Élménnyel eredmény: ezt várják a tréningektől a munkavállalók

Szeptember 23-án Budapesten tartotta meg szakmai konferenciáját a vezető hazai tréningcégeket tömörítő Tréning Kerekasztal Egyesület a HR Portal szervezésében. Itt Münnich Iván, a szervezet soros elnöke bemutatta a szövetség legfrissebb, országos tréningigény-felmérésének eredményeit. A felmérést a tagcégek tréningprogramjain, a szünetekben és az alkalmak végén töltették ki a résztvevőkkel. Ennek köszönhetően kizárólag olyan aktív dolgozók – felsővezetők, közép- és csoportvezetők, valamint munkatársak – véleményét gyűjtötték össze, akiket a vállalataik rendszeresen küldenek képzésekre. Összesen 192 munkavállaló, 127 középvezető, 86 csoportvezető és 61 felsővezető válaszolt a kérdésekre.

A felmérés rendkívül pozitív képet mutat a hazai tréningpiacról és annak fejlődéséről. Egy 7-es skálán az általános elégedettség 5 feletti értéket ért el, ami Münnich Iván szerint a megrendelői és a megvalósító oldal sikeres koprodukcióját igazolja. A válaszadók úgy érzik, a vállalatok hatékonyan választanak tréningeket és trénereket, a képzések valódi igényekre reagálnak, és illeszkednek a vállalati célokhoz. Még a munkahelyi feladatokba való beágyazás és a jövőbeli kihívásokra való felkészítés terén is kifejezetten magas pontszámok születtek. Ez jelentős előrelépés az évtizedekkel ezelőtti állapothoz képest, és a megrendelői oldal – köztük a professzionális HR business partnerek – felkészültségét dicséri. 

A vágyak és a valóság: mennyi tréningre van igény?

A felmérés rávilágított arra, hogy a munkavállalókban erős belső motiváció él a tanulásra. Jelenleg a válaszadók átlagosan évi 2 napot (16 órát) töltenek tréningen, míg a vágyott mérték átlagosan 36 óra, azaz 4,5 teljes tréningnap egy évben. Bár a skálán megjelennek „rebellis” kitöltők is, akik nulla órát igényelnének, a többség lényegesen több képzésen venne részt, mint amennyit jelenleg biztosítanak számára. 

Tréning toplista

A fejlesztési témák toplistáján magasan a kommunikáció végzett az élen, amely iránt elsöprő az igény. Bár a szakértők időről időre úgy vélik, bizonyos témák már „lerágott csontnak” számítanak, a résztvevők visszajelzései ezt rácfolják. A legkeresettebb területek között szerepel: 

1. Kommunikáció
2. Vezetői készségek fejlesztésekre
3. Konfliktuskezelés
4. Stresszkezelés
5. AI – mesterséges intelligencia
6. Értékesítési készségfejlesztés
7. Motiváció
      
Az eredmények azt is megmutatják, hogy a munkavállalók mely kompetenciák fejlesztését preferálják továbbra is kontakt, személyes, csoportos formában az egyéni e-learning megoldásokkal (pl. Coursera, TED) szemben. 

Mitől jó egy tréning? – Elvárások és a gyakorlat primátusa

A résztvevők számára a legfontosabb tényező a gyakorlatias, azonnal alkalmazható tudás megszerzése. A teoretikus, előadásszerű képzések helyett a felkészült, hiteles trénerek által vezetett, bevonó és interaktív módszertanokat keresik, ahol valós, releváns problémákkal dolgozhatnak. Az újdonságok és „fancy” trendek hajszolása messze elmarad a relevancia és az alaposság iránti igény mögött. A cél az, hogy a résztvevő úgy távozzon a tréningteremből, hogy pontosan tudja, mit fog másképp csinálni másnap a munkájában.

A mesterséges intelligencia (AI) szerepe

A kutatás egyik meglepetése az volt, hogy a mesterséges intelligencia nem ért el kimagaslóan magas helyezést a vágyott tréningtémák között. Ennek hátterében az állhat, hogy a dolgozók az AI-fejlesztést elválasztják a soft skill képzésektől, vagy a magánéleti önfejlesztés során proaktívabban sajátítják el az eszközök használatát, mint amit a vállalati keretek (például a szigorúan korlátozott vállalati szoftverek) lehetővé tesznek. A tréningpiac számára az AI nem ellenfélként, hanem a tanulási folyamatot támogatni képes segítőtársként jelenik meg – például olyan intelligens ágensek formájában, amelyek tárgyalási vagy értékesítési szimulációkban nyújtanak gyakorlási lehetőséget. 

Münnich Iván összefoglalójában kiemelte: a modern tréning lényege az, hogy„élménnyel eredmény” szülessen, segítve a munkavállalókat abban, hogy ne csak a munkahelyükhöz, hanem a saját feladataikhoz is szorosabban kötődni tudjanak. 

A szakmai nap során a Tréning Kerekasztal tagvállalatai mutatták be újdonságaikat a jellemzően a vállalati szférából érkező résztvevőknek. Az előadásokat kiscsoportos beszélgetések egészítették ki.

A nyitóképen a Tréning Kerekasztal tagvállalatainak képviselői, álló sor balról jobbra: Árik Ferenc (Ad Sidera), Laposa Laura (Grow Csoport), Szabó Csaba (Develor), Münnich Iván (Sämling Solution), Márton Mónika (Legacy), Magura Ildikó (Flow Consulting), Makó Ferenc (Sensa Consulting), alsó sor balról: Lipták András (ICG Integrated Consulting Group), Kosztra Balázs (Concordia), Zala Ákos (Human Telex Consulting), Szmejkál Szabolcs (Neosys).