Mesterséges intelligenciával támogatott toborzóasszisztenst indít egy cég az ünnepi szezonra

A Gap Inc. – amely az azonos nevű márkán kívül tulajdonosa az Old Navy, az Athleta és a Banana Republic áruházaknak is – „Bridgette” néven új, mesterséges intelligenciával támogatott karriertanácsadó eszközt fejlesztett ki a leendő munkavállalók segítésére. A Paradox és a Workday Recruiting technológiájára épülő platform támogatja az álláskeresőket a pozíciók megtalálásában és a jelentkezésben, válaszol a gyakran ismételt kérdésekre, ütemezi az interjúkat, emlékeztetőket küld, valamint folyamatos tájékoztatást nyújt a kiválasztási folyamat során. A vállalat várakozásai szerint mintegy 200 000 szezonális álláspályázatra számíthat az ünnepi időszakban.

Az új technológiai megoldás bevezetésének hátteréről az alábbi főbb részletek ismertek:

• Kezdeti tesztek: A Gap Inc. június óta több mint 100 üzletben és 6 regionális elosztóközpontban tesztelte a Bridgette-et.
• Eddigi eredmények: A tesztidőszak alatt közel 45 000 ember dolgozott együtt az eszközzel, amely több mint 7 000 interjút ütemezett be.
• Célkitűzés: Az AI részben azért jött létre, hogy mentesítse az üzletvezetőket a toborzáshoz kapcsolódó repetitív adminisztrációs feladatok alól.

Amy Thompson, a Gap Inc. vezető humánerőforrás-igazgatója (chief people officer) kiemelte: Az ünnepi munkaerőtoborzás gyorsan zajlik, de a folyamatnak továbbra is személyesnek kell maradnia. Az AI segítségével eltávolítjuk a felesleges akadályokat a jelöltek és a csapataink útjából, hogy gyorsabban kapcsolatba léphessenek egymással. Hozzátette, hogy a technológia kezeli a háttérben zajló ismétlődő koordinációt, míg a munkatársak a kiváló csapatokat építő beszélgetésekre és döntésekre fókuszálhatnak.

Miközben a Gap Inc. a jelentkezők rohamára készül, a kiskereskedelmi szektor egészében az előző évinél kevesebb szezonális munkatárs felvétele várható az Amerikai Egyesült Államokban. A Challenger, Gray & Christmas elemzése szerint a negyedévben 2,5 százalékkal, mintegy 450 000 új állásra eshet vissza az idényjellegű kiskereskedelmi foglalkoztatás, míg a National Retail Federation 325 000 és 375 000 közötti szezonális munkavállaló felvételére számít.

A pénzügyi eredményeket tekintve a Gap Inc. legutóbbi negyedévében a nettó árbevétel 2 százalékkal, 3,7 milliárd dollárra (1 209 900 000 000 Ft) esett vissza az előző év azonos időszakához képest. Ezen belül az azonos üzletkörös eladások 1 százalékkal csökkentek, bár egyes márkák, mint például az azonos nevű Gap vagy a Banana Republic növekedést tudtak felmutatni.

Forrás: HR Dive