Kötelező AI-használat? A nagyvállalatok most jöttek rá, miért nem ez a megoldás

A nagyvállalatok a ChatGPT megjelenése óta meglepően kevés mérhető termelékenységi ugrást értek el a mesterséges intelligencia (AI) bevezetésével, ahogy a davosi Világgazdasági Fórumon is kiderült.

A fő okok közé tartozik az alacsony és töredezett munkavállalói elfogadás, melyet a kötelező AI-használat nem oldott meg, sőt visszaütött. Ehelyett a munkavállalók számára biztosított választási szabadság hozott eredményt. Emellett a dolgozók megfelelő tudásának és készségeinek hiánya is komoly akadályt jelent, melyre a munkaerő cseréje helyett a belső képzések és átképzések jelentenek megoldást.

A legnagyobb akadály, hogy a vállalatok a meglévő munkafolyamatokat változatlanul hagyva, csupán kiegészítik azokat AI-eszközökkelahelyett, hogy a teljes működést újragondolnák. A szervezeti és HR-oldali átalakulás, beleértve a részletes készség- és feladatleltár készítését, rendkívül időigényes, akár éveket is igénybe vehet.

Bár a rövid távú létszámcsökkentést kevesen várják, a hosszú távú hatékonyságnövelés és lassuló üzleti növekedés esetén a létszám újragondolása elkerülhetetlenné válhat.

A davosi tapasztalatok rávilágítanak, hogy az AI bevezetése nem elsősorban IT-projekt, hanem szervezeti és HR-transzformáció, melynek valódi áttörése több év következetes, emberközpontú fejlesztési munkája után várható.