AI megjelenése a nyelvtanulásban egyszerre hozott lelkesedést és bizonytalanságot. Sok tanuló kényelmesebb tanulást,...
-
Lojalitás-növelés, fluktuáció-csökkentés
Biztosítás vagy rejtett adóteher? A „win-win” megoldás, ami a dolgozó mellett a munkaadónak is védőhálót jelent
Vajon a céges biztosítás csak egy sor a cafeteria-költségek között, vagy stratégiai eszköz a cég túléléséhez?...
-
Munkajog
Hogyan alakul a munkajogi igények elévülése?
Az elévülésről általában valamilyen pénzösszeg iránti követelés vagy esetleg bűncselekmény büntethetősége kapcsán...
Milyen tanulságokat rejt a HR számára egy extrém csapatépítő?