Honnan tudja egy HR-es, hogy coachra van szükség?

Többféle módon kerülhet a HR látóterébe a coaching, ennek következtében más és más fogadtatásban részesülhet a coach, illetve alakulhat a vele történő együttműködés. Egyszerű a helyzet például, ha már a vezető felvételénél tudja a humán szakember, hogy bizonyos területek fejlesztésre szorulnak. Amennyiben viszont a probléma abból fakad, hogy az illető nehezen halad az elvégzendő feladataival (pl. kiugróan magas a túlóra elszámolása, gyakran kér hétvégi munkavégzésre engedélyt), már nehezebb coach után kapaszkodni.

Akkor is megfogalmazódik a coaching iránti igény, amikor általánosságban nem jók a visszajelzések a vállalat által igénybevett tréningekről. Ilyen esetben jön jól a humán szakemberek széles látóköre, hiszen munkakörüknél fogva jobban informáltak a coachingról mint opcióról, ezért gyakori, hogy az ő ajánlásukra kerül be a szervezetbe ez a fejlesztési forma.

Amikor a vállalatnál már bevált ez a módszer, akkor gyakran előfordul, hogy a vezető saját magának kér segítséget. Ennek egyik kiváltó oka egy negatív visszajelzés, egy éves teljesítményértékelés (360 fokos értékelés is szokott meglepetéseket eredményezni), de lehet egy visszatérő, megoldásra váró probléma, rossz beidegződés vagy valamely hiányosság felismerése... Általában ez hozza a legjobb eredményt, hiszen ha a vezető maga ismeri fel fejlesztendő területeit, elszánt a változtatások útján, és nem kreál semmilyen "kiutálási" elméleteket.

A vezető nem csak magának, de valamely beosztottjának is igényelhet coachot, ha úgy látja, hogy költséghatékonyabb külső fejlesztőt bevonni a feladatba. De nem csak a költséghatékonyság szokott szempont lenni. Ma, akinek coacha van, pontosan tudja, hogy megbecsülik a cégnél, számítanak rá hosszútávon, ezért invesztálnak a fejlesztésébe, azaz ez is egyfajta motivációs eszköz a jó munkaerő megtartására, nemcsak a fizetésemelés.

Akárki is az igénylő, mindenképpen érdemes a coacheet bevonni a coach kiválasztásának folyamatába, hiszen akkor lesz igazán hatékony a fejlesztés, ha egyezik a személyiségük és jól tudnak együtt dolgozni.

Komócsin Laura
www.businesscoach.hu