Kiégés és fluktuáció? A munkakörtervezés a megoldás

Évek óta jelentős forrásokat fordítanak a szervezetek a munkahelyi jólétre, alkalmazások, programok és különféle juttatások szaporodnak. Ennek ellenére a kiégés továbbra is fennáll, az elkötelezettség ingadozik, a fluktuáció pedig makacsul magas marad. De mi hiányzik? Carol Atkinson, a Manchester Metropolitan University humánerőforrás-menedzsment professzora szerint sok jóléti kezdeményezés azért vall kudarcot, mert arra összpontosít, hogyan érezzük magunkat a munka során, ahelyett, hogy hogyan van maga a munka megtervezve.

Mi a jó munka lényege?

Atkinson professzor a munkaminőséget két dimenzióba sorolja.

Az első a tranzakcionális dimenzió: ide tartozik a tisztességes fizetés, a stabil munkaidő, a munkahelyi biztonság és a képzésekhez való hozzáférés. Ezek az alapok, amelyek nélkül minden más összeomlik.

A második a relációs dimenzió: beleszólási jog, méltóság, tisztelet, értelem és a munka elvégzésének befolyásolási lehetősége. Sok szervezet megpróbálja elfedni a gyenge alapokat juttatásokkal: ingyen gyümölcs, wellness napok vagy mindfulness alkalmazások nem kompenzálják a kiszámíthatatlan beosztást, a kezelhetetlen munkaterhelést vagy az autonómiától megfosztott szerepeket.

Ha a HR fenntarthatóan szeretné javítani a jólétet, a munkakörtervezésnek kell az első helyen állnia.

A rosszul megtervezett munkakörök költségei mindenhol megjelennek: hiányzásokban, fluktuációban, szakemberhiányban és a szolgáltatás minőségének romlásában. 

Gyakorlati megoldások és jövőbeli kihívások

Egy potenciális megoldás a tanulási labor, amelyek olyan terek, ahol akadémikusok, politikai döntéshozók és gyakorlati szakemberek együtt dolgoznak megoldások kidolgozásán. Ez a megközelítés lerövidíti a távolságot az elmélet és a gyakorlat között, és segít olyan eszközöket létrehozni, amelyeket a szervezetek valóban használni tudnak.

Az AI átalakítja a munkát, ezért Atkinson professzor fontos különbséget tesz a munkahelyi biztonság és a foglalkoztathatóság között. Az élethosszig tartó munkakörök egyre ritkábbak. Ami most számít, az az, hogy az emberek rendelkeznek-e a szükséges készségekkel, magabiztossággal és tanulási lehetőségekkel, hogy szükség esetén tudjanak váltani. Ez új felelősséget ró a munkáltatókra: nemcsak a tehetségek megtartását, hanem az emberek fenntartható karrierre való felkészítését is. A tanulást beépítő munkakörtervezés már nem csupán "jó, ha van", hanem az ellenállóképesség alapja.

Üzenet a HR vezetőknek

Az üzenet egyszerre egyszerű és kihívásokkal teli: Ha magasabb szintű jólétet, nagyobb elkötelezettséget és jobb teljesítményt szeretne, tervezzen jobb munkaköröket! Fektessen be a stabilitásba és a készségekbe! Hozzon létre olyan munkaköröket, amelyek beleszólási jogot és méltóságot adnak az embereknek! És ami a legfontosabb, hallgasson azokra, akik elvégzik a munkát, mert egyetlen juttatás sem képes kijavítani egy rosszul megtervezett munkakört.

Olvasson még a témáról:

Alakíthatjuk úgy a munkánkat, hogy szerethetőbb legyen?

Forrás: The HR Gazette