Kiválóan szolgál ki az Invitel
Sorozatban idén ötödször került fel a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban verseny dobogójára az Invitel. A nagyvállalati kategóriában a személyes ügyfélkiszolgálás területén szerzett második hely azt jelzi, hogy tavalyhoz képest egy helyet javított a helyezésén, írja a cég közleményében.
A felméréseket és a sorrend megállapítását egy független, az ügyfélélmények mérésére szakosodott cég, a ClientFirst Consulting Kft. végezte. A Díj odaítéléséhez számos kritériumnak kell megfelelniük a pályázóknak, a rangsorolás alapjául szolgáló eredmények konkrét méréseken alapulnak. Egy-egy résztvevő vállalat eredményeit 60 százalékban saját ügyfeleinek az ügyfélkiszolgálással való elégedettsége határozza meg, 40 százalékban pedig az általánosságban elvárt vevőkiszolgálási sztenderdek megvalósulása, amit próbavásárlással mérnek. A kétféle módszer adta eredmények határozzák meg a végső rangsort, így a díjazottakat is.
- 2025.12.03Humán controlling A képzés során megtanulhatja, miként támogathatja a controlling szemlélet a HR-stratégiát. Megmutatjuk, hogyan tervezze és kontrollálja a személyi jellegű ráfordításokat, elemezze a munkaerő költségeit és megtérülését, valamint, hogyan alkalmazza a teljesítménymenedzsment és a humán tőke elemzés legfontosabb módszereit a vállalati hatékonyság növelése érdekében.
Részletek 
Jegyek - 2026.01.09Foglalkoztatás és jóllét: az értékes munkaerő megszerzése és megtartása a folyamatosan változó munkaerőpiaci környezetben Foglalkoztatás és jóllét: az értékes munkaerő megszerzése és megtartása a folyamatosan változó munkaerőpiaci környezetben. A konferencia ingyenes, de regisztrációhoz kötött. A program és a regisztráció a jegyek menüpont alatt. Részletek Jegyek
- 2026.01.29Bértranszparencia irányelv és diszkrimináció-tilalom Szakmai képzés a bértranszparenciáról és a diszkriminációról HR szakembereknek és vezetőknek. Készüljön fel munkajogászainkkal az EU új bérátláthatósági szabályaira! Részletek Jegyek
- 2026.01.31Vállalati szimuláció Valós piaci helyzetben egy-egy döntés meghozatalakor helyt kell állnia mind vezetői, mind kontrolleri képességeinknek. Mennyivel egyszerűbb lenne, hogyha mi is úgy gyakorolhatnánk, mint egy pilóta, aki éles felszállás előtt, a szimulátorban tanulja meg a vezetést, míg kellő rutinra tesz szert. Ez megvalósítható ma már az üzleti életben is. Részletek Jegyek
További cikkek
Tudásalapú munkahelyek születnek – a Mercedes K+F központot nyit Magyarországon
A Mercedes-Benz több tízmilliárd forint értékű beruházással létrehozza az első magyarországi kutatás-fejlesztési központját, amelynek a nyomán... Teljes cikk
Kenyérgyár épül Tatán - 100 új munkahely jön létre
Kelet-Közép-Európa legnagyobb kapacitású sütőüzemét építi fel a Ceres Sütőipari Zrt. 24 milliárd forintos beruházással a Tatai Ipari Parkban -... Teljes cikk
300 új munkahely Vecsésen: elindult a termelés
Megkezdte a termelést a kanadai Magna International magyarországi vállalatának vecsési üzeme – közölte a társaság pénteken az MTI-vel. Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Erre figyelj, ha Z generációsokat veszel fel a csapatodba 3 hónapja
- A jövő elkezdődött: mely munkahelyekre csap le először az AI-hullám? 4 hónapja
- Ez a korosztály használja leginkább az AI-t 4 hónapja
- Használják, időt spórolnak, de félnek tőle: munkavállalók és a mesterséges intelligencia 5 hónapja
- Pályaválasztástól a karrierváltásig - Útkeresés generációkon át 8 hónapja
- Ő lett a BCG integrált energiaközmű szegmensének globális vezetője 9 hónapja
- Az outsourcing piacon terjeszkedik a Prohuman Group 10 hónapja
- Juttassuk munkához a gyermekvédelemből kikerülő fiatalokat: új program indult 11 hónapja
- A katari futball vébére is közvetített hostesseket - top 10-ben a Book4Hostess Kft. 13 hónapja
- Miért lehet nyerő a gamifikáció munkahelyi környezetben? 1 éve
- Felelős mesterséges intelligencia a HR-ben: így kezeld az algoritmus torzítását 1 éve
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- Empátia az algoritmusok között: így segít egy humán fejlesztő a HR-eseknek TIPP
- "Nem hirtelen vágtam el a köldökzsinórt" - Hogyan segít a kismama-szövetkezet visszatérni a munka világába? TIPP
- Utolsó pillanatra maradt az üzleti ajándék? Így oldhatja meg stresszmentesen! TIPP
- A vállalati gondoskodás megtérül – BeneFit PRIZE 2025 TIPP
- Új cégcsoportos modellek. Cégközösségekben a biztonság! TIPP
- Kihirdették az idei BeneFit PRIZE 2025 – for Happy Employees pályázat győzteseit a Budavári Lovardában TIPP
Állások
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Víz Gáz Csőhálózatszerelő szakmunkás
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Minőségügyi munkatárs
- karbantartó
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- takarító
- Ipari Festő (2025. 10. 21)
- Karbantartó / Hűtőgépszerelő (2025. 11. 21)
- Raktári operátor (2025. 11. 27)
- Technikus (2025. 11. 27)
- Senior SAP Software Analyst (2025. 11. 27)
- SAP Front-End Developer (2025. 11. 27)
Partnereink hírei
- Egyszerű adventi koszorúk olcsó, filléres alapanyagokból házilag
- Miért nem virágzik a karácsonyi kaktusz? Ezek a leggyakoribb okok és megoldások
- Adventi naptár fillérekből - 8+1 szuper ötlet házilag
HR Blog oldalak
-
HAPPINESS_Consulting
4DO Gyakorlat - Mentális Jól-lét A Gyakorlatban [ ► Videó ]
Épp itt az ideje a kifelé való figyelés helyett - a saját figyelmünk elterelése helyett befele figyelni. Hogy tegyük ezt? Mit...
-
Lojalitás-növelés, fluktuáció-csökkentés
Képalkotó diagnosztikai vizsgálat 8 hónap helyett 5 napon belül – és Te adhatod a munkavállalóid kezébe ezt a lehetőséget
Sokan sokfélét mondanak a hazai egészségügy helyzetéről. Olvas is ezt-azt az ember a különféle híroldalakon, de addig jó,...
-
Munkajog
Mikor tagadható meg a munkáltatói utasítás végrehajtása?
A munkavállaló alapvető kötelezettsége, hogy a munkáját a munkáltatói utasítások szerint végezze. Felmerülhetnek azonban...
Mi történne, ha egy napra minden nő szabadságra menne?