Járvány: Sokan csalódtak cégükben és főnökeikben

Az adatalapú HR-tech megoldásokat fejlesztő CX-Ray több mint 65 ezer munkavállaló napi hangulatát mérte fel. A vizsgálat szerint a mélypontot jellemzően a lezárások első hete jelenti, és a munkavállalók lemorzsolódásának esélye a felére csökkent ott ahol, a vezetők támogatóan voltak jelen beosztottjaik életében.

A digitalizáció, a home office robbanásszerű terjedése és a jelenlegi átmeneti helyzet új, eddig ismeretlen kihívásokat teremtett. Jelentősen nőtt a munkát keresők száma, e csoport egy részét az első „hullámban” elbocsátott munkavállalók adják, de egyre több stabil pozícióval rendelkező, jelenlegi szervezetükben kulcspozíciót betöltő ember is új lehetőségek után néz. Ők azok, akik csalódtak saját vállalatukban, a főnökeik járványhelyzetben tanúsított viselkedésében és vezetői képességeiben.

„Pedig most éri meg igazán megtartani egy vállalat kulcsmunkavállalóit. Hazánkban egy munkatárs elvesztése átlagosan 630 ezer forintba kerül egy cégnek, de a szükséges tapasztalattól és szakterülettől függően ez az összeg az 1,2 millió forintot is meghaladhatja. Egy új munkatárs toborzásának és beilleszkedésének költségei pedig minimum egy ötödét teszik ki az illető éves bérének” - hangsúlyozza Hári Péter, a CX-Ray ügyvezetője.

Mindez a vezetők szerepét is a korábbitól eltérő megvilágításba helyezi: feladatuk kiemelten fontossá vált az elszigeteltség érzésének csökkentésében és a motiváció fenntartásában.

A CX-Ray a koronavírus karantén időszaka alatt több mint 65 ezer munkavállaló napi hangulatát mérte fel. A válaszadóknak olyan egyszerű kérdésekre kellett felelniük, hogy aznap mennyire boldogok, vagy milyennek élik meg a home office-t. A megkérdezetteknek egy hatfokozatú, hangulatjelekből álló skálán kellett bejelölniük a választ.

A kapott értékek átlaga a járvány kitörésekor 4,29 volt, a legrosszabb hangulatot pedig közvetlenül a vészhelyzet kihirdetését követő héten mérték 4,18-as átlaggal. Ezután az értékek rövid stagnálás után lassan emelkedni kezdtek.

Az azonban a felmérés során teljesen egyértelműen kimutatható volt, hogy azok a csapatok, ahol a vezető rendszeresen adott visszajelzést a kapott értékekre, nem csak hatékonyabban vettek részt a mérésben, de hangulatuk is magasabban tartható volt.

A CX-Ray elégedettségi felmérése korábban arra is rávilágított, hogy azon munkavállalók lemorzsolódásának esélye 50%-kal csökken, akiknek közvetlen felettese legalább közepes szintű mentor - tehát támogatja beosztottjai szakmai fejlődését, segítségkérés esetén rendelkezésre áll és elismeri mások munkáját.

„Az utóbbi év nehézségei és gyors, rugalmas működést igénylő változásai mutatták meg igazán, mennyire szükség van a vezetői értékek felülvizsgálatára” - hangsúlyozza Hári Péter.

Fotó: unsplash.com