A coach vizsgáztató blogja – A Struktúra

Több mint 1000 meghallgatott és értékelt coaching ülés inspirálja és támasztja alá gondolataim és tanításaim. Itt szeretném megosztani azokat a coach hibákat, amik a coaching minőségét rontják és a coach szakmaiságát megkérdőjelezik.

A struktúra hiánya

Csak azért, mert figyelmesen hallgatunk, és a másik fél – tudatosan nem nevezem coachee-nak – többet beszél, attól az még nem coaching. Tévhit, hogy a coaching a coach néma, vagy mondhatjuk figyelmes jelenlétéből, kérdéseiből és empatikus megnyilvánulásaiból tevődik csak össze. Struktúra nélkül nincs coaching. Mi is az a struktúra?

A struktúra egyszerűen az, hogy az ülésnek van eleje és vége és persze középen meg mind az, aminek lennie kell. A struktúrához elengedhetetlen a szerződéskötés. ICF PCC szintnél pedig elengedhetetlen a részletes szerződéskötés a coaching elején.

Szerződéskötés a coaching beszélgetés elején azt jelenti, hogy megállapításra kerül a coaching ülés fókusza és időtartama. Ha nincsen az ügyfél által meghatározott téma akkor az csak egy kedves, bár partalan beszélgetés tud lenni. Nem elég, hogy legyen egy az ügyfél által megnevezett és a coach által visszaigazolt téma, hanem olyan téma, amin az ügyfél készen áll és elkötelezett – ezt lehet skálázással mérni – dolgozni. A "dolgozni" azt jelenti, hogy haladni vele, eljutni "A"-ból "B"-be.

Hiányosság

• ha az ügyfél által elmondottak alapján bár, de a coach választja ki, hogy mi a téma.
• ha nincs átbeszélve a szerződéskötéskor, hogy az ülés végére mit akar elérni az ügyfél.

Pontosítás céljából még jobban és hosszabban körbe lehet járni a témát, de ICF ACC szinten ez elég. ICF PCC-hez több kell. Minél részletesebben van beazonosítva a téma annál rövidebb idő alatt lehet "végezni" vele, mert a részletes szerződéskötés nagy mértékben segíti a fókusz meghatározását és a coaching során kívánt előrehaladás megnevezését és elérését.

Könnyebb valahova eljutni, ha tudjuk hova megyünk. A coaching pedig a haladásról, a fejlődésről szól.

Von Bartheldné Ábri Judit MA, MCC

2013 óta működöm ICF coach vizsgáztatóként először ACC, majd 2015-től PCC szinten is értékelek nemzetközi coach munkákat magnófelvételek alapján.

2014 óta a CHN Nemzetközi Coach Iskola vezetőjeként személyesen értékelem coach diákjaink tudását.

2017 óta a Henley Business School (Reading University, UK) coach tanáraként szintén vizsgáztatok.