Nevessünk együtt! - humor és pszichológiai biztonság a munkahelyen

Ha a vidám verziót választottad (és valljuk be, ki ne tenné?), gratulálok – éppen most fedezted fel a humor és a munkahelyi pszichológiai biztonság közötti erős kapcsolatot!

A pszichológiai biztonság: a „Rendben van, ha elmondod a véleményedet” faktor 

Amy Edmondson, a Harvard egyetem professzora vezette be a pszichológiai biztonság fogalmát, amely a csapatok innovációjának, együttműködésének és – legfőképp – boldogságának kulcsa. Ez a hit lehetővé teszi, hogy az emberek szabadon mondják el az ötleteiket, beismerjék a hibáikat és tegyenek fel kérdéseket anélkül, hogy aggódniuk kellene az ítélkező tekintetek vagy a kimondatlan feketelisták miatt. És tudod mit? A humor ebben fontos szerepet játszik!

Hogyan segíti elő a humor a pszichológiai biztonságot (és miért fontos ez számunkra)?

A humor nem csupán viccek meséléséről szól. Ha még nem fedezted fel, elárulom, mindenkinek van humorérzéke. Elég, ha észreveszed a körülötted zajló meglepő, érdekes vagy vicces helyzeteket, megosztod ezeket másokkal, és erre bátorítod a többieket is. Így a humor valódi társas “szuperragasztóvá” válik, amely bizalmat épít, csökkenti a stresszt, és segít, hogy komfortosan érezzük magunkat. 

 Nézzünk mit is mutatnak a tények:

1. A nevetés növeli a kreativitást

Amikor nevetünk, az agy dopamint termel, ami fokozza a kreativitást és a problémamegoldást. Kutatások szerint azok a munkahelyek, ahol bátorítják a humort, több innovációt és „dobozon kívüli” gondolkodást tapasztalnak (Atlassian)

Így a könnyed viccelődés a brainstorming során akár a következő nagy ötlethez is vezethet! 

2. Stressz? Milyen stressz? 

A munka stresszes tud lenni. A határidők, teljesítményértékelések, végeláthatatlan e-mailek nyomaszthatják a dolgozókat. A humor azonban természetes stresszoldóként csökkenti a kortizolszintet, ami egy stressz hormon. Kutatások szerint azok, akik vidám környezetben dolgoznak, ahol gyakori a nevetés,  ellenállóbbak és jobb mentális egészségnek örvendenek (CUPA-HR).

3. A bizalomfaktor: Kapcsolatépítés a tréfálkozáson keresztül 

A humor erősíti a társas kapcsolatokat, ami kulcsfontosságú a munkahelyen. Biztosan te is ismersz olyan embereket, akikkel mindig jól érzed magad és sokat nevettek együtt – és valószínűleg ennek az ellenkezőjét is.

Érdekes, hogy néha bemegyek egy céghez, és senki sem nevet. Rögtön tudom, hogy ott valamilyen probléma van a bizalommal és a pszichológiai biztonsággal. Ahol együtt tudunk nevetni, ott nem kell aggódnunk mások reakciói miatt. A szomorú az, hogy éppen ott nem mernek nevetni az emberek, ahol erre a legnagyobb szükség lenne.

A humor csapatsport. Több tanulmány is kimutatta, hogy emberek társaságban harmincszor nagyobb valószínűséggel nevetnek, mint egyedül. 

Akkor nevetünk, ha komfortosan, biztonságban érezzük magunkat. Minél több a nevetés, annál erősebb a csoporton belüli kötődés. 

A munkahelyen fontos, hogy mindig pozitív humor használjunk. És hogy mi a pozitív humor titka? Mindig együtt nevessünk, ne pedig egymáson.

4. A vezetői hatás: a jó humorú főnökök nyerők 

Azokt a vezetőket, akik használnak humort a kommunikációjuk során,  megközelíthetőbbnek, megbízhatóbbnak és rokonszenvesebbnek tartják. 

Kathy Klotz-Guest MA, MBA különböző humorstratégiákat javasol vezetők számára LinkedIn Learning tanfolyamában:

• Használj humort a nehéz beszélgetések megkönnyítésére, és építs hidat a csapattagok között.

• Az önirónia segíti a vezetőket abban, hogy megközelíthetőbbé váljanak.

• Bátorítsd a spontán nevetést az informális beszélgetéseken, a kávészünetekben vagy gyors poénokkal a Slack-csatornákon.

Hogyan teheted humorbaráttá a munkahelyedet? 

Íme néhány ötlet, hogy hogyan alakítsd ki a pszichológiailag biztonságos, humorban gazdag környezetet:

1. Add meg az alaphangot! (Vezetők, ez nektek szól!) 

A példamutatás itt is fontos. Ha a vezetők megfelelően használják a humort, az alkalmazottak követni fogják őket. Légy sebezhető, nevess saját hibáidon, és teremts olyan légkört, ahol a humor nem tilos, hanem bátorított.

2. Hozz létre „biztonságos” zónákat a nevetésre! 

Támogasd az ártalmatlan humort a csapat megbeszéléseken, Slack-csatornákon vagy céges hírlevelekben. (Például: „A hét mémje” vagy „Pénteki viccek”.)

3. Csapatépítés vidáman

Szervezz improvizációs alkalmakat, ahol a dolgozók barátságosan kifigurázhatjátok a munkahelyi furcsaságokat.

4. Értékeld és ismerd el a humort! 

Ha valaki örömet hoz a munkahelyre, dicsérd meg! Ismerd el és jutalmazd azokat, akik hozzájárulnak a pozitív, vidám munkahelyi kultúrához.

5. Legyen a humor inkluzív és tiszteletteljes! 

Nem minden humor egyenlő. Fejlesszük az embereket a humor stílusokban – az affiliatív (barátságos) humor nagyszerű, az agresszív vagy szarkasztikus humor viszont kerülendő.

Záró gondolatok: Egy vidám munkahely virágzó munkahely 

Amikor a humor és a pszichológiai biztonság találkozik, csodák történnek. Az alkalmazottak boldogabbak, az ötletek szabadon áramlanak, és a csapatok jobban teljesítenek. 

Tehát amikor legközelebb nevetést hallasz az irodában, ne próbáld elcsitítani – örülj neki, és ünnepeld meg! Könnyen lehet, hogy éppen egy virágzó, jól teljesítő és pszichológiailag biztonságos munkahely hangját hallod!

Bincze Bea PCC, ACTC, DTM

Miért elengedhetetlen a humor a vezetésben, és mik a legbosszantóbb hibák ezen a téren?

Nyitókép Freepik