Veszély és lehetőség

A kínai nyelvben a konfliktust két szó összetételével jelenítik meg: veszély és lehetőség. Ebből vezeti le az összezördülések helyes értékelését a Konfliktológia HR Blog.

Veszély és lehetőség

A konfliktushelyzet magában hordozza az alábbi veszélyeket:

blokkolhatja a kommunikációt,

a feszültség és stressz agresszióhoz vezethet,

megosztja az embereket, klikkesedéshez vezethet, pozíció harcokat eredményezhet,

a különbségeket mélyíti, a felek ellenfelekből ellenségekké válnak,

a konfliktus erős érzelmeket generálhat, eszkalálódva, súlyos szervezeti károkat okozhat.

Ahogy Szun Ce fogalmaz:
„Nincs rá példa, hogy egy ország hasznot húzott volna hosszan elnyúló háborúskodásból.”

A konfliktushelyzet azonban a következő lehetőségeket is rejtheti:

elavult rendszerek és struktúrák lebontására ösztönözhet,

nagy eséllyel növeli a csoport-összetartást, ezáltal hozzájárulhat a csoportok és a közösségek fenntartásához vagy a személyek közötti kapcsolatok megszilárdításához,

megalapozhatja a felek gördülékenyebb együttműködését,

elősegítheti az esetleges félreértések tisztázását,

gazdagíthatja a konfliktusban résztvevők önismeretét,

ráirányítja a figyelmet hibás, átgondolatlan intézkedésekre, hamis értékítéletekre, és ezáltal ösztönöz ezek újradefiniálására és korrekciójára,

biztosítva a fejlődés dinamikáját – megadja a lehetőséget a változtatásra,

módot ad az egyének és csoportok elhatárolására,

a saját élményű konfliktusok módot adnak a szociális tanulásra, illetve a szociális képességek (empátia; tolerancia; kommunikációs, kooperációs, problémamegoldó készség stb.) tudatos és spontán fejlesztésére.

Mit jelent mindez a vállalati mindennapokban egy HR-es vagy egy vezető számára, mit jelent a te számodra? Persze veszélyeket és lehetőségeket, és mindebből következően röviden azt, hogy a konfliktusokkal foglalkoznod kell! Milyen alternatíváid vannak?

A kínai írásjelekre itt bukkantam.
Egyéb olvasnivalók:

Dr. József István: Pedagógiai pszichológia – 5.

Schmidt, Thomas: Konfliktuskezelési tréninggyakorlatok. Miskolc, Z – Press Kiadó Kft., 2009.

Szun Ce: A hadviselés tudománya. Budapest, Göncöl Kiadó, 2004.

Móriczné Zvornik Csilla – HR tanácsadó, konfliktuskezelő, coach
HR Blog

Veszély és lehetőség

A kínai nyelvben a konfliktust két szó összetételével jelenítik meg: veszély és lehetőség. Ebből vezeti le az összezördülések helyes értékelését a Konfliktológia HR Blog.

A stressz nem ellenség

Kapcsolódó tartalmaink 1 2 3 Bezár

Tudni kell kezelni a munkatársak közti konfliktusokat

46 kínai építőmunkás tűnt el Japánban

Főként kínai munkásoknak épít 300 apartmanból álló lakótelepet az ácsi katódgyár

Heti ajánló

HR állások

Állások

Rendezvények

Partnereink hírei

HR Blog oldalak

Diagnózis kódok

Video

Könyvajánló

Kulturális ajánló