kapubanner for mobile
Megjelent: 15 éve

Kilépésből lépéselőny - exit interjú

Míg a kiválasztásban alkalmazott interjúk módszertana és elterjedtsége rendkívül széles, addig a kilépő (exit) interjú gyakorlata, szakmai anyagokkal vagy képzéssel történő támogatása meglehetősen csekély. Pedig az exit interjúk során elhangzott információk igen értékesek a HR számára, és felhasználható a szervezetfejlesztési stratégia megtervezéséhez.

Hasznosítsa a kilépő munkatársak tapasztalatait!

Míg a kiválasztásban alkalmazott interjúk módszertana és elterjedtsége rendkívül széles, addig a kilépő (exit) interjú gyakorlata, szakmai anyagokkal vagy képzéssel történő támogatása meglehetősen csekély. Mint nemzetközi kutatásokból is kiderül, a munkavállalók 70 százaléka vált munkahelyet önszántából anélkül, hogy a váltás valódi oka kiderülne az elbocsátó szervezet számára. Ez pedig nem elhanyagolható információ a HR számára - figyelembe véve kiválasztási és képzési költségük egyre növekvő mértékét.

Mit tudhatunk meg a távozóktól?

A kilépő interjú alacsony elterjedtsége hazánkban azért is meglepő, mert ez az egyik legegyszerűbb, legolcsóbb szervezeti diagnosztikai eljárás. A munkavállalóktól egyébként soha el nem várható mélységben, őszinteséggel kaphatunk visszajelzést a szervezeti kultúráról, a feladatkörről, a vezetésről, vagy akár a konkurenciáról.

Az exit interjú ezért szakértői megközelítéssel, eszközzel és tapasztalattal olyan információforrásként szolgálhat, amelyet - különösen a nagy létszámú szervezetek esetében - nem lehet figyelmen kívül hagyni a szervezetfejlesztési akciók meghatározásánál. Ezt egy Egyesült Államokban készült, rendszeresen megismételt felmérés is alátámasztja, amely szerint a legnagyobb amerikai cégek felsővezetőinek ötöde minden esetben, több mint a fele az esetek többségében, kiindulási alapként kezeli az exit interjúk során elhangzott információkat szervezetfejlesztési stratégiája megtervezésekor.

Az exit interjú alkalmazásának előnyei

Az exit interjú, mint mérési, adatgyűjtési módszer működtetésének praktikus oldala:

  • nem igényel egyedi előkészületet,
  • idő és erőforrásigénye alacsony,
  • a mérésben részt vevők érdek-semlegesek,
  • azaz nem kötődik közvetlen érdekük a válaszok manipulálásához - az érzelmi-indulati szint szűrhető,
  • az adatot szolgáltatók "kiválasztódása" véletlenszerű,
  • a mérés időkorlát nélküli, végig kíséri a szervezet életét.

    A tanácsadói hozzáadott érték

    Tanácsadói munkánk során több esetben is azt láttuk, hogy az interjúk külső szakértői lebonyolításával a szervezet objektívebb - és így pontosabb, validabb eredményekhez jut. A tanácsadói exit interjú szolgáltatásunk haszonérvei:

  • nem igényli az ügyfél saját kapacitását,
  • strukturált, szervezetre szabott módszertant és eszközöket nyújtunk,
  • az eredményekről folyamatosan riportolunk,
  • az interjútapasztalatok statisztikai feldolgozása a megrendelő igényei szerint - havi / éves, vagy akár éveken átívelő bontásban készül el,
  • elhanyagolható anyagi ráfordítással jár.

    Szakértő munkatársaink részvételével

  • támogató funkciót is ellátunk - az érzelmi-indulati feszültségek oldásával támogatják mind a munkavállalót, mind a cég imidzsének megtartását,
  • az eredmények, megfigyelések szervezetfejlesztői megközelítése is megtörténik,
  • a számszerűsített eredmények illeszthetőek más felmérések - pl.: elégedettség vizsgálat, fluktuáció-elemzés, kiválasztási hatékonyság, stb. - adataihoz,
  • különös haszonnal bír, ha az exit interjúkat készítő tanácsadó a kiválasztásokban is részt vesz.

    Az exit interjúk eredményein alapuló fluktuációelemzésről bővebben olvashat oldalunkon: http://www.atwork.hu/szervezetidiagnosztika

    Laczai Róbert, AT WORK Tanácsadó és Szolgáltató Kft. ügyvezető igazgatója
    • 2024.09.05Business Beach Conference Az Ingatlan Regatta már 8 éve köti össze az ingatlanpiac legfontosabb szereplőit egy különleges sporteseménnyel. Az idei évtől kezdve, Litkey Farkassal közös szervezésben “új” eseményként csatlakozik hozzánk a Bankár Kupa.info button Részletek ticket button Jegyek
    • 2024.09.26Best Practice Fórum - Roto A Fórum Célja: A Digitalizációs és Lean szemléletű folyamatfejlesztések sikeres vállalati megoldásainak, jó gyakorlatainak megosztása a fórum résztvevői között. info button Részletek ticket button Jegyek
    • 2024.10.02Tréning Kerekasztal Konferencia 2024. A 2024-es, őszi Tréning Kerekasztal Konferenciánk célja, hogy a résztvevők sokféle megközelítést kapjanak arról, a technológia hogyan épülhet be a tréningek világába.info button Részletek ticket button Jegyek
    • 2024.10.02JOBVERSE Állásbörze Állásbörze nem csupán egy esemény, hanem egy lehetőség, ahol céged kiemelkedhet a tömegből és személyesen találkozhatsz a legígéretesebb jelentkezőkkel. info button Részletek ticket button Jegyek
    További cikkek
    Magic Johnson varázsolt HR-eseknek Las Vegasban

    Májusban rendezték a világ egyik legjelentősebb HR konferenciáját, az Unleash-t Las Vegasban. Egyedüli magyar kiállítóként az egyedi... Teljes cikk

    7 tipp, hogy egyensúlyba hozzuk az aszinkron-szinkron munkavégzést

    A K&H családi vállalatok klubon azt járták körül a szakértők, hogy milyen eszközökkel lehet erősíteni a dolgozók felé a bizalmat,... Teljes cikk

    Megoldásfókuszú ember vagyok: interjú Bán Zoltánnal, a MOL új HR igazgatójával

    “Célom, hogy a tanuló szemléletmód bekerüljön a vérkeringésbe, tanuló szervezet formálódjon” - nyilatkozta a HR Portálnak Bán Zoltán a MOL... Teljes cikk