Ügyfélszolgálati munkatárs
Az ügyfélszolgálati munkatárs alapvető feladata, hogy kezeli az ügyfelek megkereséseit, problémáit személyesen vagy egyéb kommunikációs csatornákon. Információt, tájékoztatást nyújt az adott cég termékei, szolgáltatásai kapcsán.
A FEOR meghatározás szerint fogadja az ügyfelek megkereséseit, kezeli, továbbítja azokat. Segítséget nyújt, problémát kezel, tájékoztat az adott termék(ek)kel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
Az ügyfelekkel foglalakozó munkatársak legfontosabb készségei:
- kedvesség,
- türelem,
- empátia,
- problémamegoldó készség,
- jó kommunikációs készség,
- helyzetekhez jól alkalmazkodik,
- váratlan helyzeteket jól kezel,
- hajlandó tanulni.
Ügyfélszolgálati pozíciókat ITT talál.
- 2025.10.01HVG Állásbörze 2025 Toborozz országosan 3 nap alatt - online, foglalj virtuális standot!
Részletek 
Jegyek - 2025.10.07Óbudai Egyetem Állásbörze Jöjjön el, legyen kiállító! Kerüljön közvetlen kapcsolatba tehetséges, frissen diplomázó vagy végzős hallgatókkal, akik készen állnak a szakmai pályafutásuk elindítására. Akik naprakészen ismerik a legújabb technológiákat, elméleteket és iparági trendeket. Részletek Jegyek
- 2025.10.14Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Rendezvényről rendezvényre több újítással, színesebb programokkal, felméréssel és számos csatornával is találkozhatnak az érdeklődők. Részletek Jegyek
- 2025.10.21Pannon Állásbörze 2025. A Pannon Állásbörze – ahol a jövő szakemberei és a legjobb munkaadók találkoznak Részletek Jegyek
Az európai fuvarozási és logisztikai ágazatot súlyosan érinti a kamionsofőr- és mozdonyvezető-hiány, amely a termelékenységet és a bevételeket is... Teljes cikk
Az IT-szektorban fájdalmas generációváltás kezdődhet: az AI térnyerése nemcsak a szenior tudást, de a jelenlegi készségkészleteket is elavulttá... Teljes cikk
Egyre több fiatal felnőtt dolgozik párhuzamosan több állásban – nem luxusból, hanem kényszerből. Az infláció, a stagnáló bérek és a... Teljes cikk
- A mosdóba sem mehetnek ki a call center vállalat dolgozói 6 hónapja
- Edzettek vagyunk: így dolgozik egy telefonos ügyfélszolgálatos 9 hónapja
- Így alakítsuk ki az ember és a technológia optimális együttműködését 10 hónapja
- Fontos kimondani: a digitális világ még több láthatatlan munkát hárít a nőkre 10 hónapja
- Ezért nem veszik fel a cégek a telefont decemberben 11 hónapja
- "Nehéz eset" emberekkel dolgozik? - ezt a 7 dolgot tartsa szem előtt 11 hónapja
- Tanulmány: ezért egyre több a csendes felmondás a magyar cégeknél 11 hónapja
- Változik a NAV ügyfélszolgálatainak nyitvatartása 12 hónapja
- Service Desk munkatárs 12 hónapja
- Így hat a dolgozókra a munkahelyi konfliktus 1 éve
- A munkaidőnk mindössze 5 százalékát töltjük kommunikációval 1 éve
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- Green és red flagek az álláskeresésben – Mit keresnek ma a pályázók a kiválasztási folyamatban? TIPP
- Szülői szemmel - a diákmunka lehetőségei és előnyei TIPP
- Befektetés az egészségbe: amikor a mozgás és a mentális jóllét a munkáltatónak is megtérül TIPP
- Nem tréning – kihívás: így válik a nyelvtanulás önjáróvá a nyári hónapokban is TIPP
Állások
- Sofőr
- Hálózatfejlesztési vezető, üzletkötő
- Óvodapedagógus
- karbantartó
- takarító
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- Minősített targoncavezető (2025. 07. 01)
- RAKTÁROS (2025. 07. 02)
- Gépjármű értékesítő (2025. 07. 06)
- Részmunkaidős nyugdíjas kertész (2025. 07. 06)
- Az Avalon Hív! Call Center Operátor Meló Éjjel-Nappal! (2025. 07. 05)
- Fürdőüzemi gépész (2025. 07. 05)
Partnereink hírei
- Ezek a legfinomabb málnalekvár receptek: nem lehet őket elrontani
- Japánmirtusz, kuffea, cuppánka - egy nagyon különleges növény három névvel
- Paradicsom metszése, kacsolása: ezeket a szabályokat tartsd be mindenképpen
HR Blog oldalak
-
Jobcapital
Grade rendszer – A csapatok építésének alapja
A következő kolléga már most sokkal többet szeretne tudni a cégnél található karrierútról, fizetési sávokról, mint...
-
Qualified Facilitator®
Termékeny zűrzavar
Rejtett dinamika a döntések mögött - Összefoglaló a Döntési dilemmák webinárumról
-
Munkajog
Melyek a teljesítménybér legfontosabb tudnivalói?
A munkáltatók szívesen alkalmaznak teljesítménybért olyan munkakörök esetén, ahol a munkavállaló tevékenysége jól...
HR standup - Litkai Gergely: Személyzeti ügyek