Ügyfélszolgálati munkatárs
Az ügyfélszolgálati munkatárs alapvető feladata, hogy kezeli az ügyfelek megkereséseit, problémáit személyesen vagy egyéb kommunikációs csatornákon. Információt, tájékoztatást nyújt az adott cég termékei, szolgáltatásai kapcsán.
A FEOR meghatározás szerint fogadja az ügyfelek megkereséseit, kezeli, továbbítja azokat. Segítséget nyújt, problémát kezel, tájékoztat az adott termék(ek)kel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
Az ügyfelekkel foglalakozó munkatársak legfontosabb készségei:
- kedvesség,
- türelem,
- empátia,
- problémamegoldó készség,
- jó kommunikációs készség,
- helyzetekhez jól alkalmazkodik,
- váratlan helyzeteket jól kezel,
- hajlandó tanulni.
Ügyfélszolgálati pozíciókat ITT talál.
- 2026.04.24Pannon HR Konferencia Székesfehérvár Tavaszi Pannon HR Konferenciánkon Székesfehérváron, ahol ismét neves előadókkal, érdekes és aktuális témákkal készülünk. Amikor a döntéseknek súlya van – felelősségvállalás kultúrája a vezetésben és HR-ben
Részletek 
Jegyek - 2026.05.20Pannon HR Konferencia Debrecen Célunk, hogy lehetőséget biztosítsunk a HR-es közösségnek, hogy megvitassák az aktuális kihívásokat, trendeket, valamint hogy szakmai újdonságokkal ismerkedhessenek meg. Részletek Jegyek
- 2026.05.31Az Év Felnőttképzője 2026. - Páyázzon! A HR Portal által alapított díj célja, hogy láthatóvá tegye azokat a felnőttképző intézményeket, amelyek mérhető eredményekkel és valódi munkaerőpiaci hatással dolgoznak. Részletek Jegyek
- 2026.09.23Mi tesz egy tréninget valóban hatékonnyá 2026-ban? Élménnyel eredmény! Országos kutatás és gyakorlati iránymutatás HR és L&D szakembereknek a Tréning Kerekasztal konferencián. Részletek Jegyek
Az autóvásárlás sokak számára még mindig egy kellemetlen, bizalmatlan alkudozással teli élmény. Mi történik, ha a jól ismert forgatókönyvet egy... Teljes cikk
Pályakezdése óta toborzóként dolgozik, gyakornokként indult a Karrier Hungáriánál, 14 éve. Idén januárban pedig szülési szabadság után vezetői... Teljes cikk
A Mechanical Engineer, magyarul gépészmérnök mindennel foglalkozik, ami mozog, energiát alakít át vagy szerkezeti integritást igényel – a parányi... Teljes cikk
- Customer Service Representative 3 hónapja
- A néma fluktuáció ára: Miért az asszertivitás a 2026-os év legfontosabb HR-stratégiai befektetése? 4 hónapja
- Miért az SMS a leghatékonyabb kommunikációs megoldás? 5 hónapja
- Rekordmélyponton a kezdő fizetések: már a top cégek sem adnak többet a fiataloknak 5 hónapja
- Elképesztő, mi lett az új luxus: emberrel beszélni egy ügyfélszolgálaton 6 hónapja
- HR tehetségek 2025: Krigel Tamás 6 hónapja
- A legtöbb cég nem tudja megszólítani a saját kollégáit 6 hónapja
- Hazudnak a munkahelyen? Így ismerheted fel 7 hónapja
- Politizálás a munkahelyen? Így állnak hozzá a dolgozók 7 hónapja
- Már tízből hat webáruházban dolgozik AI munkatárs 7 hónapja
- Csökken az újságírószakma vonzereje - avagy mit üzennek a média szakos diákok? 7 hónapja
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- A csapatépítés új szintje: Le Primore, ahol a jóllét üzleti tényezővé válik TIPP
- Cégvezetők Csúcstalálkozója 2026. Lesz végre piacgazdaság? TIPP
- Külföldi munkavállalók felvétele saját csapatba: a leggyakoribb buktatók – és ahogyan elkerülhetők TIPP
- Employer branding a csúcson: amikor a természet formálja a vállalati kultúrát TIPP
Állások
- takarító
- Mérlegképes főkönyvelő
- GÉPKOCSIVEZETŐ
- project manager
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Árnyékoló szerelő
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Padlóburkoló (2026. 03. 30)
- Eladó | Budapest Soroksár Xxiii. (2026. 04. 18)
- Takarító (2026. 04. 18)
- Beszerzési specialista (2026. 04. 20)
- B2B Sales Specialist - Budapest (2026. 04. 20)
- Szerszámkarbantartó (2026. 04. 19)
Partnereink hírei
- Mennyire kell tavasszal visszametszeni a leandert?
- A legszebb tavaszi évelők balkonládába
- Ehető és mérgező gombák tavasszal
HR Blog oldalak
-
Lojalitás-növelés, fluktuáció-csökkentés
Biztosítás vagy rejtett adóteher? A „win-win” megoldás, ami a dolgozó mellett a munkaadónak is védőhálót jelent
Vajon a céges biztosítás csak egy sor a cafeteria-költségek között, vagy stratégiai eszköz a cég túléléséhez?...
-
Munkajog
Hogyan alakul a munkajogi igények elévülése?
Az elévülésről általában valamilyen pénzösszeg iránti követelés vagy esetleg bűncselekmény büntethetősége kapcsán...
-
Jobsgarden-megvan a helyed!
Bértranszparencia: mennyire áll készen rá a szervezet?
A bértranszparencia közelgő bevezetése sok szervezet számára komoly felkészülési feladatot jelent. Bár elsőre...
Milyen tanulságokat rejt a HR számára egy extrém csapatépítő?