"Bizonytalanság és nyomás" – meglepő eredményeket hozott a Microsoft belső dolgozói felmérése

Vegyes képet mutatnak a Microsoft legfrissebb belső dolgozói felmérésének eredményei. A vállalat alkalmazottai több területen is pozitívabban nyilatkoztak munkahelyi élményeikről, ugyanakkor egyre többen számoltak be bizonytalanságról és fokozódó nyomásról. A Business Insider által megszerzett belső dokumentum szerint a Microsoft rendszeres, vállalatszintű dolgozói felmérésének eredményei a cég globális munkavállalói körében tapasztalható hangulatváltozásokat tükrözik.

A felmérés eredményeit Amy Coleman, a Microsoft humánerőforrás-vezetője (Chief People Officer) ismertette egy belső körlevélben. A vezető szerint a vállalat jelenleg „intenzív és izgalmas változások” időszakát éli, amelyet sok munkavállaló ugyanakkor feszültségként él meg.

Sokan osztották meg velünk a bizonytalanság és a nyomás érzését, ahogy a munka világa változik

– fogalmazott a vezető.

Szigorodó teljesítményelvárások és HR-átalakítások

Az elmúlt időszakban a Microsoft több jelentős szervezeti változást hajtott végre. A vállalat növelte a teljesítményelvárásokat, átalakította a bérezési és előléptetési rendszerekért felelős HR-szervezetet, valamint kivásárlási programot kínált azoknak a munkavállalóknak, akik a nyugdíjba vonulást választanák.

A vezetés szerint éppen ezek a változások állhatnak a dolgozók által érzékelt bizonytalanság hátterében.

Mely területeken elégedettek leginkább a dolgozók?

A Microsoft évente kétszer végzi el „Employee Signals” nevű belső elégedettségi felmérését. A legjobb eredményeket a következő kérdések kapták:

• A válaszadók 88 százaléka szerint prioritásként kezeli a biztonsági kihívások kezelését saját munkakörében (+1 pont az előző felméréshez képest).
• 86 százalék úgy érzi, hogy befogadó csapatban dolgozik (+1 pont).
• Szintén 86 százalék szerint csapata a Microsoft vállalati kultúrájának megfelelően működik (új kérdésként szerepelt a felmérésben).

Az eredmények arra utalnak, hogy a vállalat kultúrája és a csapatok működése továbbra is erős alapot jelent a munkavállalói elkötelezettség szempontjából.

A vezetői támogatás megítélése romlott

A pozitív eredmények mellett a felmérés figyelmeztető jelzéseket is tartalmaz. A dolgozók kevésbé elégedettek a vezetőiktől kapott coachinggal, visszajelzésekkel és motivációval.

Bár a munkatársak összességében energikusabbnak és felhatalmazottabbnak érzik magukat, a közvetlen vezetők támogatásának megítélése gyengült. Ez különösen fontos jelzés lehet a HR-szakma számára, hiszen a szervezeti változások sikerét gyakran a középvezetők kommunikációs és támogatói szerepe határozza meg.

A Microsoft nagyobb átláthatóságot ígér

A vállalat vezetése a dolgozói visszajelzésekre reagálva nagyobb átláthatóságot és gyakoribb kommunikációt ígér.

Amy Coleman szerint a menedzsment célja, hogy több információt és kontextust adjon a munkavállalóknak a változások hátteréről, ezzel csökkentve a bizonytalanságérzetet.

Nem véletlen, hogy a Microsoftnál egyre többet beszélnek az alkalmazkodóképességről és az új készségekről. Hogy milyen munkavállalókra lesz szükség az AI korszakában, arról Bábel Gabriella beszélt lapunknak korábbi interjúnkban.

KÉP: MAGNIFIC