kapubanner for mobile
  1. Főoldal
  2. Vállalati hírek
  3. Kiválóan szolgál ki az Invitel
szolgáltató szektor  Invitel  ügyfélkiszolgálás  Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díj  ClientFirst Consulting 
Megjelent:
Szerző:

Kiválóan szolgál ki az Invitel

Sorozatban idén ötödször került fel a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban verseny dobogójára az Invitel. A nagyvállalati kategóriában a személyes ügyfélkiszolgálás területén szerzett második hely azt jelzi, hogy tavalyhoz képest egy helyet javított a helyezésén, írja a cég közleményében.

A felméréseket és a sorrend megállapítását egy független, az ügyfélélmények mérésére szakosodott cég, a ClientFirst Consulting Kft. végezte. A Díj odaítéléséhez számos kritériumnak kell megfelelniük a pályázóknak, a rangsorolás alapjául szolgáló eredmények konkrét méréseken alapulnak. Egy-egy résztvevő vállalat eredményeit 60 százalékban saját ügyfeleinek az ügyfélkiszolgálással való elégedettsége határozza meg, 40 százalékban pedig az általánosságban elvárt vevőkiszolgálási sztenderdek megvalósulása, amit próbavásárlással mérnek. A kétféle módszer adta eredmények határozzák meg a végső rangsort, így a díjazottakat is.

Iratkozzon fel Hírlevelünkre! HR Portál a könyvjelzők közé! Publikáljon Ön is a HR Portálon!

Eseményajánló
  • 2026.11.17Munkajog képzés HR-eseknek Munkajog képzés HR-eseknek érthetően. 2 napos intenzív, átfogó kurzus a Munka törvénykönyvéről. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2026.11.20Vida Ági a Kapcsolódás Napján Milyen mintákat hozunk gyerekkorunkból, és hogyan jelennek meg a felnőtt kapcsolatainkban? Vida Ági „Hogyan hatnak a gyermekkori kötődési mintáink a felnőttkori kapcsolatainkra?” című előadásával vár a Kapcsolódás Napja 2026. november 20-án, Budapesten, a SUGÁR Moziban.info button Részletek ticket button Jegyek
Vállalati hírek

A vállalatok nyitottak a magasabb szintű kiberbiztonságra - ezt mutatja a NEXON ügyfélfelmérése

A kiberbiztonság ma már nem csupán informatikai kérdés, hanem a vállalatok működésének és versenyképességének egyik alapfeltétele. Ezt igazolja a NEXON friss ügyfélfelmérése is: a válaszadók közel háromnegyede már a kötelező határidő előtt beállította a kétfaktoros azonosítást (2FA). A cég pedig 94 ponttal sikeresen teljesítette a NIS2 irányelv által előírt kiberbiztonsági követelményeket.

További cikkek
A gyerekek kirepültek, új karrier jöhet: ez a cég az 50 felettieket keresi

Egyre több 50 év feletti dolgozik az easyJet légiutas-kísérőjeként: számuk 2022 óta 127 százalékkal nőtt, a 60 felettieké pedig közel... Teljes cikk

Nagy leépítés jön: 309 dolgozóját küldi el az autóipari cég

Több mint 300 dolgozójától válik meg dési üzemében a járműipari alkatrészeket gyártó japán Fujikura - írja az actualdecluj.ro hírportál a... Teljes cikk

Újabb 390 embernek ad munkát a Nestlé büki gyára – robotkutya is feltűnt az átadón

Noszek Péter a Nestlé Hungária Kft. ügyvezető igazgatója elmondta: a három új gyártóüzem és egy teljesen automatizált magasraktár átadásával a... Teljes cikk

Kapcsolódó hírek

Heti ajánló

HR állások

Állások

Rendezvények

Partnereink hírei

edenkert.hu logo
haziallat.hu logo

HR Blog oldalak

További HR Szakmai tartalmak

Diagnózis kódok

Tovább a Diagnózis kódok oldalára

Könyvajánló

Emberi erőforrás menedzsment könyv

Hatodik kiadásához érkezett az Emberi erőforrás menedzsment kézikönyv.

Kövess minket!

Facebook

Linkedin

Hírlevél

Kulturális ajánló

Státusz, elismerés, láthatóság, növekedés, teljesítmény. Sokáig ezekből építettük fel a siker képét. De mi történik ha mindet megvan, mégsem vagyunk elégedettek. Pistyur Veronika könyve erről szól.

Sikeresnek látszol, de mégsem érzed magad a helyeden? Vajon megszelídíthető a siker? Sikeresnek látszol, de mégsem érzed magad a helyeden? Vajon megszelídíthető a siker?
© Copyright HR Portal - 2003 - 2026