Mitől lesz elégedett az alkalmazott?

A dolgozók munkamotívumai között az alapvető fiziológiai, biztonsági szükségletek kielégítése mellett jelentős szerepet játszanak a szociális igények is: a felelősség, a dolgok befolyásolásának lehetősége, az elismerés iránti vágy, illetve a csapathoz tartozás igénye. Ha mehetnek továbbképzésekre, azzal nő az alkalmazottak érdeklődése, illetve ha a helyszín egy vidéki panzió, szálloda - ugyan emeli a költségeket - növekszik az esemény intenzitása, eredményessége is.

Nincs szükség kézi irányításra: bármilyen kis létszámú szervezetnél, kell hogy tudjon a főnök delegálni. A „nem delegálás” hátterében legtöbbször a vezető frusztrációja áll, nem hiszi el, hogy a beosztottja el tudja színvonalasan végezni az adott munkát, vagy az ellenkezője, hogy az érintett munkavállaló olyan jól teljesít, hogy az csorbítja a vezetői tekintélyt.

Ha két alkalmazott vitába keveredik, a vezető lehetőleg ne próbáljon közvetíteni vagy bíráskodni. A hatalmi szótól a problémák soha nem oldódnak meg. Lényegesen magasabb szintű eredményt és lojalitást kap az a vezető, aki a legtöbb energiáját a munkatársak fejlesztésére, motiválására fordítja. Az informális négyszemközti beszélgetések, az aktív figyelem, az empátia és a folyamatos bevonás megtérülő befektetések.

Kérdezze meg az alkalmazottakat időről időre, hogy mitől éreznék magukat jobban. Olyan apróságokat fognak mondani, amit esélye sincs kitalálnia magától.

Hosszú távon csak úgy lehet igazán motiválni az alkalmazottakat, ha közvetlenül részesülnek a sikerből. A munkavállalóknak részesedést kell adni, hogy magukénak érezzék a céget, és húzzák a vállalkozást, mint igásló a konflist.

hvg.hu