HR kontrolling

A HR kontrolling működtetése során a HR terület szakemberei feladatai nemcsak a javadalmazással kapcsolatos adatok (terv-tényadatok) elemzésére, visszamérésére terjed ki, hanem képes a munkavállalókkal kapcsolatos összes költségek (képzés, toborzás, kiválasztás, működési költségek, stb.) összegyűjtésére, elemzésére, a felsővezetők részére a munkavállalókkal kapcsolatos döntések meghozatalához prognózisok készítésére.

A klasszikus kérdések, amikor kontrollingról van szó:

- Mit érdemes mérni?
- Mit lehet mérni?
- Hogyan lehet mérni?

A HR kontrollingot lehet mérni különböző módszerekkel, amelyek a mérés céljától, tárgyától, időtartamától, forrásától, mértékétől stb. függenek. A mérési módszerek közé tartoznak például a következők:

• A kérdőívek, amelyek a munkavállalók véleményét, elégedettségét, elvárásait, igényeit, motivációját, elkötelezettségét stb. gyűjtik.
• Az interjúk, amelyek a munkavállalók tapasztalatait, érzéseit, problémáit, javaslatait, célokat, eredményeket stb. szereznek.
• A tesztek, amelyek a munkavállalók képességeit, kompetenciáit, személyiségét, attitűdjét, értékeit stb. mérnek.
• A megfigyelés, amely a munkavállalók munkavégzését, viselkedését, kommunikációját, együttműködését, konfliktuskezelését stb. követi nyomon.
• A dokumentumok, amelyek a munkavállalók teljesítményét, jutalmazását, fejlesztését, karrierjét, munkaszerződését, munkaidő nyilvántartását, betegszabadságát, felmondását stb. rögzítik.