Mekkora a HR hozama?

Egy új mutató, a HR (vagy általában a munkáltatói jogokat gyakorló személy, személyek) megtérülési rátája a vállalat egyik legszűkösebb erőforrásának, a vezetők idejének és energiájának megtérülését méri. Persze ez a mutató "csak" egy durva becslés, a felszabadított szervezeti energia és a ráfordított menedzsment-idő és -figyelem hányadosa. Több tényezőt célszerű megvizsgálni ennek felbecsüléséhez. Tudják-e a dolgozók, hogy mely feladatok nem járulnak hozzá a vállalat stratégiai küldetéséhez? Nem fullad-e bele a szervezet a papírmunkába és a különböző (a főtevékenységhez nem illeszkedő) folyamatok tengerébe? A középvezetők ugyanazokat a teljesítménymutatókat kísérik-e figyelemmel, mint amelyeket főnökeik? Benne van-e a humánerőforrás kihasználtságának és költségeinek vizsgálata ebben körben?

Érdemes megvizsgálni, hogy az adott dolgozói létszám állományban tartása, szervezése, adminisztrációja stb. milyen anyagi terheket ró a vállalatra és mennyi feladatot jelent a szervezetnek. Kutakodhatunk a munkaerő kihasználtsága körül is. Az elmúlt években sok előrelátó vállalat indult meg a folyamatalapú menedzsment felé vezető úton. A humánerőforrás gazdálkodás rendszereik fókuszába a szervezeti egységek feladatai helyett a folyamatok céljait állítják. Megváltoztatják a munkaerő szervezését és kiválasztását, így olykor teljes egységek munkaerő igényét kölcsönző cégek bevonásával elégítik ki rendkívül gazdaságosan - mutatja be a kedvező tapasztalatokat Csaplár Zsolt, a Humán Centrum Kft. vezetője.

A HR-szolgáltatásokat nyújtó vállalatokban szabadon és kreatívan áramlik a tapasztalat, az ismeret, és bevonásukkal ez új szemléletet eredményez a problémamegoldásban. Fontos szerepet játszhatnak a munkaerő-gazdálkodási stratégia kivitelezésében, új kultúrát vezethetnek be, problémákat oldhatnak meg, elősegíthetik a legjobb gyakorlatok elterjedését, és segítséget nyújthatnak a vállalatnak a hatékonyabb munkaerő-toborzásban és megtartásban.