Van HR rendszered? Így hozz jobb döntéseket az adatokkal!

A cikk azt vizsgálja, miért nem nyilvánvaló a HR-rendszerek megtérülése a felsővezetés számára, és hogyan lehet jobb döntéseket hozni az adatokkal. Bár a nagyvállalatok számos HR-rendszert üzemeltetnek, az integrációs problémák és az adatsilók miatt a HR-csapatok idejük jelentős részét továbbra is adminisztratív feladatokkal töltik, a vezetők pedig saját, széttagolt adataikból döntenek.

Az érdemi digitalizációhoz mérhető üzleti eredményekre van szükség. Kutatások szerint:

• Az elkötelezett, jól vezetett szervezetek 20–22%-kal magasabb termelékenységet és profitabilitást mutatnak.
• A HR-analitikát alkalmazó vállalatoknál 20% körüli fluktuációcsökkenés tapasztalható a kritikus csoportokban, javuló teljesítmény mellett.
• A digitális HR-megoldások segítenek időben azonosítani a fluktuációs kockázatokat, jelentős megtakarításokat eredményezve. Egy 5000 fős vállalatnál már 3 százalékpontos fluktuációcsökkentés is százmilliós nagyságrendű hatással járhat.

A HR-digitalizáció sikerességét a cégvezetés négy fő feltétel alapján ítéli meg:

• Átláthatóbbá és egységesebbé válnak a HR-folyamatok.
• A HR-adatok egységes szerkezetben, egyben láthatók.
• Az adatok ténylegesen támogatják a vezetői döntéshozatalt.
• A vezetők és munkavállalók szívesen használják a rendszert, mert az egyszerű, gyors és érthető.

Ezek eléréséhez fontos, hogy ne a káoszt digitalizáljuk, hanem egységesítsük a folyamatokat, egy hiteles központi adatforrást alakítsunk ki, a HR-adatokat valódi döntéstámogató „termékké” formáljuk 8-10 releváns kulcsmutatóra fókuszálva (akár színkódokkal vizualizálva), és a digitalizációról számszerűsíthető üzleti esettanulmányok mentén beszéljünk a cégvezetéssel.

A cikk kiemeli, hogy a mesterséges intelligencia (AI) is egyre fontosabb a HR-ben, de az AI-megoldások csak akkor válnak skálázhatóvá és üzletileg értelmezhetővé, ha az alapok – folyamatok, eszközrendszer, adatkezelés, felhasználói élmény – rendben vannak. A rendszer és az AI is csak eszköz; a tartós üzleti értéket és a digitális HR hitelességét a HR-vezetés stratégiai gondolkodása és kommunikációja teremti meg a felsővezetés és a szervezet felé.