Szerző: HR Portal
Megjelent: 11 hónapja

A munkaerő-megtartásban is segít az informális kapcsolatok megértése

A formális kapcsolatok mellett minden szervezet életében jelen van az informális kapcsolati háló. Ha ezt vezetőként látjuk, megértjük, elemezzük, sokkal jobb lehet az információáramlás és csökkenthető a fluktuáció is. Az informális hálózatok kutatásáról és erejéről kérdeztük Kosztra Balázst, a Concordia Kft. tréningcég ügyvezető partnerét, aki egyik előadója is lesz az október 3-i Tréning Kerekasztal Konferenciának.

Kosztra Balázs Concordia hálózatkutatás formális és informális kapcsolatok-

Mi is az a hálózatkutatás? Miért lett tudományos szempontból is trendi?
       
Nagyon leegyszerűsítve a szimpátia kapcsolatok - kivel barátkozol, kivel osztasz meg információt, kitől kérsz tanácsot stb. - gráfokban, amolyan „kapcsolati térképeken” történő megjelenítéséről szól. A kapcsolatok hálózatával már régebben elkezdtek foglalkozni, viszont a papír és ceruza erős korlátokat jelentett a feltérképezés és megjelenítés terén. Ezt változtatta meg az informatika drasztikus fejlődése, illetve kiderült, hogy nagyon sok minden szerveződik hálózatosan körülöttünk, amibe az üzleti világ, a szervezetek világa is beletartozik.  

Milyen plusz információkat ad egy szervezet, vagy egy csoport megismeréséhez a hálózatelemzés?
       
Kisebb csoportokban - 7+/-2 fő - képesek vagyunk lekövetni a kapcsolati dinamikákat például azt, hogyan áramlik az információ, ki és kivel dolgozik, kik a meghatározó szereplők stb. Ám ahogyan ez nő, az emberi agy nem képes ezt követni, az ún. Judás-számnál, azaz 13 főnél biztosan elveszítjük az átlátást. Nem is beszélve nagyobb szervezeti egységekről, több száz vagy akár ezer fős szervezetektől. A hálózatelemzés ezeket a nagy rendszereket tudja plasztikusan megjeleníteni, felfedve az informális világot is, amely időnként jelentősen eltérhet a formálistól, és amely mindig ott van minden szervezet életében.

Miért fontos ez a szervezetnek? Mire van hatással mindaz, ami a kapcsolati hálónkból látszik?
 
Arra tudunk célzottan hatni, amit érzékelünk, amit valamilyen módon meg tudunk „fogni”, meg tudjuk „mérni”. A szervezetek informális világa mindenképpen aktív, befolyásolja a hétköznapi működést, például a szervezet hatékonyságát, eredményességét. Ha ezt meg is tudjuk jeleníteni, akkor szükség esetén célzottan be is tudunk avatkozni. Láthatjuk, hogy hol akad el, vagy torzul az információ, kik a kulcsszereplők - brókerek, véleményvezérek, mentorok, tanácsadók, gyógyítók stb. - hol vannak szűk keresztmetszetek, kinél áll(hat) fenn az ún. figyelmi kimerültség, és mekkora a lemorzsolódás veszélye a szervezetben. Mert utóbbi nagy részben a kapcsolatinktól függ. Csak, hogy néhányat említsünk a hálózatelemzés által felfedhető érdekességekből, amelyekkel majd a konferencián is foglalkozni fogunk.

Kosztra Balázs és Tormássy Krisztina „Láthatatlan valóság: A hálózatokban rejlő információk a megtartás szolgálatában” címmel előadást tart a Tréning Kerekasztal Konferencián, 2023. október 3-án. A konferenciára itt lehet jelentkezni.

A nyitóképen Kosztra Balázs

  • 2024.07.10GDPR A HR-BEN: ADATVÉDELEM A MUNKAHELYEN Programunkon gyakorlati oldalról tekintjük át a munkaviszonnyal összefüggésben leggyakrabban előforduló kérdéseket, tipikus buktatókat és lehetséges hibákat, melyek az elmúlt 6 év során a GDPR szabályozás létrejöttét követően felmerültek.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.09.05Business Beach Conference Az Ingatlan Regatta már 8 éve köti össze az ingatlanpiac legfontosabb szereplőit egy különleges sporteseménnyel. Az idei évtől kezdve, Litkey Farkassal közös szervezésben “új” eseményként csatlakozik hozzánk a Bankár Kupa.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.09.26Best Practice Fórum - Roto A Fórum Célja: A Digitalizációs és Lean szemléletű folyamatfejlesztések sikeres vállalati megoldásainak, jó gyakorlatainak megosztása a fórum résztvevői között. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.10.02Tréning Kerekasztal Konferencia 2024. A 2024-es, őszi Tréning Kerekasztal Konferenciánk célja, hogy a résztvevők sokféle megközelítést kapjanak arról, a technológia hogyan épülhet be a tréningek világába.info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Felsővezetők a Linkedinen: hogyan lehet jól csinálni?

OTP, Magyar Telekom, Continental. Három nagyvállalat, ahol a felsővezetők is használják a Linkedint. Nemcsak passzívan, hanem posztolnak is. A múlt... Teljes cikk

A dolgozók kétharmada heti 1-2 meetinget időpocsékolásnak tart

Magyarország első országos reprezentatív produktivitás kutatása egyebek közt arra keresett választ, hogy a hazai fehérgalléros dolgozók napi... Teljes cikk

Az empatikus munkahelyi vezetés sokkal hasznosabb, mint egy szál nőnapi virág!

Március 8-án ünnepeljük a nemzetközi nőnapot. Azonban az egynapos ünneplésnél sokkal fontosabb, hogy a nők minden nap komfortosan és biztonságosan... Teljes cikk