Hatásalapú fejlesztések: mit keresnek ma a vállalatok a tréningpiacon?

Hogyan látja a tréningpiac jelenlegi helyzetét, és mire számít idén?

Az ügyfelek egyre tudatosabban döntenek, amikor fejlesztési programot választanak. Olyan megoldásokat keresnek, amelyek valódi hatást gyakorolnak a munkatársak viselkedésére, és nem önmagukban álló tréningalkalmakat jelentenek. Nő az igény a gamifikációra, a blended learning megoldásokra és az egyedi fejlesztésű programokra, miközben egyre inkább elvárássá válik, hogy a fejlesztések illeszkedjenek a szervezet aktuális kihívásaihoz és stratégiai céljaihoz.

Ma már egy általános kommunikációs vagy vezetői tréning önmagában ritkán elegendő. A megrendelők olyan tanulási megoldásokat keresnek, amelyek figyelembe veszik a célcsoport sajátosságait, a szervezeti működés valós helyzeteit, és támogatják a tanultak mindennapi alkalmazását is.

Az AGORA jelentős növekedést ért el a BBJ rangsorában. Minek köszönhető ez az előrelépés?

Minden ügyfelünket azonos szakmai minőséggel kezeljük, függetlenül attól, hogy a fejlesztés pályázati forrásból vagy saját költségvetésből valósul meg. Fontos eredménynek tartom, hogy sok, korábban pályázati konstrukcióban elindult szervezet később piaci alapon is visszatérő megrendelőnkké vált. Ezek a vállalatok megtapasztalták a fejlesztések valódi hozzáadott értékét, a hatékonyságnövekedést és a magas szakmai színvonalat, ami hosszabb távon is megalapozta az együttműködést.

Az EU-s képzési és tanácsadási projekteknek ebben kiemelt szerepük van, különösen a közép- és nagyvállalati szegmensben. Sok szervezet számára ezek a programok jelentik az első lépést a tudatos, rendszeres fejlesztések irányába. A tapasztalat azt mutatja, hogy ha a vállalat látja a fejlesztések kézzelfogható eredményeit, akkor később saját forrásból is nyitott ezek folytatására.

Ennek eredményeként az AGORA-nál a piaci megrendelések aránya folyamatosan növekszik, amit a naprakész, piacképes tudásunk is támogat. Ezt a szemléletet erősíti visszaigazolásként a Magyar Gazdaságfejlesztési Ügynökség (MGFÜ) listáján  elért első helyezésünk is.

Milyen szerepet játszanak az innovatív tanulási megoldások ebben a fejlődésben?

A blended learningben és a gamifikációban kezdettől fogva hittünk, és tudatosan törekedtünk arra, hogy ezen a területen irányt mutassunk. Az elmúlt évben ez a megközelítés komoly visszaigazolást kapott, amikor olyan nagyvállalatok, mint a Magyar Telekom vagy a Magyar Posta is bizalmat szavaztak nekünk.

Az I LAND gamifikált készségfejlesztő programunk egyre hangsúlyosabb szerepet kap a projektjeinkben. Lehetővé teszi, hogy a résztvevők a tréningekre már előzetesen felkészülve érkezzenek, az alapozó feladatokat online végezzék el, így a jelenléti alkalmak valóban a viselkedésváltozást támogató gyakorlatokra fókuszálhatnak.

Közben folyamatosan figyeljük a saját szervezetünk fejlődési pontjait is. Volt időszak, amikor a marketing vagy a CRM került fókuszba, az elmúlt években pedig a piaci megrendelések tudatos erősítése. Ennek része volt olyan szakemberek bevonzása is, akik jelentős tapasztalattal rendelkeznek nagyvállalati fejlesztési projektekben.

A belső tudásmegosztás szintén kiemelt szerepet kap. Saját belső akadémiát működtetünk, ahol az innovációs és fejlesztési igazgatónk a legfrissebb trendekhez kapcsolódó ismereteket adja át a kollégáknak.

Mely fejlesztési témák iránt a legnagyobb most az érdeklődés?

A tanulási agilitás, a generációváltás és a generációk közötti együttműködés kérdései továbbra is meghatározóak, különösen a vezetés és a kommunikáció területén. Emellett a szervezetfejlesztés és az AGORA Method – saját szervezetfejlesztési megoldásunk – stabilan a legkeresettebb témák között szerepel. Egyre több vállalat fordít figyelmet a vezetői mentálhigiénére, miközben a változásmenedzsment és a rugalmas alkalmazkodóképesség fejlesztése továbbra is alapvető igény marad.

Hogyan jelenik meg a digitalizáció és a mesterséges intelligencia a fejlesztésekben?

A mesterséges intelligencia megkerülhetetlen téma, ugyanakkor nem önálló eszközként kezeljük. A cél az, hogy az adott szervezet működésébe, konkrét feladataiba illesztve jelenjen meg. A résztvevők saját kihívásaikból indulunk ki, és ezek mentén vizsgáljuk meg, hogyan támogathatja az MI a napi munkát, sok esetben on-the-job tanulási helyzetekben.

Nem egy-egy eszköz használatát tanítjuk, hanem a mesterséges intelligencia a fejlesztési folyamat szerves részévé válik.

Mennyire vált tudatossá a munkavállalók fejlesztésének kérdése a szervezetekben?

Az európai adatok azt mutatják, hogy még bőven van tér a fejlődésre. 2024-ben az EU-ban a munkavállalók 43 százaléka vett részt valamilyen képzésben, míg Magyarországon ez az arány 17,4 százalék volt. Különösen alacsony a részvétel a kékgalléros munkavállalók körében, pedig kutatások igazolják, hogy esetükben a fejlődési lehetőség jelentősen növeli az elköteleződést, sokszor hatékonyabban, mint kisebb anyagi ösztönzők.

A rendszeres fejlesztések eredményeként a szervezeti elköteleződés és az ügyfélelköteleződés is mérhetően növekszik, ami végső soron a vállalati eredményességre is hatással van. Ebben a folyamatban továbbra is fontos szerepet töltenek be az Európai Uniós pályázatok, különösen azoknál a szervezeteknél, ahol a fejlesztési szemlélet még kialakulóban van.

Mi lesz az idei év további fókusza az AGORA-nál?

Ahogyan az embereknek, úgy a szervezeteknek is megvannak a saját életciklusaik. A cél az, hogy a cég eljusson a stabil, érett működési szakaszba, és ezt minél hosszabb ideig fenn is tudja tartani. A szervezetfejlesztési munkánk része az életciklusváltások tudatos kezelése, és mivel az AGORA is egy ilyen szakaszváltáson megy keresztül, ezt a saját működésünkben is megvalósítjuk.

Az operatív területek vezetését fokozatosan új szakemberekre bízzuk, miközben tulajdonosként egyre nagyobb hangsúlyt helyezünk a stratégiai irányokra, az innovációra és a hosszú távú fejlődésre. Ez a tudatosság teremti meg az alapját annak, hogy az AGORA szakmailag és üzletileg is fenntartható módon tudjon tovább növekedni.

A legnagyobb magyarországi tréningcégek a 2024. évi vállalati tréningből származó árbevétel alapján 

Tréning cégek - 2025

Nyitóképen Kaiser Eszter