Szituációs interjú a jelölttel

A módszer sajátossága, hogy rengeteg plusszinformációt tartalmaz és viselkedési mintákat tár fel — ugyanakkor kellő előkészítés nélkül a stresszhelyzet fokozódhat, és ez jelentősen ronthatja a jelölt teljesítményét és komfortérzetét.

A szituációs interjú célja a jelölt kompetenciáinak, készségeinek, attitűdjeinek és értékeinek felmérése — különös tekintettel arra, hogyan viselkedne valós munkahelyi helyzetekben. Előnye, hogy jobban megmutatja a gyakorlati alkalmazkodóképességet, mint a hagyományos interjú, amely inkább a múltbeli tapasztalatokra és a szakmai tudásra fókuszál.

A folyamat három lépésből áll. Először az interjúztató bemutat egy szituációt — jellemzően olyan problémát, amely a meghirdetett munkakörben gyakran előfordulhat. Ezt követi a kérdésfeltevés: mit tenne a jelölt, és miért? A cél a gondolkodásmód, a döntéshozatali folyamat és az értékrend megismerése. Végül az interjúztató értékeli a választ — mennyire logikus, kreatív, etikus és helyzethez illő —, és szükség esetén pontosító kérdésekkel mélyíti el a képet.

A szituációs interjú akkor igazán hatékony, ha jól van előkészítve, lefolytatva és kiértékelve. Ehhez az interjúztatónak ismernie kell a szervezet céljait, kultúráját és elvárásait, a munkakör konkrét kompetenciáit — és tisztában kell lennie a módszer korlátaival és a gyakori hibákkal is.