Megjelent: 6 éve

Veszély és lehetőség

Veszély és lehetőség
A konfliktushelyzet magában hordozza az alábbi veszélyeket:
  • blokkolhatja a kommunikációt,
  •  a feszültség és stressz agresszióhoz vezethet,
  •  megosztja az embereket, klikkesedéshez vezethet, pozíció harcokat eredményezhet,
  •  a különbségeket mélyíti, a felek ellenfelekből ellenségekké válnak,
  •  a konfliktus erős érzelmeket generálhat, eszkalálódva, súlyos szervezeti károkat okozhat.

    Ahogy Szun Ce fogalmaz:
    „Nincs rá példa, hogy egy ország hasznot húzott volna hosszan elnyúló háborúskodásból.”

    A konfliktushelyzet azonban a következő lehetőségeket is rejtheti:
    
  • elavult rendszerek és struktúrák lebontására ösztönözhet,
  •  nagy eséllyel növeli a csoport-összetartást, ezáltal hozzájárulhat a csoportok és a közösségek fenntartásához vagy a személyek közötti kapcsolatok megszilárdításához,
  •  megalapozhatja a felek gördülékenyebb együttműködését,
  •  elősegítheti az esetleges félreértések tisztázását,
  •  gazdagíthatja a konfliktusban résztvevők önismeretét,
  •  ráirányítja a figyelmet hibás, átgondolatlan intézkedésekre, hamis értékítéletekre, és ezáltal ösztönöz ezek újradefiniálására és korrekciójára,
  •  biztosítva a fejlődés dinamikáját – megadja a lehetőséget a változtatásra,
  •  módot ad az egyének és csoportok elhatárolására,
  •  a saját élményű konfliktusok módot adnak a szociális tanulásra, illetve a szociális képességek (empátia; tolerancia; kommunikációs, kooperációs, problémamegoldó készség stb.) tudatos és spontán fejlesztésére.

    Mit jelent mindez a vállalati mindennapokban egy HR-es vagy egy vezető számára, mit jelent a te számodra? Persze veszélyeket és lehetőségeket, és mindebből következően röviden azt, hogy a konfliktusokkal foglalkoznod kell! Milyen alternatíváid vannak?

    A kínai írásjelekre itt bukkantam.
    Egyéb olvasnivalók:
    
  • Dr. József István: Pedagógiai pszichológia – 5.
  •  Schmidt, Thomas: Konfliktuskezelési tréninggyakorlatok. Miskolc, Z – Press Kiadó Kft., 2009.
  •  Szun Ce: A hadviselés tudománya. Budapest, Göncöl Kiadó, 2004.


  • Móriczné Zvornik Csilla – HR tanácsadó, konfliktuskezelő, coach
    HR Blog
    • 2020.03.207 Skills for Assertiveness_Egy napos nyelvi tréning A tréning nap 100%-ban gyakorlati feladatokra és a tapasztalati tanulásra épül. Egyedülálló alkalom, hogy az idegen nyelvi tudást felszínre hozzuk, gyakoroljuk, hasznos panel kifejezéseket rögzítsünk a folyékony és magabiztos megszólaláshoz Részletek Jegyek
    • 2020.03.31Vigyázz, jönnek az ellenőrök! Az ellenőrzésektől mindenki tart. Sok esetben azonban nem könnyű magunkat kiismerni a jogszabályok és az ellenőrzési folyamatok útvesztőjében. Ebben az eligazodásban szeretnénk segíteni olyan szakértőkkel, akik az ellenőrzések napi gyakorlatára látnak rá. Részletek Jegyek
    Follow hrportal_hu on Twitter

    Facebook