Onboarding kihívások egy kkv-nál

A BA-HA-MA’S Kft. vezetősége korán felismerte, mekkora jelentősége van egy új munkavállaló beállása utáni időszaknak, ezért már évek óta betanulási terv alapján adjuk át a szükséges információkat. Az új belépők nem csak a kötelező és a munkakörükhöz szükséges oktatásokat kapják meg, hanem végigjárják azokat a társosztályokat is, amelyekkel kapcsolatban állnak, így segíteni tudjuk az együttműködést, a folyamatok megismerését és lehetőséget kapnak a kérdések tisztázására is.

A tapasztalatok azt mutatták, hogy bár a betanulási program óriási segítség és nagyon népszerű az új kollégák körében, mégsem akadálymentes.

Sokszor nem kapja meg a kellő hangsúlyt: fontosabb, hogy az új beálló minél hamarabb tehermentesítse kollégáit, beálljon a sorba, vagy épp a társosztályok vezetőinek van mindig sürgősebb dolga, mint a „zöldfülűnek” magyarázni.

Egy másik probléma az egységesítés. Nagyban függ a betanítás minősége attól, kivel találkozik az új belépő – bár az oktatás alapja egyezik, az átadott plusz információk eltérnek aszerint, hogy az adott betanító mit gondol fontosnak.

Szintén probléma a betanulási folyamat követése. Korábban egy kinyomtatott betanulási tervvel járták végig a kollégák a társosztályokat, amit az aláírások összegyűjtése után leadtak a HR osztályon – de volt, hogy sérült a nyomon követés, hiányoztak a próbaidős beszélgetések, visszajelzések.

Az idei év kiemelt HR projektje ezeknek a kérdéseknek a megoldása.

• Első körben a vezetőkkel együttműködve felülvizsgáltuk a betanulási terveket, azok állomásait.
• Sokkal nagyobb figyelemmel kísérjük végig az új belépőket, folyamatos kommunikációval próbáljuk felhívni a figyelmet a beillesztési programjuk fontosságára.
• Az oktatási anyagokat egységesítjük, a vezetők a munkatársaikkal karöltve kidolgozzák a saját területük tudnivalóit, folyamatleírásait. 

A fentiek végrehajtását segítve az egész folyamat követését a digitális térbe tereljük át, e-learning platformot vezetünk be, a jogosultságok megadásától kezdve a próbaidős beszélgetések időpontjain át minden online felületre kerül, így minden érintett számára elérhetőek lesznek az aktuális információk.

Ahogy látható, kihívás van bőven, de már dolgozunk a megoldásokon.

Témánál maradva, kérdésem Baji Katalinhoz a Prizma Cégcsoport HR vezetőjéhez szól:

Hogyan alkalmazza a nemzetközi HR irányelveket egy dinamikusan növekvő magyar cég?

Nyitóképen Pataki Orsolya